Charité - Universitätsmedizin Berlin Bewertungen 

122
TrustScore 2 von 5

2,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 38 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichteten von chaotischer Organisation, erheblichen Wartezeiten und mangelnder Information. Oft wurden Anliegen ignoriert und eine mangelnde Kommunikation erlebt. Einige empfanden das Personal zudem als nicht immer einfühlsam oder kompetent, was zu Gefühlen der Unzufriedenheit führte. Andererseits lobten einige Kunden sehr freundliche, kompetente und einfühlsame Ärzte sowie Pflegekräfte, die sich auch in stressigen Situationen Zeit nahmen. Sie fühlten sich gut betreut und menschlich wahrgenommen. Allerdings wurde die Orientierung auf dem Gelände aufgrund schlechter oder fehlender Beschilderung häufig als schwierig empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Viele Kunden lobten die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service, wobei einige von einer katastrophalen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Kundenservice. Einige Rezensenten loben die fürsorgliche Betreuung... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Standortfindung, wobei viele die schlechte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

War dort für eine Hirn OP (Entfernung eines Tumors im Ventrikelsystem) Station 115. Die Pfleger waren super nett und die OP verlief auch komplikationslos. Allerdings im Nachhinein kamen die Probleme.... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Null Informationen. Habe Überweisung zu einer Op bekommen. Mein behandelten Arzt meinte ich solle eine Email schreiben,zwecks Vorstellungstermin.Dann bekommt man eine Anruf von der Terminvergabe... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich hatte es endlich nach Jahren geschafft mit meinen massiven Schlafstörungen, die ich seit vielen Jahren habe, eine Überweisung zum Schlafmediziner zu bekommen und einen Termin bei "dem... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin am heutigen Tag, in die chir. Rettungsstelle, Charite' Campus Virchow gefahren. Grund war, ein akuter Bandscheibenprolaps, mit leichten neurologischen Ausfällen. Wer die Rettung kennt weiß,... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Krankenhaus
  2. Privates Krankenhaus

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The Charité – Universitätsmedizin Berlin is one of Europe's largest university hospitals, affiliated with Humboldt University and Free University Berlin.


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,2

Alle Bewertungen

(122)

38 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Menschlich unangenehm

Menschlich unangenehm. Ein sehr junger Arzt untersuchte mich in einer Ambulanz. Dass ich nicht mehr wusste, welche Art Psychotherapie genau ich vor 30 Jahren gemacht hatte und wie viel Kilo ich vor 40 Jahren gewogen hatte schien ähnlich kritikwürdig wie die Tatsache, dass ich nicht alle Daten der letzten 8 verschiedenen Arzttermine in den letzten drei Monaten auswendig wusste. Am Ende gab es viele Rezepte, aber wofür oder wogegen genau - ich kann es nicht wirklich sagen. Mir schien das vor allem auf Mangel an Erfahrung im menschlichen Umgang zu liegen, nicht an fehlendem Wissen.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seitdem Herr Assistenzarzt Dung weg ist…

Seitdem Herr Assistenzarzt Dung weg ist bleibt in der Abteilung ein großes schwarzes Loch - Herr Dr Biesen kann natürlich nicht bei allen Patienten gleichzeitig sein, aber es ist leider so, so dass der Herr Assistenzarzt Lukas H. entweder sehr launisch ist oder es ihm tatsächlich an Fakten , Wissen und an Kommunikationsaustausch mit seinem Vorgesetzten definitiv mangelt, als auch an Respekt seitens Patienten welche schon länger auf der Station behandelt werden, beziehungsweise bevor er überhaupt da war und höchstwahrscheinlich auch, nachdem er wieder woanders sein wird . ( zum Glück!) Es ist sehr schade, dass derlei junge Assistenzärzte offensichtlich weder eine Erziehung noch eine Professionalität, noch ein Weitblick erlernt haben, so dass Herr Lukas H, trotz mangelnder Informationen und Kenntnisse sich dennoch offensichtlich sich auf dem Schlips getreten fühlt, wenn man ihm vor hält, was der Oberarzt mitteilt er während dessen es nicht befolgt. Völlig fehl am Platz leider .

5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade das man keine 0 Sterne geben…

Schade das man keine 0 Sterne geben kann.
Den richtigen Weg zu finden ist schon schwer zur Rettungsstelle,jemanden der vernünftig deutsch spricht auch.
Sollte 2 h auf einen Augenarzt warten und sind dann nach 2,5 gegangen.Achlexht beschildert, keinerlei Informationen.Einfach nur unter aller S...

