Cold Culture Bewertungen 

hoodie mit beschädigtem print erhalten. trotz mehreren emails keine einzige antwort vom customer service.
zusätzliches minus: im gegensatz zu homepage info sind returns aus der schweiz nicht möglich, wenn die order nummer erfasst wird. auch dazu bleibt der customer service stumm. never again!

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Cold Culture. Meine Bestellung wurde laut FedEx zugestellt, allerdings an einem völlig unsicheren und nicht autorisierten Ort abgelegt. Das Paket ist seitdem verschwunden. FedEx weist jede Verantwortung von sich, da vom Versender keine persönliche Übergabe angegeben wurde.

Ich habe Cold Culture mehrfach kontaktiert, alle Informationen bereitgestellt und um eine Rückerstattung gebeten – schließlich habe ich die Ware nie erhalten. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.

Es ist absolut frustrierend, wenn man als Kunde ohne Produkt, ohne Rückerstattung und ohne jegliche Rückmeldung dasteht.

Sehr enttäuschend – aktuell kann ich eine Bestellung hier nicht empfehlen.

Habe bei ColdKiller eine Hose bestellt sie ist etwas komisch ausgefallen. Ich habe einen Tag nach der Lieferung sofort Widerruf gemacht vier Tage nichts gehört. Dann schrieb mir eine Bianca. Ich soll bitte eine andere Größe bestellen man könnte den Umtausch vor sich nehmen, Ich habe ihr zurückgeschrieben, dass ich die Hose komplett zurückgeben möchte, da ich innerhalb der 14 Tage den Anspruch annehme. Keine Rückmeldung viele E-Mails für nichts kann man nicht weiterempfehlen.

Seit 18 Tagen habe ich nichts mehr von meiner Bestellung gehört. In der Lieferverfolgung steht nur, dass die Zahlung erfolgreich war – mehr nicht. Es wirkt, als wäre seit dem Bezahlvorgang überhaupt nichts passiert.

Auf meine Anfrage beim Support kam lediglich eine generische, offensichtlich KI-generierte Antwort, die null auf mein Problem eingeht. So wird man einfach abgespeist.

Ich habe eine Winterjacke bestellt – wenn das so weitergeht, ist der Winter vorbei, bevor sie überhaupt ankommt. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.

Tolle Qualität, schnelle Lieferung. Leider die kleinste Größe zu groß, daher Rücksendung. Rücksendeantrag reibungslos, kostet aber 12 Eur und mit FedEx bei uns am Land etwas schwierig. Wurde aber abgeholt. Jetzt warte ich noch auf die Rückerstattung auf dem gewählten Zahlungsweg. Update 12.12.25. leider ist noch keine Rückerstattung bei mir eingegangen. Nach 20 Tagen Paketeingang bei Cold Culture. Update 18.12. Geld wurde zurückbezahlt.

Hilft Super. Fast keine Schuppen mehr. Danke ;( lg aus Österreich

Lief an sich alles gut ab, Lieferzeit war dafür das es aus Spanien kommt ganz gut. Kundenservice ist ebenfalls gut erreichbar und antwortet zügig. Die Qualität der Produkte ist ebenfalls gut, auch wenn die Größenangaben nicht 100% akkurat sind wie ich finde. Das einzig negative ist der nervige Rückversand über Fedex. Auch die Zustellung mit Fedex war umständlich, da man nicht online auswählen kann, dass das Paket an einem Ablageort hinterlegt werden kann. Der nächste Retourenspot ist ewig weit weg und hat dann nicht mal funktioniert, hab das Paket dann von Fedex bei mir zu Hause abholen lassen was gut funktioniert hat. Im großen und ganzen aber eine gute Erfahrung.

I am very satisfied. Even with Orderproblems and Delivery delays, we Always got e quick answer

Hohe Gebühren für die Retour

Qualität sehr gut, Versand reibungslos, Preis gut.

Ich warte seit 18 Tagen auf meine Bestellung, keine Informationen über irgendwas, keine Empfehlung. Das ist der Onlineshop bei dem ich bis jetzt am längsten warten musste!

Die Bestellungen sind angekommen, leider zu eng und zu klein. Würde gerne zurückschicken weiß leider nicht wie und wohin ich zurückschicken soll. Leider war keine Retourenschein dabei. Falls jemand wusste wäre ich sehr dankbar zu wissen. Danke im Voraus

Die Bestellung lief reibungslos und Lieferung auch. Nur kamen zwei Pullover an einmal in der annähernd richtigen Grösse und der andere in gefühlt zwei Nummern zu klein. Beide wurden in M bestellt und auf dem Etikett stand bei beiden auch M. Geht lieber in H&M!

Die Lieferung hat ein bisschen länger gedauert, aber das ist ja normal bei einer Slow-Fashion Brand. Und die Klamotten haben eine super Qualität und sehen noch dazu richtig cool aus.

Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Die Produkte sind genauso wie angegeben. Man kann sich nicht beschweren.

Da mir die gelieferten Produkte zu groß waren wollte ich sie zurückschicken und gab an, das Geld sofort zurück zu überweisen. Dies ist fehlgeschlagen und mir wurde gesagt, dass ich das Geld nach Eingang der Retoure zurück erhalte. Dies ist bis heute nicht geschehen. Der Support meldet sich nicht zurück...

Naja cooles Design und schneller Versand aber definitiv keine 80€ Wert für den Pullover. Qualität ist eher so meh, dünner Pullover das Stiching ist gut der Backprint aber nicht sehr hochwertig. Hab M bestellt welches als Oversized verkauft wird. Das stimmt vllt für die Ärmel aber nicht für die Länge. Daher eher nur 2 Sterne

Great store in berlin! Stuff was really friendly and fun to talk to.

Ich habe bei dieser Firma bestellt und mein Paket nie erhalten. Laut FedEx wurde es angeblich an eine völlig falsche Person und Adresse zugestellt – an jemanden, der in meiner Straße gar nicht existiert. Aufgrund aller mir vorliegenden Informationen gehe ich stark davon aus, dass mein Paket gestohlen wurde und der Zustellnachweis nur dazu dient, das zu vertuschen.

Ich habe den Verkäufer mehrfach kontaktiert. Ich habe lediglich eine einzige Antwort erhalten, die mit meinem Anliegen nichts zu tun hatte. Auf meine weiteren E-Mails wurde überhaupt nicht reagiert.

Das ist absolut inakzeptabel. Eine Firma, die Geld nimmt, aber die Ware nicht liefert, Kundenbeschwerden ignoriert und den Kunden mit einem mutmaßlich gestohlenen Paket zurücklässt, ist nicht vertrauenswürdig. Käufer sollten gewarnt sein.