Das war eine ausgezeichnete Arbeit, die alle Probleme einfach und lösbar machten. Durch einen Wildunfall war unser Auto ein wirtschaftlicher Totalschaden und wir fuhren in den Urlaub ins Ausland. A... Mehr ansehen
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es ging um das auto mit Totalschaden von meinem verstorbenen Bruder. Gutachter von der Versicherung kam nach 2 Tagen, Gutachten kam nach 2 Tagen. Ging alles sehr schnell. Gutachter hat Copart empfohle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Abwicklung eines Totalschadens war perfekt von der ersten Kontaktaktaufnahme bis zur Abholung des Fahrzeugs. Wir waren unsicher, was mit dem Fahrzeug geschehen soll und bekamen genügend Zeit ei... Mehr ansehen
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Einfach nur super! Schnelles telefonisches Angebot, schnelle unkomplizierte Abwicklung, sofortige Überweisung noch am Abholort. Sehr netter Kontakt, besonderen Dank an Herrn Wichert und Herrn Frey... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Copart Deutschland GmbH ist eine Tochter des weltweit tätigen Unternehmens Copart Inc., welches seit mittlerweile über 40 Jahren in der Fahrzeugvermarktung tätig ist. Pro Jahr werden durch Coparts führende online Auktionstechnologie VB3 über 2 Mio....
Kontaktinformationen
Am Seestern 24, 40547 , Düsseldorf , Deutschland
- 021154011888
- kontakt@copart.de
- copart.de
4,4
Hervorragend
752 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Abholung des Fahrzeugs wurde zu…
Die Abholung des Fahrzeugs wurde zu spät organisiert, so dass Standgebühren beim Autohaus angefallen sind, die trotz Versicherung (Schutzbrief) in Rechnung gestellt wurden. Falsche telefonische Aussagen erfolgten bezüglich des Termins zur Standgebühr. Der Verkauf vor der Abholung war das einzige was man positiv bewerten kann.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine einwandfreie, fachlich versierte und freundliche Betreuung.
Die komplette Abwicklung der Schadensmeldung von der Versicherung zu Copart war einmalig. Man wurde permanent darüber informiert, wie der nächste Schritt durchgeführt wird. Fragen per Mail oder noch besser telefonisch wurden fachkompetent, stets freundlich und sachlich top beantwortet. Warteschleifen, wie allgemein in der Dienstleistungswüste Deutschland, sind hier absolute Fremdwörter. Die Abholung über den Abschlepper war schnell und fachlich einwandfrei. Ich kann Copart komplett weiterempfehlen. Vielen Dank für diese tolle Zusammenarbeit.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Ulrike Wolff,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die gesamte Abwicklung als so transparent, zuverlässig und professionell erlebt haben.
Auch dass die Abholung schnell und fachgerecht durchgeführt wurde, freut uns sehr.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in Copart!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Einfach Toll
Super freundlich, kompetent und schnelle Bearbeitung. Ohne komplizierte Vorgänge oder nervige Prozesse. Ich kann Copart nur weiter empfehlen!
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Stampf Kartoffel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Copart-Team
Sehr nette Dame die das Auto abgeholt…
Sehr nette Dame die das Auto abgeholt hat und es ging alles sehr schnell und ohne Probleme
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Copart-Team
Professionelle Abwicklung
Professionelle Abwicklung
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Gabriele Gebhardt,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Sie haben alles gut gemacht leider habe…
Sie haben alles gut gemacht leider habe ich bis heute zwar ein Schreiben über die Auszahlung bekommen aber kein Geld.von der HUK.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Alexander Mehls,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden waren.
Dass die Auszahlung durch die HUK bislang noch nicht erfolgt ist, bedauern wir. Auf den Zeitpunkt der Auszahlung durch die Versicherung haben wir jedoch leider keinen Einfluss. Wir empfehlen Ihnen daher, sich hierzu direkt an die HUK zu wenden und den aktuellen Bearbeitungsstand zu erfragen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Rund um super Service und Betreuung.
Rund um super Service und Betreuung.
Nettes kompetentes Personal sowohl im Büro wie auch im Abholen des Fahrzeugs.
Schade dass dies so selten ist
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Zimmerman,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Einfach top
Telefonische Erreichbarkeit, Absprachen wurden allesamt eingehalten.
Der ganze Prozess lief super schnell und ohne Probleme.
