BarmeniaGothaer Bewertungen 

Kenne die Gothaer schon lange
und weiss ein solides, serlöses
Unternehmen zu schätzen

Absolut unterirdische Abwicklung, unehrlich, man wird regelmäßig belogen und Leistungen werden mit absurden Begründungen oder Ignoranz Monate später ausgezahlt. Auch nach einem Jahr ein einziges Debakel mit einem großen Wasserschaden der von einem Monteur verursacht wurde. Würde hier niemals eine Versicherung abschließen. Am besten gleich zu. Anwalt!

ich habe meine Tochter Zusatzversichert. Es wurden extrem viele Nachweise gefordert, als ich eine Rechnung eingereicht habe. Nicht nur von der Krankenkasse, sondern auch vom behandelnden Arzt, von uns selbst und jetzt scheitert es am Kinderarzt. Der möchte, damit ich das Dokument mit ihm ausfüllen kann, einen Termin mit meiner Tochter und mir, das schaffe ich einfach nicht da vollzeit berufstätig und mein Kind in Ganztagesschule. Wir müssten und beide krank melden. Völliger Irrsinn. Jetzt wird jedenfalls nicht gezahlt, obwohl alle anderen Belege da sind und zeigen das es keine Vorerkrankungen gab. Erst hiess es, die anderen Belege würden ausreichen. Dann sind alle Formulare ausgefüllt da, von der Kollegin kommt dann (man spricht ja jedesmal mit einer anderen Person, die Bearbeitenden, die auch immer wider wechseln, gehen nicht an ans Telefon) nö, das reicht uns nicht. Es braucht ein weiteres Formular, obwohl die Krankenkasse bestätigt hatte dass es keine Vorerkrankungen gab.Die nächsten Einzige Alternative sein nun, dass ich das gelbe U -Heft einreiche. Und das finde ich wirklich krass. Nicht nur dass es ja eh nur für die ersten Jahre geführt wird, und eh nur Informationen für die letzten 5 Jahre gefordert wurden. Es wird jedenfalls überall abgeraten, so sensible Daten bei einer Versicherung abzugeben. Oder man sollte alle Diagnosen etc. schwärzen. Werde es sobald es geht kündigen.

Auf eingereichte Rechnung wurde nur auf Nachfrage reagiert. Habe im Anschluss darauf dann gekündigt. Warte nun seit 8 Wochen auf eine Bestätigung. Auf meine Emails wird gar nicht reagiert. Dieser Kundenservice ist quasi gar nicht vorhanden.

Ich bin bereits seit mehreren Jahren Kunde der Barmenia und hatte in all dieser Zeit – bis auf den aktuellen Fall – keinerlei Probleme. Umso enttäuschter bin ich von meiner jetzigen Erfahrung.

Es geht um die Ablehnung der Erstattung einer zahnmedizinisch notwendigen Behandlung. Obwohl ich bereits ausführlich Widerspruch eingelegt und die medizinische Notwendigkeit der Behandlung erläutert habe, habe ich bis heute keine Rückmeldung oder Stellungnahme zu meinem Anliegen erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als langjähriger Kunde, der über Jahre hinweg zuverlässig seine Beiträge bezahlt und bisher immer zufrieden war, bei einem solchen Anliegen offenbar auf sich allein gestellt ist.

Mir geht es mittlerweile nicht mehr nur um die abgelehnte Erstattung, sondern vor allem um den Umgang mit meinem Anliegen und die fehlende Kommunikation. Eine individuelle Prüfung, eine nachvollziehbare Begründung und zumindest eine zeitnahe Rückmeldung sollte man als Kunde erwarten dürfen.

Gerade weil ich der Barmenia über viele Jahre hinweg treu geblieben bin und bisher keinerlei Anlass zur Beanstandung hatte, enttäuscht mich diese Erfahrung besonders.

Nach all den Jahren hätte ich definitiv mehr Kundenorientierung, Wertschätzung und Kommunikation erwartet.

Leider hat dieser Vorfall mein bisher positives Bild von der Barmenia erheblich getrübt. Sehr schade!

Positiv: Facharzt Rechnungen werden gerade sehr schnell bezahlt. Teilweise in unter einer Woche. Das habe ich in den letzten 8 Jahren noch nicht erlebt.

Negativ: Am 03.10. habe ich Aufgrund des extrem hohen Monatsbeitrags ein Wechselangebot nach § 204 VVG beantragt. Die PKV hat 15 Werktage Zeit. Am 24.10. habe ich die Versicherung "erinnert". Ich habe bis heute keine Antwort. Sehr schwach.....

Gute Informationen bei Problemen über alles, was unseren kleinen Liebling betrifft.

Seit zwei Wochen warte ich auf eine Antwort zu einer Beanstandung zur Leistungsabrechnung. Es ist ja auch nur mein Geld, das mir fehlt

Gute erreichbar per Telefon ohne nervzehrendes KI-Geschwafel.
App ist auch für Senioren leicht zu bedienen.

Unproblematisch und einfach. Zeitgemäß

Keine Reaktion auf online-Schadensmeldung, telefonisch und mittels Email nicht erreichbar, sehr unseriöses Gebaren... am besten Finger weg und zu anderer Versicherung wechseln

Barmenia Fahrradversicherung: Diebstahl, Vandalismus, Verschleiß (die ersten 5 Jahre ab Neukauf). Kostenpunkt monatlich: 7,53 Euro.
Ich hatte einen Schaden durch Verschleiß. Habe mein Fahrrad bei meiner Fahrradhändlerin reparieren lassen und die Rechnung sofort bezahlt. Der Barmenia habe ich dann meine Rechnung samt Quittung am 26.10.26 per Mail zugeschickt und am 01.11.26 hatte ich die Rechnungssumme bereits überwiesen bekommen.

Die Barmenia-Fahrradversicherung ist das Beste, was ich finden konnte, und im Ernstfall konnte ich mich zu 100 % auf die Barmenia verlassen. Auf Vergleichsportalen wurde sie auch mit Höchstwertung bewertet.

Sehr Empfehlenswert!

Kompetentes Personal . Sehr freundlich .

Ich rief an und bekam für den nächsten Tag Vorort einen Termin zur persönlichen Beratung im Büro der Gothaer Versicherung. Ich war mit der ausführlichen und verständlichen Beratung sehr zufrieden, nach gut 1h war alles erledigt und ich hatte ein gutes Gefühl. Werde diese Versicherung weiterempfehlen.