Kira W – Bewertungen

Bewertungen

7. Okt. 2025

Rückerstattung fehlgeschlagen

Da mir die gelieferten Produkte zu groß waren wollte ich sie zurückschicken und gab an, das Geld sofort zurück zu überweisen. Dies ist fehlgeschlagen und mir wurde gesagt, dass ich das Geld nach Eingang der Retoure zurück erhalte. Dies ist bis heute nicht geschehen. Der Support meldet sich nicht zurück...

7. Oktober 2025

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Cold Culture

13. Okt. 2025

Hello Kira! We're sorry if it's taking longer than usual to respond. We're working to help you as soon as possible. 🙏

Bewertung zu THE MASIE

25. Aug. 2025

Monatelanges Warten ohne Antwort

Ich habe am 16.07 meine Bestellung getätigt und Stand heute (25.08) ist immernoch nix passiert. Mir wurde mehrfach zugesichert, dass meine Bestellung in den nächsten 10-12 Werktagen versandt wird. Nix passiert! Auf meine Mails wird aktuell nicht mehr geantwortet. Grauenvoller Kundenservice!

25. August 2025

Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von THE MASIE

26. Aug. 2025

Hallo Kira,

Wir bedauern deine Unzufriedenheit.

Wir haben die Bestellung überprüft und sehen, dass sie heute verschickt wurde.

So können Sie auf Ihren Kundenbereich zugreifen, um die Nachverfolgung mit der Transportagentur zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit 7/10 Werktage beträgt.

Wir stehen zu Ihrer Verfügung.

Ein Gruß,
The Masie