Verzögerungen bei den Auszahlungen, keine Rückmeldung vom Kundendienst. Das Geld ist praktisch auf dem Konto eingefroren, und es scheint unmöglich, es abzuheben. Das ist wirklich gut gemacht – sie hab... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe 3 Sterne ausgegeben und dafür gibt’s zwei Gründe. Erstens mir gefällt nicht, dass im Account kann man kein aktuelles Kontozustand sehen, dafür soll ich extra email schreiben und noch lange wa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der gesamte Prozess ist schneller und bequemer als ich erwartet hatte. Das Verfahren erfolgt nur online und wenn ich Probleme habe, wie das Ändern einiger Daten, die Mitarbeiter sind bereit zu helfen,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Am besten hat mir die schnelle und freundliche Antwort gefallen. Es ist meine erste Mal, dass ich ein Sperrkonto benutze, daher war ich etwas ängstlich, aber das verschwand dank der schnellen Arbeit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #2 der 3 besten Unternehmen in Studentische Austauschorganisation
- #10 der 12 besten Unternehmen in Finanzberater
- #11 der 13 besten Unternehmen in Krankenversicherung
- #19 der 21 besten Unternehmen in Finanzdienstleistungsinstitut
Vom Unternehmen geschrieben
Coracle is a FinTech Startup in Hamburg, Germany, offering fully digital Blocked Account and Health Insurance services for international students coming to Germany. Rooted in customer service by always putting students first, we are the highest-rated digital-service provider for international students in Germany on the market! Fully approved and accepted by German Authorities.
Kontaktinformationen
Hamburger Str. 180-182, 22083, Hamburg, Deutschland
- +49 40 6077 5010
- support@coracle.de
- coracle.de
3,5
Akzeptabel
3158 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Verzögerungen bei den Auszahlungen
Verzögerungen bei den Auszahlungen, keine Rückmeldung vom Kundendienst. Das Geld ist praktisch auf dem Konto eingefroren, und es scheint unmöglich, es abzuheben. Das ist wirklich gut gemacht – sie haben mir sogar grundlos eine E-Mail geschickt, in der stand, dass die Unterlagen für den Visumantrag nicht gültig seien.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Wir konnten Ihren Fall anhand der vorliegenden Informationen leider nicht eindeutig zuordnen. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und möchten das gerne schnellstmöglich klären.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@coracle.de
(falls noch nicht geschehen) oder antworten Sie auf Ihre bestehende Anfrage – idealerweise mit einem kurzen Hinweis auf diesen Kommentar. So können wir Ihren Fall schneller finden und priorisiert prüfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Antwort von Coracle GmbH
Danke Daria!
Ich habe bis heute gar keine monatliche…
Ich habe bis heute gar keine monatliche Auszahlung am Ende Januar von meinem Sperrkonto erhalten und es gibt auch kein Update und keinen Zugriff auf Dashboard meines Kontos. Ich brauche dringende Hilfe
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für deine Nachricht und es tut uns sehr leid zu hören, dass du deine monatliche Auszahlung bisher nicht erhalten hast.Wir verstehen, wie dringend diese Situation für dich ist.
Bitte kontaktiere unser Support-Team direkt unter support@coracle.de, damit wir deinen Fall sofort prüfen und dir schnell weiterhelfen können. Falls du uns bereits geschrieben hast, wird dein Anliegen aktuell bearbeitet und wir melden uns schnellstmöglich mit einem Update bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld.
Ich bin so froh
Ich bin so froh, dass 3 Jahre lang benutze ihre Systeme für Sperrkonto. Meine persönliche Danke zu Leo!
28. August 2025
Antwort von Coracle GmbH
VielenLieben Dank Tamerlan!
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Leo Ihnen so hilfreich sein konnte.
Beste Grüße,
Das Coracle Team
Die Überweisung ist schnell angekommen…
Die Überweisung ist schnell angekommen und die Bestätigung sofort geschickt. Die Support -Mannschaft ist sehr hilfsbereit. Besonders Leo, hat alles ausführlich und höflich erklärt und war immer schnell beim Antworten.
