antonie graumann

Sehr freundlich kompetent. Bin sehr zufrieden.

Hier ist ein Stern noch zuviel!!!
Umzug in eine andere Wohnung im April 26. Zig Mahnungen an die alte Adresse, obwohl die neue und auch die neue Kontoverbindung mitgeteilt wurde. Ohne Postnachsendeantrag hätten wir diese Briefe nie bekommen. Forderungen bezahlt, allerdings ohne die angeblichen Kosten für den Bankrückläufer, denn wir hatten die neue Bankverbindung mitgeteilt. Das Geld wurde durch Vattenfll rücküberwiesen. Wir haben noch einmal eingezahlt. Jetzt eine Forderung, die noch höher ist und wieder an die alte Adresse.Per Telefon auch keine Chance.
Es ist einfach unglaublich!!!!!!!! Bei denen weiß die Rechte nicht, was die Linke tut. Niiiieeee wieder Vattenfall.

"hier die Antwort auf E-Mails an Impressum Vattenfall.
Das versteht kein Mensch mehr. Die angesprochenen Kontaktkanäle wurden von uns auch genutzt; leider erfolglos. Was für ein grottenschlechter Verein, einschl. des Service.
Wir werden jetzt Kontakt mit Medien und weiteren Institution

Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gern beantworten wir über diese Adresse Ihre allgemeinen Anfragen zum Vattenfall Konzern.

Für ein Kundenserviceanliegen nutzen Sie bitte die entsprechenden Kontaktkanäle. Diese finden Sie auf jedem Schreiben oder auch auf den Internetseiten des jeweiligen Unternehmensteils des Vattenfall Konzerns, mit dem Sie ein Vertragsverhältnis haben. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der geltenden Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eine Weiterleitung Ihres Serviceanliegens zwischen den verschiedenen Unternehmenseinheiten von Vattenfall nicht stattfinden kann.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team

Gern beantworten wir über diese Adresse Ihre allgemeinen Anfragen zum Vattenfall Konzern.
Für ein Kundenserviceanliegen nutzen Sie bitte die entsprechenden Kontaktkanäle. Diese finden Sie auf jedem Schreiben oder auch auf den Internetseiten des jeweiligen Unternehmensteils des Vattenfall Konzerns, mit dem Sie ein Vertragsverhältnis haben. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der geltenden Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eine Weiterleitung Ihres Serviceanliegens zwischen den verschiedenen Unternehmenseinheiten von Vattenfall nicht stattfinden kann."

Das Futter ist wirklich h premium, meon Hund hat es verrschlungen
Einziger Nachteil sind die liefergebühren.

Ich wollte heute dort Champagnerpralinen zu 7,99 € kaufen. Auf meine Frage, ob die Verkäuferin diese mit etwas Geschenkpapier einpacken könnte, kam die prompte und unfreundliche Antwort, dass dies 2,00 € kosten würde. Das sind 25% des Kaufpreises. Und das halte ich für eine Dreistigkeit, zumal nur ich als Kunde da war. Ich hätte noch 1 € eingesehen, wobei das eigentlich zum Service gehören sollte. Ich habe die Pralinen nicht genommen. So kann man kein Geschäft machen. Ich kann den Laden nicht empfehlen und werde ihn selbst auch nicht mehr aufsuchen.

Wir haben hier des öfteren schon etwas bestellt und waren sehr zufrieden. Beim letzten mal gab es eine kleine Differenz, die aber von dem Unternehmer schnell wieder behoben wurde.