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mit Triage hat das nichts zu tun

Ich bin am heutigen Tag, in die chir. Rettungsstelle, Charite' Campus Virchow gefahren. Grund war, ein akuter Bandscheibenprolaps, mit leichten neurologischen Ausfällen. Wer die Rettung kennt weiß, da wird immer am Limit gearbeitet. Das Pflegepersonal ist wirklich nicht zu beneiden.
Die zentrale Aufnahme, war unwahrscheinlich nett und freundlich. Und auch die Pflegekräfte, waren trotz des Stresses, sehr zuvorkommend. Innerhalb von einer viertel Std. lag mein Zugang und die Schmerzmedis liefen. Soweit, so gut.
Dann allerdings kam 4 Std. gar nichts mehr, geschweige denn ein Arzt. Nachdem ich nach dieser Zeit nachgefragt habe, sei ich wohl ärztlich schon längst in Behandlung. Nur bei mir war keiner. Ein angekündigter Toilettengang, wurde als nicht anwesend gewertet. Ich habe dann eigenständig das Haus verlassen, weil ewig nicht abzusehen war, wann ich evtl. dran gewesen wäre. Durch ein wenig fachliches Wissen beruflicher Natur, konnte ich einschätzen, dass Pat. die nach mir kamen, bereits auf ihre Entlassungsunterlagen warteten. Und das waren ebenfalls Pat., die nicht vital bedroht waren.
Fazit: Wer nicht wirklich mit dem Rettungsdienst in einer akuten Situation kommt und Hilfe braucht, sucht sich besser ein anderes Haus.

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Bruder und ich waren am 26.3.26 in…

Mein Bruder und ich waren am 26.3.26 in der Charité wegen einer Nierentransplantation. Es hat alles hervorragend funktioniert. Wir hatten im Vorfeld viele verschiedene Untersuchungen. Das gesamte Personal, was wir im Zusammenhang mit der Transplantation kennenlernt haben, war mega lieb, hilfsbereit und immer sehr freundlich. Sowas habe ich zuvor in anderen Kliniken noch nicht erlebt. Wir möchten uns auf diesem Wege bei allen recht recht herzlich bedanken.
Heiko R. und Sylke G.

3. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Personal Bettenhochhaus St.117/118

Gefallen hat mit das Pflegepersonal in der Charité Mitte auf der St.117 u.118. Es ist umsichtig und trotz vieler Arbeit immer bemüht zu helfen. Auch die Ärzte sind sehr hilfreich. Das war das Gute. Und nun die schlechte Nachricht : Seit ca.20 Jahren bin ich Patient/in der Charité. Das Patientenessen ist der absolute Horror. Es ist kontraproduktiv.Statt fettarme Ernährung bekommt man das Gegenteil. (Nur ein Beispiel) Geschmacklich überhaupt nicht akzeptabel. Angehörige haben schon von draussen Speisen als Ergänzungen mitbringen müssen. Anfragen an Ärzte und Essenverteiler werden mit einem traurigen Achsel zucken beantwortet. WIR WISSEN ES !
BITTE AN DIE CHARITÉ LEITUNG SCHREIBEN ! Ich war immer still.Doch seit dem letzten Stationären Aufenthalt kann ich nicht anders und teile es mit um eine Verbesserung herbei zu führen. ---PETRA UND BERND BIEBER, CHAUSSEESTRASSE ,
10115 BERLIN.

2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Es reicht ein Wort: Katastrophe!
Von der Rettungsstelle bis zur Entlassung alles nur HuschHusch und keiner weiß was. Schiebt es auf den andern.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlaflabor

Mein Sohn bat um einen Termin im Schlaflabor,da er massive Schlafstörungen hat, die er als junger Mann nicht in den Griff bekommt - er musste ganze 7 Monate auf den Termin warten, vorher dann ein aktuelles Labor und Ü-Schein besorgen-gemacht,getan - am Termin hat der Arzt keine 5 Minuten mit ihm gesprochen und ihm einen Flyer in die Hand gedrückt über eine Schlafapp, die er benutzen soll- wieder vorstellen dann in 6 Monaten!!! Das war's! Dass er total frustriert und enttäuscht gegangen ist, brauche ich nicht zu sagen!!!! Das Labor wurde gar nicht besprochen, Fragen zu seiner Person nicht gestellt......selbst der ausgefüllte Fragebogen wurde nicht beachtet! Sehr erbärmlich diese Erfahrung dort!

