Da ich bei der Internetsuche nicht das passende gefunden hatte und unsicher war mit den Abmessungen, habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen um mich zu beraten. Es war erfreulich nicht mit einer KI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Leider gab es öfters Probleme mit den Zahlungsmodalitäten. Dadurch kam die Lieferung verspätet an. Wir hätten uns einen Austausch gewünscht, bzw. eine Information warum nicht geliefert wurde. So kam... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Absolut zuverlässig – Top-Qualität und erstklassiger Service! Wir bestellen hier seit Anfang 2024 regelmäßig Einmalhandschuhe sowie verschiedene andere Hilfsmittel. Die Lieferung erfolgt jedes M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ware wie beschrieben und wirklich gut. Super schnelle Lieferung. Bei allen Lieferungen über die letzten Jahre gab es nie irgendeine Beanstandung. Immer gerne.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Hygieneartikel-Großhändler
- Krankenhausbedarf und -ausstattung
- Fachhandel für Küchenbedarf
- Großhandel für Drogerieprodukte
- Fachhandel für Arbeitsbekleidung
Vom Unternehmen geschrieben
Franz Mensch ist der moderne Online-Shop für Hygiene, Reinigung und Arbeitssicherheit. Unter www.franz-mensch.de finden Profi-Anwender ein umfassendes Sortiment an Einmalhandschuhen, Schutz- und Arbeitskleidung sowie Einwegbekleidung und persönliche Schutzausrüstung (PSA). Mit mehr als 10.000 Artikeln reicht das Angebot von Nitrilhandschuhen und Schutzkitteln über Masken, Müllsäcke und Papierhandtücher bis hin zu hygienischen Verpackungslösungen für Lebensmittel. Seit über fünf Jahrzehnten beliefert der Hersteller Kunden aus dem Gesundheitswesen, der Pflege, der Lebensmittelbranche, der Gastronomie, aus Industrie, Handwerk und dem öffentlichen Sektor mit qualitativ hochwertiger Hygiene- und Schutzausrüstung. Jedes Jahr wird das Sortiment durch mehr als 1.000 neue Produkte erweitert – darunter Eigenentwicklungen sowie Artikel renommierter Markenpartner.
Kontaktinformationen
Werner-von-Siemens-Str. 2, 86807, Buchloe, Deutschland
- +49 8241 / 9633-0
- verkauf@franz-mensch.de
- franz-mensch.de
3,9
Gut
31 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es klappt immer alles sehr gut ohne…
Es klappt immer alles sehr gut ohne Komplikationen.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gerne wieder
Günstiger Preis, gute Qualität, schnelle Lieferung, übersichtliche Papiere (Rechnung etc.)
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hilfsbereit, unkompliziert, prompt
Nette, hilfsbereite Ansprechpartner, unkomplizierte Bestellung, prompte Lieferung
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder gerne
Immer wieder gerne, wir sind mit den bestellten Produkten für unser Unternehmen zufrieden.
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider gab es öfters Probleme mit den…
Leider gab es öfters Probleme mit den Zahlungsmodalitäten.
Dadurch kam die Lieferung verspätet an. Wir hätten uns einen Austausch gewünscht, bzw. eine Information warum nicht geliefert wurde. So kam einfach nichts. Erreichbar sind sie nur bis 11 Uhr früh.
Preis/ Leistungsverhältnis ist gut!
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten rund um die Zahlungsabwicklung gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie sich in dieser Situation eine frühzeitige Information gewünscht hätten.
Ihr Hinweis zur Erreichbarkeit ist uns wichtig. Unser Kundenservice ist werktags telefonisch bis 17 Uhr erreichbar, häufig sogar darüber hinaus. Umso mehr bedauern wir, dass Sie uns nicht wie erwartet erreichen konnten.
Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Ihren Hinweis nehmen wir mit, um unsere Kommunikation bei Verzögerungen weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Schnelle Lieferung und gute Ware
Schnelle Lieferung und gute Ware. Jederzeit gerne wieder.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr!
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
schnell, ordentlich, gut
Lieferung schnell, alles ordentlich, Ware gut
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Herzlichen Dank für die 5 Sterne. Das freut uns sehr, dass alles so reibungslos gelaufen ist. Genau so soll es sein.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Versand hat doch recht lang gedauert
Versand hat doch recht lang gedauert. Preise sind gut.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit den Preisen zufrieden sind. Das ist wichtig. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung vollständig überzeugen zu können.
Beste Grüße
Ihr Franz Mensch-Team
Top Qualität und schnelle Lieferung!
Absolut zuverlässig – Top-Qualität und erstklassiger Service!
Wir bestellen hier seit Anfang 2024 regelmäßig Einmalhandschuhe sowie verschiedene andere Hilfsmittel.
Die Lieferung erfolgt jedes Mal superschnell.
Die Handschuhe überzeugen durch hervorragende Qualität, sind extrem reißfest und bieten eine perfekte Passform.
Der gesamte Bestell- und Lieferprozess läuft absolut unkompliziert ab.
Vielen Dank für den dauerhaft tollen Service – wir bleiben definitiv Stammkunden!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Wir sagen Danke! Wir freuen uns sehr über Ihr großartiges Lob. Beste Grüße von Ihrem Franz Mensch-Team
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr!