Das Organisationsmanagement ist unterirdisch. Ich war mit einem 76jährigen Patienten dort und letztmalig zu einer stationären Behandlung, Station W 5 OP Cochlea-Implantat.
Hier mussten wir est einmal zwei Anmeldevorgänge durchlaufen, dann bekamen wir eine Akte in die Hand gedrückt und mussten in verschiedene Abteilungen, bzw. Häuser zu weiteren Untersuchungen, die alle einige Wochen vorher bereits durchgeführt wurden. Und es wurden immer die gleichen Fragen gestellt, die ja bereits im System von den vorherigen Anlaufstellen eingegeben wurden. Das hat sechs Stunden gedauert; man sucht und sucht, muss Wartemarken ziehen. Das hätte der schwerstschwerhörige Mann niemals allein geschafft. Es ist unübersichtlich und selbst Klinikangehörige finden sich nicht zurecht und können somit auch bei der Suche nicht helfen. Rinige hetzen und andere schleichen über die Flure. Dann endlich auf der Station. Dort wurde uns gesagt, man müsse jetzt auf einen Arzt warten. Langsam lagen die Nerven blank. Rein ins Stationszimmer. Hier wusste man gar nicht, dass der Herr heute Stationäre aufgenommen werden sollte. Fast hätten wir die ganze Angelegenheit abgeblasen. Man fand dann noch ein Bett und ich fragte nach diesen sechs Stunden ob der Patient noch etwas zu essen bekäme nach der langen Zeit. Die Antwort war, warum ich denn keine Essen mitgenommen hätte. Schließlich bekam er dann ein Mittagessen. Da ich nunmehr sieben Stunden in der Klinik war, hatte ich eine Parkgebührt von 12€ zu zahlen. Der Automat nahm nur Scheine, keine Karten. Ich wollte mit einem 20€-Schein bezahlen. Der kam immer wieder zurück. Also, zweiter Automat. Genau das gleiche. Auto abgestellt und zum Pförtner. Der sagte nur lakonisch, dass man dann eben das Geld passen haben müsse. Alle würden mit Scheinen kommen. Hat mir dann den Parkschein abgestempelt.
Die OP ist gut verlaufen. Insofern kann ich über die ärztlich Kompetenz nichts sagen.

alles klappt immer reibungslos. Ich bin froh, dass es diese Plattform gibt.

1 von 5 Sternen – absolut inakzeptabel.
Was wir mit UberTaxi in Berlin in der Silvesternacht erlebt haben, war schlicht eine Zumutung.
Die Fahrt wurde bereits am 29. als Großraumtaxi bestellt und bestätigt – inklusive Fahrer. Am 31. kam dann ohne jede Erklärung eine E-Mail, ich solle meine Bezahldaten ändern, obwohl ich seit Jahren problemlos über PayPal zahle.
In der Silvesternacht folgte dann das komplette Chaos:
mehrere widersprüchliche Nachrichten, wechselnde Abholzeiten, Fahrerwechsel – zuletzt hieß es, das Taxi komme um 01:45 Uhr.
Wir standen zu sechst im Regen, mitten in der Nacht, mit einem schwerbehinderten, schwerkranken Mann, der nur noch etwa 30 % Lungenvolumen hat und dringend auf zuverlässigen Transport angewiesen ist.
Kurz vor 02:00 Uhr, ebenfalls in der Silvesternacht, wurde die Fahrt dann kommentarlos von Uber storniert.
Kein Taxi, keine Alternative, in einer Nacht, in der ohnehin kaum etwas verfügbar ist. Wir waren gezwungen, mit dem schwerkranken Mann zu Fuß weiterzugehen und auf den Bus auszuweichen. Das ist nicht nur schlechter Service – das ist verantwortungslos. Der Service ist per Telefon nicht erreichbar. Nur irgendwelche Ansagen KI-generiert, überwiegend in englischer Sprache.
Ich habe mich per E-Mail beschwert; keine Antwort. Dafür steht auf der Uberseite in den Supportnachrichten, das der Fall gelöst sei.
Keine Erklärung, keine Entschuldigung, keine Unterstützung.
Diese App werde ich sofort löschen und lieber ein normales Taxi bestellen bei Bedarf.
Nie wieder Uber!!! und ich rate jedem ab, diesen Fahrdienst zu nutzen.

Nachtrag:
selbst das Löschen des Kontos funktioniert nicht. Man wird immer wieder auf die Seite zurückgeführt um Bestellungen aufzugeben. Nicht zu fassen.

Ich habe wirklich etwas gespart. Der Service ist vorbildlich. Keine lange Wartezeit am Telefon und eine freundliche/r Mitarbeiter'in berät geduldig. Danke, dass Sie hier noch keine KI eingesetzt haben.