10. Juni 2025
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Überweisung schnell angekommen ist und Sie die Bestätigung sofort erhalten haben. Besonders schön ist es zu wissen, dass Leo Sie mit seiner hilfsbereiten und klaren Kommunikation gut begleiten konnte.
Bei Coracle möchten wir wie ein verlässlicher Kompass sein – stets klar, freundlich und schnell auf Ihrem Weg.
Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
Bester Service!
Dies ist das zweite Jahr, in dem ich mein Sperrkonto über Coracle führe. Ausgezeichneter Service und alles geht sehr schnell!
Ich möchte besonders Andre für seine schnelle Antwort auf meine Fragen und Hilfe danken!
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!!
Quick Resolution
Coracle quickly and efficiently solved my problem. Thank you very much! I highly recommend Coracle.
14. Februar 2025
Antwort von Coracle GmbH
Thank you so much for choosing Coracle and leaving a wonderful review!
Schneller und zuverlässiger Service
Die Nutzung des Coracle Sperrkontos für meine Visumsverlängerung war problemlos. Die Kontoeröffnung war einfach und schnell und der Kundenservice reagierte immer prompt. Die zur Verfügung gestellten Kontounterlagen erfüllten alle Anforderungen der Ausländerbehörde, so dass ich mein Visum problemlos verlängern konnte. Vielen Dank an das Team von Coracle für den professionellen Service - sehr empfehlenswert für internationale Studierende und Ausländer!
17. Februar 2025
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
schnell hilfe
31. Januar 2025
Coracle hat nicht 5 Sterne verdient
Coracle hat nicht 5 Sterne verdient!
1) Per Telefone nie erreichbar!
2) E-Mail Antwort dauert Tagen bis ein Antwort kommt (Also Service Katastrophe)
3) Wenn man weiter Geld an Sperrkonto überweist dauert es Tagen lang bis es Updated wird.
4) Sehr höhen Gebühren
Ich habe für meine Cousine Sperrkonto geöffnet und sie ist im Iran! Ein sehr unsicheres Land für Frauen. Ich müsste Coracle fiese E-Mails schreiben, ihre Situation erklären, damit ich rechtzeitig vorankomme. Sehr schlechte Erfahrung mit Coracle gemacht, nicht zu Empfehlen! Service ist übel....
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Lieber Ajabnoor,
es tut uns leid, dass Sie bei der Eröffnung eines Sperrkontos für Ihre Cousine auf unerwartete Schwierigkeiten gestoßen sind. Was die Antwort des Supports betrifft, so sind in der Weihnachts- und Neujahrswoche in Deutschland die meisten Büros geschlossen. Um unsere Kunden dennoch in gewissem Umfang zu unterstützen, haben wir eine eingeschränkte Verfügbarkeit angeboten, so dass unsere Antwortzeit nicht unserem Standard entsprach.
Was die Gebühren anbelangt, so sind wir das günstigste Sperrkonto auf dem Markt.
Wir behandeln alle unsere Kunden gleich und versuchen, sie so gut wie möglich bei der Eröffnung ihres Sperrkontos zu unterstützen. Wir verstehen natürlich ihre Situation und tun alles, was wir können, um die Studenten zu unterstützen. Wir behandeln alle unsere Kunden gleich und versuchen, sie so gut wie möglich bei der Einführung eines Sperrkontos zu unterstützen.
Keine Empfehlung!!!! Katastrophe Service
Ich war mehrere Jahren die Kundin von Coracle. Ab Oktober versuche ich mein Sperrkonto aufzulösen. Ich kriege ständig nur Emails , per Telefon keiner geht ran. Bis jetzt habe ich keine klare Antwort bekommen wann ich endlich mein Geld zurückbekomme. Ab und zu schreiben die Mitarbeiter und brauchen neue Unterlagen von mir (was schon fragwürdig laut Datenschutz gesetzt ist). Kundenservice antwortet 1-2 mal die Woche, was die Kommunikation noch mehr verzögert. Da ich bis jetzt keine klare Antwort bekommen habe, es gibt kein Frist und Bearbeitungszeit, werde ich die Polizei und BaFin kontaktieren. Ich fühle mich betrogen und kann kaum glauben, dass solche Service in Deutschland für Ausländer gibt.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Liebe Yulia,
es tut uns wirklich leid, dass Sie solche Probleme haben, und wir versuchen unser Bestes, um diese zu lösen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht die Einzigen sind, die davon betroffen sind. Wir arbeiten zwischen Ihnen und unserer Partnerbank, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld erhalten. Ihr Geld ist gesichert und Sie werden es zurückerhalten. Bitte glauben Sie uns, dass wir Sie weiterhin unterstützen und uns um die Rückzahlung Ihres Geldes bemühen werden, bis die Angelegenheit geklärt ist.