Da ich bei der Internetsuche nicht das…
Da ich bei der Internetsuche nicht das passende gefunden hatte und unsicher war mit den Abmessungen, habe ich telefonischen Kontakt aufgenommen um mich zu beraten. Es war erfreulich nicht mit einer KI sprechen zu müssen. Die Dame konnte, mit Geduld und Wissen, mir weiterhelfen. Toller Service und Lieferung umgehend. Immer wieder gerne.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Ihr Lob zu unserem Kundenservice bedeutet uns sehr viel. Ich werde das an die Kollegin weiterleiten. Vielen Dank an Sie und bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Bestimmt nicht die letzte Bestellung
Wir haben gefunden was wir gesucht haben. Lieferung war schnell und die Ware gut verpackt. Verpackungen erfüllen unsere Erwartungen. Was will man mehr.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für das großartige Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Genau so soll es sein. Beste Grüße und bis zum nächsten Mal
Ihr Team von Franz Mensch
Leider schließe ich mich den schlechten…
Leider schließe ich mich den schlechten Bewertungen an.
Es hat garnichts geklappt.
-Lieferzeit 1-2Wochen statt 1-3 Tagen.
-Adressänderung bestätigt durch Franz-Mensch, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Dann trotzdem an die alte geschickt.
-An die neue eine Teilbestellung nach willkür geschickt und aufgefordert zu bezahlen.
-Am Ende bedroht mit Inkasso.
Lasst die Finger von Franz Mensch. Es wird immer nach eine schlechten Bewertung schriftlich erklärt, dass man eine Lösung findet. Am Telefon kann keiner helfen und man sieht nichts ein.
So ein Onlineshop gehört in die Tonne.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Guten Tag und vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Sie hatten bereits zuvor auf Probleme in Ihrem Auftrag hingewiesen. Wir nehmen Ihren Fall ernst und prüfen den Vorgang intern noch einmal, insbesondere im Hinblick auf Lieferzeit, Adressänderung, Teilrechnung und Zahlungszuordnung.
Gerade nachträgliche Änderungen der Lieferadresse können technisch bedingt schwierig sein, da unser Versandprozess weitgehend automatisiert abläuft. Wir bitten um Verständnis, dass es in solchen Fällen leider zu Fehlern kommen kann – dennoch ist das natürlich nicht der Ablauf, den wir uns für unsere Kunden wünschen.
Unser Ziel ist es, solche Fälle künftig besser zu vermeiden und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Alles super gelaufen
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für das großartige Feedback. Das freut uns sehr.
Beste Grüße von Ihrem Franz Mensch-Team
Nachweislich falsch gelieferte Ware…
Nachweislich falsch gelieferte Ware soll auf meine Kosten zurückgemeldet werden. Wenn ich Palettenhauben bestelle und Geschirrtabs erhalte, dann stimmt einiges nicht.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Das klingt nach einer eindeutigen Verwechslung. Wir möchten das schnell und unkompliziert für Sie lösen.
Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unser Reklamationsmanagement unter rekla@franz-mensch.de.
Damit wir Ihren Fall sofort zuordnen und abwickeln können, senden Sie bitte kurz diese Angaben mit: Kundennummer, Bestellnummer und Artikelnummer(n). Ich sage den Kollegen parallel Bescheid.
Sobald Ihre Nachricht vorliegt, kümmern wir uns zügig um die weitere Abwicklung und melden uns mit dem nächsten Schritt bei Ihnen zurück.
Vielen Dank und beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Gute Qualität für ein guten Preis
Gute Qualität für ein guten Preis. Unkomplizierte Abwicklung und schnelle Lieferung. Lediglich hat der Postbote die Lieferung vor die Praxistür gestapelt ohne Bescheid zu geben.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Die Sache mit der Lieferung nehmen wir auf und leiten es an den Zusteller weiter.
Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Zum zweiten Mal eine sehr schlechte…
Zum zweiten Mal eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Es wird mit Ware im Bestand und sofortiger Lieferung geworben. Man bestellt und dann passiert nichts. Nach mehreren Anrufen erfährt man dann, dass der Artikel erst in zehn Tagen wieder lieferbar ist.
Und nun, beim zweiten Mal, wurde die Ware nicht zugestellt und zurückgeschickt. Der Fehler lag bei DPD. Aber anstatt die Ware nochmal zu verschicken, muss ich die Bestellung nochmals tätigen. Die Rückerstattung meiner Zahlung, erfolgt aber erst etwa eine Woche nach Wareneingang. Das ist eine absolute Unverschämtheit!
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung – wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen.
Die angesprochenen Verzögerungen hängen aktuell leider auch mit der Situation auf dem Weltmarkt zusammen. Bei Einmalhandschuhen und weiteren Hygieneprodukten kommt es derzeit zu Knappheiten und einer stark erhöhten Nachfrage.
Wegen der Rücksendung: Wenn Sendungen durch den Zusteller zurückgehen, werden diese bei uns systemseitig als Retoure erfasst und können nicht erneut versendet werden. Daher ist eine Neubestellung erforderlich, die Erstattung erfolgt nach Wareneingang automatisch.
Wir arbeiten bereits daran, den Lieferstatus im Shop künftig tagesaktuell und transparenter darzustellen, um solche Situationen besser zu vermeiden.
Beste Grüße
Ihr Franz‑Mensch‑Team
Problemlose Bestellung und Lieferung
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr Lob. Wir freuen uns! Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
Die Bestellung und Auslieferung…
Die Bestellung und Auslieferung erfolgte reibungslos...
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Franz Mensch
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne. Genau so soll es sein. Beste Grüße
Ihr Team von Franz Mensch
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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