Besser geht es nicht
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Moritz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie uns telefonisch gut erreichen konnten und der gesamte Prozess schnell und problemlos verlaufen ist.
Schön, dass Sie mit der Abwicklung rundum zufrieden waren!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Super Abwicklung
Super Abwicklung, freundlicher Kontakt am Telefon, dann alles wie besprochen online abgewickelt. Mitarbeiter sehr kompetent und bemüht. Abholung, Bezahlung einfach alles wie besprochen, ganz klar 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl den telefonischen Kontakt als auch die weitere Online-Abwicklung als angenehm und unkompliziert erlebt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden und überrascht, wie schnell ich meinen Unfallwagen unkompliziert bei Copart verkaufen konnte. Ich hatte immer einen Ansprechpartner und die Kommunikation war sehr freundlich. Copart ist sehr zu empfehlen!!
20. Oktober 2026
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Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Sandy,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Unfallwagen schnell und unkompliziert über Copart verkaufen konnten.
Besonders schön ist, dass Sie auch die freundliche Kommunikation so positiv erlebt haben. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Super Abwicklung
Unsere Versicherung hat den Kontakt mit Copart hergestellt. Die anschließenden Telefongespräche mit Ihnen verliefen sehr nett und harmonisch. Ein sympathischer Mann hat das beschädigte Auto abgeholt. Wir waren mit der gesamten Abwicklung überaus zufrieden.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Karl-Ernst Geier,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass die Kontaktaufnahme über Ihre Versicherung sowie die anschließenden Gespräche mit unserem Team so angenehm verlaufen sind.
Schön zu hören, dass auch die Abholung Ihres beschädigten Fahrzeugs reibungslos funktioniert hat und Sie mit der gesamten Abwicklung so zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Der Verkauf des Autos an Copart lief…
Der Verkauf des Autos an Copart lief schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Abmeldung des Autos war auch schnell erledigt. Das Telefonat im Vorfeld mit einem Mitarbeiter war sehr freundlich und informativ.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Reinhold,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass der Verkauf Ihres Fahrzeugs schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Unverantwortlich
Das Fahrzeug wurde mit einem normalen Schleppwagen abgeholt, obwohl es nicht mehr fahrbereit war, besser wäre ein Schleppwagen mit Kran gewesen, das wurde auch so besprochen. Wir mussten zu dritt das Auto hinschieben. Auto hatte keine Türen mehr, Teile waren im Auto, kein Netz zur Absicherung von Teilen.
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Harzer Gallus,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Abholung Ihres Fahrzeugs nicht wie besprochen vorbereitet wurde.
Dass Sie das Fahrzeug letztlich zu dritt bewegen mussten und die im Fahrzeug befindlichen Teile nicht ausreichend gesichert waren, entspricht nicht dem Ablauf, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihre Bewertung hilft uns, unsere Prozesse besser zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Sehr professionelle Abwicklung und…
Sehr professionelle Abwicklung und dabei auch sehr schnell und zuverlässig.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Herr Schubert,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Sehr unfreundliche Ansprechpartner/ Erfahrung
Sehr unfreundliche Ansprechpartner, Verweis auf die Versicherung oder den Abschleppdienst. Für mich als Vollzeit berufstätige Person absolut untragbar immer wieder für mehr als 5 Minuten während des Gesprächs in die Warteschleife gestellt zu werden.
Wenig Verständnis für Fragen oder Irritationen durch das Vorgehen von copart bis hin zu der Bemerkung ich könne mein Auto welches mit einem wirtschaftlichen Totalschaden in einer Werkstatt stand ja auch selbst über eBay verkaufen, wenn mir der Ablauf nicht passt.
Für jemanden, wie mich, der täglich auf sein Auto angewiesen ist und jetzt vor dieser Situation steht in keinster Weise hilfreich.
Ich fand ein Gespräch wirklich unakzeptabel und war wirklich sprachlos, dass solche Mitarbeiter auf Kunden in einer Notlage „losgelassen“ werden.
Mehr als enttäuschend und nur über copart abgewickelt, da Vertragspartner vom ADAC und ich im Zeitdruck war.
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Frau Schueffel,
vielen Dank für Ihr ausführliches und offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie die Kommunikation mit unserem Team als unfreundlich und wenig unterstützend erlebt haben.
Lange Wartezeiten, wiederholte Verweise an andere Ansprechpartner entsprechen nicht dem Serviceverständnis, das wir unseren Kunden vermitteln möchten. Ihre Kritik an der Kommunikation und dem Umgang mit Ihren Fragen nehmen wir daher sehr ernst und geben sie intern weiter.