Das allerletzte, sie schicken eine E-Mail, wann sie das Paket liefern werden, man sitzt zu Hause. Später bekommt man eine E-Mail, dass man nicht zu Hause war und deshalb das Paket im Paketshop abgegeben wurde. Eine absolute Lüge! Der Paketshop quillt über vor Paketen und weiß nicht mehr wohin damit. Beschwerden werden einfach ignoriert, auch auf ein Kontaktformular gibt es keine Antwort. Bei allem Verständnis für die Situation vor Weihnachten und ja, es ist kein einfacher Job aber bitte, deshalb kann man doch ehrlich sein. Das ist unmöglich und ich versuche meine Pakete nicht mehr über diese Zustellfirma zu empfangen.

Es ist unmöglich den Google-support zu erreichen, obwohl Telefonnummern und E-Mailadressen im Netz stehen. E-Mails kommen als nicht zustellbar zurück, telefonisch bekommt man die Aussage, dass Google nicht erreichbar wäre. Was ein Service!!!???Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Google veröffentlicht trotz Einhaltung derer Richtlinien negative Bewertungen, in meinem Fall eine Arztpraxis, nicht. Es scheint, als ob Ärzte ein ein Abkommen mit Google haben, keine negativen Beiträge zu posten. Ich kenne einige Patienten, die Ärger mit dieser Praxis haben.

Nachdem wir das ganze Procedere erfolgreich durchlaufen sind; hat ehrlich gesagt zu lange gedauert, bis man den Antrag zum Abschluß bringen konnte. Ansonsten war es ok.

nachdem ich mehrmals versucht habe, einen Termin für ein MRT über Doctolib zu buchen, leider immer erfolglos. Dies mag an den Ärzten liegen, die nur noch ihre Finanzen sehen und einfach für gesetzlich Versicherte keine Termine bereitstellen. Aber ich hatte hierzu eine Beschwerde per E-Mail an Doctolib verfasst, ebenso wie an den Gesundheitsminister. Keine Antwort, von niemanden. Anruf bei Doctolib +49 (0)89 20702884, so steht es ohne Einschränkungen im Netz. Eine unfreundliche Dame teilte mir mit, dass sie nur für Ärzte zur Verfügung stehen würden. Ich probierte es ein zweites mal, nachdem ich mich noch einmal informiert hatte aber im Netz steht nichts davon, dass es nur für Mediziner sei. Nunmehr wurde schon, als ich meinen Namen angab, aufgelegt. Was ist das für ein Service in diesem Land. Dreimal Daumen runter.

Dies ist eine Bewertung für Kaufland online. Hier gibt es gar keinen Service. Ich wollte einen Geschirrspüler und einen dazu passenden Spülenschrank erwerben, also schon eher eine etwas teurere Bestellung. Dazu hatte ich noch einige Fragen; schließlich möchte ja für diesen Preis auch alles passen. Da es ja keine Telefonnummer für Kaufland online gibt sondern nur ein Kontaktformular, habe ich dieses genutzt. Die Ware befand sich in meinem Warenkorb, war aber noch nicht endgültig bestellt. Anfrage am 16. und 19.01.24. Keine Antwort.
Nach dieser Erfahrung werde ich dort, jedenfalls online, nichts mehr bestellen und melde mich auch für den Newsletter ab.
Bei Hornbach online habe ich telefonisch eine kompetente und ausführlich Beratung erhalten und werde dann meine Ware auch dort bestellen.

03.07.2023 und noch immer nichts passiert. Eine E-Mail inhaltlich, dass das Geld zurückgezahlt würde. Danach wieder eine mail, dass ich doch Verständnis haben solle, die Lösung meines Problems würde dauern. Selbst nach einem Einschreiben mit einer Fristsetzung zur Rückzahlung und ggf. Konsultation eines Anwaltes scheint sich hier nichts zu tun. Man bekommt auch nicht wirklich einen Verantwortlichen, Geschäftsleitung , etc. zu sprechen. Die Veröffentlichung bei Trustpilot ist abhängig davon, dass der Geschäftspartner vorab antwortet. Auch ein Unding. Nie, Nie wieder!!!

05.07.2023
der Richtigkeitshalber bestätige ich jetzt einen Eingang des Gutscheinwertes. Schade, dass dies so kompliziert war.

