computerzaak.nl Bewertungen 

Goede begeleiding en uitleg.
Goede service en duidelijk antwoorden op vragen.
Heb mijn computer nu 2 jaar en ben zeer tevreden.

Alles wat je verwacht,komt ook uit. Excelente service.

Ik heb een hele goede ervaring met dit bedrijf. Uiterst vriendelijk geholpen en te woord gestaan. Ik zou ze van harte aanbevelen!

Goede prijs, goede service, kortom alles klopte.

Snelle levering, prima verpakt en de monitoren leken wel gloed nieuw.

Ik zal zaker vaker zaken met ze gaan doen in de toekomst.

Ik heb voor 475,- een refurbished laptop bij computerzaak gekocht. Bij ontvangst rook de laptop naar plastic en al snel begon er een zwarte laag van de toetsen af te bladderen waardoor ik vieze vingers kreeg bij het typen.

Ik heb contact opgenomen met computerzaak hierover waarop mij een reparatie werd aangeboden. Omdat ik echter mijn laptop niet kon missen besloot ik de afbladderende laag zelf van de toetsen te verwijderen.

Inmiddels is de zwarte plastic laag van de meeste toetsen afgebladderd en blijkt er onder de zwarte coating een Noors toetsenbord te zitten! Hierdoor is typen nu lastiger geworden doordat niet alle toetsen op een Noors toetsenbord hetzelfde zijn als op een Nederland toetsenbord. Zo moet ik nu bij voorbeeld altijd extra nadenken bij de volgende tekens: : '&/

Ik voel mij misleid omdat ik niet zoals verwacht een Nederlands toetsenbord heb gekregen maar een Noors toetsenbord dat met een coating was vermomd als Nederlands toetsenbord en een laptop met Noors toetsenbord op de Nederlandse markt 50 tot 100 euro minder waard is dan een laptop met een Nederlands toetsenbord op de Nederlandse markt.

Vanwege dit waardeverschil en het gedoe (vieze handen, lastig typen, herhaaldelijk contact met de klantenservice van computerzaak waarbij ik mezelf steeds moet herhalen) wat ik hiermee heb gehad heb ik computerzaak gevraagd om mij 100 euro voor het waardeverschil en als schadevergoeding retour te geven.

Computerzaak blijft echter herhalen dat zij het toetsenbord voor mij kunnen 'repareren' of mij 35 euro retour kunnen geven. Waarop ik meerdere keren heb herhaald dat ik mijn laptop niet kan missen en mijn laptop hierom ook niet op kan sturen om het toetsenbord te laten veranderen in een toetsenbord wat er al bij aankoop op had moeten zitten (dit is geen reparatie) en dat ik een 100 euro als compensatie voor het waardeverschil en als schadevergoeding redelijk vind.

Top op tijd geleverd
En goede kwaliteit voor de beste prijs

Laptop was snel verstuurd, zag er allemaal goed uit. Goede verpakking plus uitleg over hoe de eerste stappen te zetten. Zeker een aanrader!

Goede service, fijne prijs

Alles is zeer snel en van hoge kwaliteit! Heel erg bedankt!

Een refurbished “game laptop” gekocht, maar kan de simpele games net amper hendelen. Verhit snel, hangt vast, tabs en schermen glitchen constant. Geen aan rader

Tweede bestelling en weer snel, klantvriendelijk, perfect onderhouden en geïnstalleerd ! Aan te raden!!!

Snel geleverd en mooi product

Aankoop nog niet in huis. Mijn feedback gaat over bestel- en leveringsproces.
Ik kocht een refurbished laptop voor een acceptabele prijs en betaalde per bankoverschrijving. De overschrijving vond plaats en werd ook dezelfde dag bijgeschreven op de rekening van de computerzaak. Ik ging er dan ook vanuit dat de levering binnen 1-2 dagen zou plaatsvinden. Heb aantal keer navraag moeten doen en na 6 dagen kreeg ik bericht dat de betaling niet bekend was in hun administratie en of ik betaalbewijs wilde sturen. Nadat it dit deed via e-mail en whatsapp kreeg ik nog dezelfde dag bericht dat de betaling was ontvangen.
Kreeg voor het ongemak een muis en muismat aangeboden.
Op zich is de klantenservice reactie snelheid prima, maar het proces met een bankoverschrijving is kennelijk toe aan een verbetering.

Prima product snelle levering,mooi refurbished computer

Laptop ziet er als nieuw uit, en alles al geinstalleerd.
En een snelle levering

Vorige week donderdag (2 april) een bestelling gedaan waarop op dezelfde dag een mail kwam vanuit de klantenservice met 'onverwachtse drukte' duurt het niet langer dan 1 dag extra. Vervolgens was het op zaterdag nog niet verzonden. Wederom loze excuses. We zitten inmiddels op levering gepland op donderdag 9 april (1 week later!) met het verschuil achter PostNL. Contact via Whatsapp verloopt ook niet soepel. Kortom: slechte communicatie en levering.

Top bedrijf !

snelle bezorging+service.
Kunnen vele shops nog van leren.
Ga vooral zo door!

De gekochte refurbished laptop was 100% zoals was omschreven en besteld. De gebruikte laptop was ook in een nette staat, goed verpakt verstuurd.