Mangelhafte Qualität & katastrophaler…
Mangelhafte Qualität & katastrophaler Kundenservice
Für ein angebliches Premium-Produkt ist die Qualität enttäuschend: Die Powerbank ist bereits nach gut zwei Jahren defekt.
Der Kundenservice ist leider ebenso katastrophal. Mir wurde nach Video-Nachweis schriftlich ein Ersatzgerät zugesagt, nur um diese Zusage kurz darauf wieder zurückzuziehen.
Mangelhafte Hardware und gebrochene Service-Versprechen stehen in keinerlei Einklang mit der Langlebigkeit, die A'dar auf ihrer Website verspricht. Absolute Enttäuschung.
Antwort von A`DAR NORTHERN GERMANY
Hi Sahra, eine Ersatz-Zusage zu geben und sie kurz darauf wieder zurückzuziehen — das ist ein Bruch, den es bei uns nicht geben darf. Es tut uns leid, dass du das bei uns erlebt hast. Wir schauen uns deinen Fall komplett neu an, ohne Vorbedingungen. Schreib uns an support@a-dar.com mit „Trustpilot" im Betreff — dann finden wir eine faire Lösung und melden uns persönlich bei dir.
Dein A·Dar-Team