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
ich habe mein Geld über einen Zeitraum…
Ich war drei Jahre lang Kunde bei Coracle und stets mit dem Service sehr zufrieden. Das Coracle-Team hat immer schnell geantwortet und war dabei äußerst freundlich und hilfsbereit.
15. November 2024
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns seit drei Jahren die Treue halten! Wir fühlen uns geehrt, ein Teil Ihrer bisherigen Reise gewesen zu sein! Danke, dass Sie sich für Coracle entschieden haben!
Verlängerung des kontovertrags
Das war schnell und freundlich.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Unterstützung.
15. Oktober 2024
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich mehr als einmal für Coracle entschieden haben
Antwort von Coracle GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, wir werden Ihr Feedback natürlich an das Team weitergeben!
Katastrophale Erfahrung mit der Coracel Bank: Nie wieder!
Ich kann nur von meiner äußerst negativen Erfahrung mit der Coracel Bank berichten. Seit fast einem halben Jahr versuche ich, mein Sperrkonto aufzulösen, und die ständige Verzögerung hat mich zum Wahnsinn getrieben. Trotz meiner täglichen E-Mails und der Einreichung aller erforderlichen Unterlagen tut sich einfach nichts. Es ist frustrierend, immer wieder nur leere Versprechen zu erhalten, während sich der Prozess immer weiter hinauszögert.
Die mangelnde Kommunikation und die Ineffizienz des Kundenservices sind untragbar. Ich würde niemandem empfehlen, sich mit dieser Bank einzulassen, da der gesamte Prozess nicht nur zeitaufwendig, sondern auch psychisch belastend ist. Ich fühle mich in dieser Situation völlig im Stich gelassen und kann nur warnen, die Coracel Bank zu wählen.
31. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Liebe Kristina,
wir danken Ihnen für die Schilderung Ihrer Erfahrungen und entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Schließung Ihres gesperrten Kontos hatten. Wir verstehen voll und ganz, wie frustrierend und stressig diese Situation für Sie war, und wir bedauern die Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation, die Sie erlebt haben, sehr.
Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Fall innerhalb unseres Teams auf die höchste Ebene eskaliert wurde und nun unsere oberste Priorität ist. Wir arbeiten eng mit den zuständigen Abteilungen zusammen, um die Lösung zu beschleunigen, und Sie werden in Kürze von uns auf dem Laufenden gehalten.
Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
Die Schnelligkeit bei der Bearbeitung…
Die Schnelligkeit bei der Bearbeitung meiner Anfrage war für mich sehr entscheidend und Coracle hat alles schnell gemacht.
13. August 2024
Antwort von Coracle GmbH
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Bewertung mit uns teilen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren schnellen Service genossen haben.
Alles war prima und klar
Alles war prima und klar. Sie haben mir maschinell und rasant auf meine Fragen geantwortet, aber ich wollte, dass Sie telefonisch mir antworten könnten. Schönen auf Sie, wer das liest.
8. August 2024
Antwort von Coracle GmbH
Hallo Hasan,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Feedback! Wir wünschen dir alles Gute
I can't get my Payot
I can't get my Payot, dispute I call and sent e-mail them. There isn't answer.
19. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Coracle GmbH
Dear Yury,
We are sorry to read your review, our team responded to you in a timely manner and you received your payout. If you are facing any other difficulties, please do reach out to us and we will happily resolve for you.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.