30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rat an den jungen Arzt: Lernen Sie den richtigen Umgang mit Patienten

Ich war am 02.042026 zu einer Vormerkung zu einer weiteren Untersuchung in der Hochschulambulanz der Neurologie. Ich wurde von einem jungen Neurologen befragt und untersucht. Er erkannte nicht den Zusammenhang zwischen meinen Vorerkrankungen und der Verdachtsdiagnose. Er wusste nicht, dass man bei dieser Verdachtsdiagnose nicht unbedingt auf eine körperliche Untersuchung ansprechen muss. Stattdessen wurde ich belächelt, herabwürdigend, erniedrigend unangemessen als Simulamt hingestellt.

Bitte lernen Sie unbedingt fachlich hinzu und insbesondere den angemessenen Umgang mit Patienten.

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrungen

Meine Erfahrungen mit der Notaufnahme der Charite Virchow
Insgesamt 6 Patienten waren vor mir da.
Von der Anmeldung bis ich vor dem Arzt saß vergangen 7 Stunden...
Ich klagte über anschwellende Sehnen an meinem Hals, kribbeln in den Fingern, rechter Arm taub, stechen im Herz und Schwierigkeiten beim atmen - da die Luftröhre eingedrückt war.
Dem Arzt hat es nicht wirklich interessiert und hat es runtergespielt.
Fazit des Arztes: Verspannte Nackenmuskulatur.(konnte ich nicht glauben bei den Anzeichen - dem Arzt war es egal)
Muskelrelaxans + Ibuprofen wurden direkt vor Ort genommen.

Nun wurde mir nach der "Diagnose" der Arztbrief versprochen - 3 Stunden vergehen und keine weiteren Informationen wo der Arztbrief bleibt. So ergeht es nicht nur mir, sondern auch 5 weiteren Patienten.
Immer die gleiche Ausrede:
Ich spreche mal mit dem Arzt...

Nach 3 Stunden auf den Arztbrief warten, sind 3 Patienten (darunter auch ich) einfach gegangen.

Insgesamt habe ich 10 Stunden in dem Warteraum vor der Notaufnahme verbracht um
das Fazit: Nackenverspannung zu bekommen.

Am nächsten Tag habe ich das nächst Beste Krankenhaus besucht und siehe da - es war eine Entzündung der Lymphknoten.

Die Notaufnahme der Charite werde ich in der Zukunft meiden.

25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe heute meine Mutter ins Virchow…

Habe heute meine Mutter ins Virchow Krankenhaus gebracht auf die Rettungsstelle. Wir waren um 10.30 Uhr dort, um 19 Uhr hatte ich gefragt, wann man endlich weiß ob sie in der Klink bleibt. Jetzt um21.30 Uhr liegt sie immer noch dort. Die Pfleger sind hilfsbereit und freundlich, aber man sieht keinen Arzt und vorne sitzen die jungen Ärzte alle am Computer. Mag sein das es voll ist, dafür hat man Verständnis aber einem 12 Stunden warten zu lassen ohne Auskunft das ist unmöglich. Wenn man es weiß das die Rettungsstelle total überfordert ist, vielleicht sogar keine richtige Organisation. Dann sollte man, weil es die erste Anlaufstelle ist. Das mal ganz schnell ändern. Jetzt soll meine 89 Jährige Mutter nach Hause geschickt werden, wo sie mir sagten sie bleibt auf Station .Denn das ist eine Katastrophe und sowas in Berlin an einer Universitätsklinik. Ich bin nur noch sprachlos.

23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diese Klinik ist die Beste

Diese Klinik ist die Beste, die ich auf meinem langen Leidensweg erlebt habe. Freundliche kompetente Ärzte, Sozialarbeiter und Pflegepersonal. Hier wird man als Mensch wahrgenommen und fürsorglich betreut. Aufnahme, Anästhesie, Operation und Pflege wie Überwachung nach der OP einfach perfekt. Sollte ich wieder Probleme nach meiner LWS Dekompression haben, werde ich diese überragende Klinik aufsuchen. Vielen Dank für die Hilfe, die ich so nötig gebraucht habe.