Wir bedauern, dass die Abwicklung bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Abwicklung top, Abholung flopp
Die Abwicklung an sich war super einfach und unkompliziert.
Das Abholen des Autos dann aber ein eher schlechtes Erlebnis. Es war angegeben, dass das Auto nicht mehr rollbar ist. Ein ausländischer Mitarbeiter ohne Deutschkenntnise war dann vor Ort. Er konnte sich fast nicht mit uns verständigen, hatte kein eigenes Werkzeug mit und wollte nicht verstehen, dass das Auto nicht fahrbar ist (Hintere Achse gebrochen, Bremsscheibe gebrochen, Radkasten lag auf Reifen auf). Er hat’s dann doch trotzdem mehrfach probiert, einen Kratzer im Hof hinterlassen. Der ganze Vorgang hat knapp 1 1/2 Stunden gedauert.
Ich war froh, als es dann doch endlich mit einem Brett, mehreren stockenden Anrufen von ihm mit dem Chef und bisschen rangieren auf dem Abschlepper war.
2. Oktober 2026
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Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Frau Zinke,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter, damit insbesondere die Vorbereitung und Durchführung solcher Abholungen verbessert werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Sehr guter Aufkäufer für Unfallfahrzeuge
Gute automatisierte Prozesse, Top Kommunikation, absolut empfehlenswert! Einer sehr gut Adresse für den unkomplizierte und seriösen Verkauf von Unfallfahrzeugen.
1. Oktober 2026
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Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Herr Maier,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Unser Fahrzeug erlitt einen…
Unser Fahrzeug erlitt einen Totalschaden und der Sachverständiger von unserer Versicherung empfahl uns, den Wagen über Coparts abzutretten. Gesagt getan, ich habe von Coparts erst einen anruf bekommen und anschließend eine Mail mit dem Zugang für den Vertrag. Alles lief reibungslos, auch telefonisch, da ich noch eine Frage hatte. Mir wurde zu gesagt das der Wagen wie im Vertrag innerhalb von 5 Tagen von der Werkstatt abgeholt werde. Also alles klar gemacht und erledigt.
Dann bekam ich einen Anruf ob Standgebühren entstanden sind und falls ja müsste ich die später bezahlen. Ich verneinte es weil ich den Chef der Werkstatt dienstlich kenne. Aufeinmal war es nicht mehr möglich den Wagen wie im Vertrag stand, pünklich ab zuholen und falls doch kosten entstehen müsste ich die Zahlen. Ich musste der netten Dame am Telefon nochmalig den Vertrag erklären und das was da drin steht ist bindet! Denn ich wollte die Gutmütigkeit der Werkstatt nicht überstraperzieren. Komischer weise ging es auf einmal den Wagen wie vereinbart abzuholen.
Der Rest war alles aber vollkomme entspannt. Ich hoffe nicht wieder, ein Totalschaden reicht.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo RoBeDö,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung nach Ihrem Totalschaden insgesamt unkompliziert verlief und Sie sowohl telefonisch als auch digital gut durch den Prozess geführt wurden.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger über die zwischenzeitliche Unklarheit bezüglich des vereinbarten Abholtermins und möglicher Standgebühren. Gerade bei bereits abgestimmten Abläufen ist eine klare und verlässliche Kommunikation besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass die Abholung letztlich wie vereinbart erfolgen konnte und der weitere Ablauf für Sie entspannt verlief.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft vor allem unfallfreie Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Alles lief hervorragend und schnell
Alles lief hervorragend und schnell. Sehr netter Kontakt am Telefon und vor Ort.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Silvana,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
Abwicklung sehr bequem
Abwicklung sehr bequem, da über ADAC-Versicherung. Ich musste nur die Schlüssel und die Papiere bereitstellen.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Der Termin für die Abholung wurde verschoben.
25. September 2026
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Antwort von Copart Deutschland GmbH
Hallo Herr Otterbach,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung über den ADAC als bequem und unkompliziert erlebt haben und für Sie nur wenig Aufwand entstanden ist.
Dass der vereinbarte Abholtermin verschoben werden musste, bedauern wir. Ihren Hinweis nehmen wir gerne mit. Umso schöner, dass der gesamte Ablauf für Sie insgesamt so reibungslos funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Copart-Team
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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