2021 ein Event als Geschenk gekauf. Dann Corona. Jetzt wollte ich den Gutschein einlösen. Telefonate und unzählige Mails immer mit der Aussgae, dass kein Platz frei wäre und man prüfen müsste. Dann offenbar ein Geschäftspartner, den ich kontaktierte von My Days, der uns einen Termin für das Event gab. Danach wieder eine Mail von My Days, dass man den Termin prüfen müsse. Hier wird mit einer Hinhaltetaktik operiert, die unglaublich ist. Ich habe nunmehr noch eine Adresse im Net gefunden und meine Forderung zur Rückzahlung des Betrages geltend gemacht. Bin gespannt, was passiert.


Antwort auf nachfolgende Antwort von Maydays,
genau das habe ich zigmal von den Mitarbeitern gehört. Ich habe bwusst dieses Event gewählt; also was soll das Angebot, doch etwas anderes anstattdessen zu buchen. Dabei liegt mir eine Zusage mit Terminvorgabe von Maydays Erlebniswerk vor. Da weiß wohl die Linke nicht, was die Rechte tut. Ich gebe jetzt den Vorgang an Paypal, da ich hierrüber bezahlt habe. Andernfalls bleibt nur noch der Anwalt.

Aufenthalt drei Nächte/vier Tage
Das Hotel scheint gerade aus dem Winterschlaf erwacht zu sein. Überall wird gewerkelt. Als Einzelperson bekommt man i.d. R. das unbeliebteste Zimmer. Hier am Ende des Ganges, wo offenbar auch die Mitarbeiter von Baufirmen untergebracht waren. Der Ausblick, tw. auf ein Vordach und zum Wald hin. Das Hotel ist ruhig gelegen, die Betten und Bettdecken sind Super. Die Rezeption leider tagsüber kaum besetzt, da die Angestellten offenbar alle Funktionen von Servicekräften bis zur/m Rezeptionisten/in erfüllen müssen. Hierauf weist an Schild am Tresen hin. Ich kam leider etwa 2 h zu früh an, check in 15:00, ja, so war es auch angegeben. Die Dame an der Rezeption teilte mir mit, dass gerade Übergabe sei. Ich solle bis 15:00 in eine der nächstgelegen kleinen Städte fahren um die Zeit zu überbrücken. Lediglich einen Kaffee könne man mir anbieten, ansonsten sei der Service noch nicht bereit. Die Parkplatzgebühr müsse sofort beglichen werden. Na ja, könnte man auch bei der Abreise erledigen. Ab 15:00 kann man auch Getränke an der Rezeption bestellen, muss diese aber sofort bezahlen. Man dürfe es lt. Anweisung der Leitung nicht aufs Zimmer schreiben. Habe ich noch nie erlebt. Die Servicekräfte beim Frühstück und Abendessen waren freundlich, die Damen an der Rezeption, je nachdem wer da war, freundlich bis reserviert. Das Abendessen besteht aus Hausmannskost, man bedient sich sowohl an den Getränken und dem Essen selber. Gut finde ich die zwei Zeitfenster zum Abendessen. Man hat so genug Zeit, in Ruhe seine Mahlzeit einzunehmen. Das Frühstück ist angemessen. Alles sehr sauber und mit Liebe zubereitet. Die Buchung über kurz-mal-weg .de beinhaltete eine 60 minütige Ganzkörpermassage, die Dame war sehr nett, allerdings bezweifele ich eine adäquate Ausbildung; es war eher eine Streichelmassage; ganz ok angenehm aber eben nicht professionell. Das W-Lan war ok.
Das Hotel und die Zimmer sind sauber und gepflegt. Derzeit fanden Bauarbeiten für ein Schwimmbad im Hotel statt. Diese begannen etwa um 07:30 und somit war es dann mit dem Schlaf auch vorbei, jedenfalls im Zimmer 236. Es war laut. Das hätte man bei der Buchung m.E. angeben müssen. Insgesamt würde ich die Note 3 vergeben.

Nicht zu empfehlen. Es wird bei irgendwelchen Händlern bestellt, die dann auf unbestimmte Zeit nicht liefern können. Kein Service.

Sehr zu empfehlen. Lieferung kam pünktlich und die Artikel sind wie beschrieben. Weiter so.

Ich bin sehr erfreut über den Dienst von Flightright. Es ist das dritte mal, dass ich sie in Ansbruch nahm und immer mit positivem Ergebnis. Alles wird per Internet geregelt; man muss nicht dort erscheinen. Ich rate jedem, der Probleme mit seiner Airline hat, dieses Unternehmen zu kontaktieren.