12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Organisationsmanagement ist unterirdisch

Das Organisationsmanagement ist unterirdisch. Ich war mit einem 76jährigen Patienten dort und letztmalig zu einer stationären Behandlung, Station W 5 OP Cochlea-Implantat.
Hier mussten wir est einmal zwei Anmeldevorgänge durchlaufen, dann bekamen wir eine Akte in die Hand gedrückt und mussten in verschiedene Abteilungen, bzw. Häuser zu weiteren Untersuchungen, die alle einige Wochen vorher bereits durchgeführt wurden. Und es wurden immer die gleichen Fragen gestellt, die ja bereits im System von den vorherigen Anlaufstellen eingegeben wurden. Das hat sechs Stunden gedauert; man sucht und sucht, muss Wartemarken ziehen. Das hätte der schwerstschwerhörige Mann niemals allein geschafft. Es ist unübersichtlich und selbst Klinikangehörige finden sich nicht zurecht und können somit auch bei der Suche nicht helfen. Rinige hetzen und andere schleichen über die Flure. Dann endlich auf der Station. Dort wurde uns gesagt, man müsse jetzt auf einen Arzt warten. Langsam lagen die Nerven blank. Rein ins Stationszimmer. Hier wusste man gar nicht, dass der Herr heute Stationäre aufgenommen werden sollte. Fast hätten wir die ganze Angelegenheit abgeblasen. Man fand dann noch ein Bett und ich fragte nach diesen sechs Stunden ob der Patient noch etwas zu essen bekäme nach der langen Zeit. Die Antwort war, warum ich denn keine Essen mitgenommen hätte. Schließlich bekam er dann ein Mittagessen. Da ich nunmehr sieben Stunden in der Klinik war, hatte ich eine Parkgebührt von 12€ zu zahlen. Der Automat nahm nur Scheine, keine Karten. Ich wollte mit einem 20€-Schein bezahlen. Der kam immer wieder zurück. Also, zweiter Automat. Genau das gleiche. Auto abgestellt und zum Pförtner. Der sagte nur lakonisch, dass man dann eben das Geld passen haben müsse. Alle würden mit Scheinen kommen. Hat mir dann den Parkschein abgestempelt.
Die OP ist gut verlaufen. Insofern kann ich über die ärztlich Kompetenz nichts sagen.

17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mit dem Rettungswagen wegen akuter…

Mit dem Rettungswagen wegen akuter Ubelkeit in die Notaufnahme. Sechs Stunden ohne Behandlung auf einer abrutsche wartend. Keine Information an Angehõrige.insgesammt 12 Stunden Patient mit quâlenden Symptomen alleine gelassen. Insgesammt menschenverachtende Situation.

10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Charité Schlafmedizin-in den Medien besser als in der Realität

Ich hatte es endlich nach Jahren geschafft mit meinen massiven Schlafstörungen, die ich seit vielen Jahren habe, eine Überweisung zum Schlafmediziner zu bekommen und einen Termin bei "dem Schlafexperten" schlechthin. Das Personal ist freundlich, die Erreichbarkeit auch gut, aber die Organisation ist dort ziemlich chaotisch.
Besagter Arzt ist leider sehr arrogant und von oben herab. Alles wird in ein paar kurzen Minuten abgehandelt und das war es dann.
Ich hatte mir mehr erwartet und nur weil ich an einer Studie teilnahm, durfte ich zur Auswertung zu ihm. Ansonsten kann man gern für
150,00 € in die Privstsprechstunde kommen.

Es ist auch nicht wirklich richtig ersichtlich, wann denn nun die Sprechzeiten in der Abteilung Schlafmefizin der Charité sind, wenn man zu einem Schlafmediziner in die Sprechstunde möchte.

Auf der Webseite steht
Mo-Fr 8:00-16:00 Uhr.
Besagter Arzt ist nur Freitags für genau 1 Stunde zur Sprechstunde verfügbar undzwar ca. zwischen 11:00-12:00 Uhr. Es wäre schön, wenn das für Patienten besser ersichtlich ist, um Termine besser koordinieren zu können. Soviel zu der Sache mit der Organisation!!!

Ich fühle mich nicht wirklich darüber aufgeklärt, woher nun die massiven Schlafstörungen kommen. Aber eine Diagnose habe ich zumindest.

Ich bin sehr enttäuscht von so einem viel gelobten Fachmediziner, der sich alles andere als solchen für mich dargestellt hat.

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr