Schneller Buchungsprozess, mit Platz für Kommentarfelder etc. Abwicklung auch schnell Etwas verwirrend war, wie sich das Vorgehen mit Abzug des Rabattcodes gestaltet, da er in der finalen Zusammenf... Mehr ansehen
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Webseite ist gut gestaltet, eigentlich wäre eine Buchung einer Reise einfach. Leider kam aber nach dem Versuch die Buchung durchzuführen eine Fehlermeldung. Dies konnte zwar tel. mit der netten Mita... Mehr ansehen
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Vom Newsletter ist man auf die richtige Seite gekommen, die Voreinstellungen ließen sich leicht ändern. Meiner Meinung nach müsste Transfer zum Flughafen immer voreingestellt sein. Die die keinen Tran... Mehr ansehen
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Ich habe eine Reise gestern gebucht und versehentlich aufgrund eines fast identischen Hotelnamens ein falsches Hotel gebucht. Die Mitarbeiterin im Kundenservice, Frau Esra, hat sich besonders viel Müh... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
5vorFlug ist das Online‑Reisebüro für Last‑Minute‑Urlauber. Auf 5vorFlug.de finden Spontanreisende jederzeit eine breit gefächerte Auswahl kurzfristig verfügbarer Pauschalreisen und Hotels von mehr als 60 renommierten Reiseveranstaltern. Das Reiseportal bietet attraktive Restplätze zu besonders günstigen Konditionen an und hat sich als Anbieter für preissensible Urlauber etabliert. Besonders beliebt sind die Angebote für Strandurlaube in beliebten Schönwetter-Destinationen wie beispielsweise Spanien, Griechenland und der Türkei. Darüber hinaus ist 5vorFlug auf den Social-Media-Kanälen Facebook und Instagram vertreten und teilt hier regelmäßig Inspiration und exklusive Deals – so kann jede und jeder den nächsten Traumurlaub zu einem unschlagbaren Preis finden. 5vorFlug ist seit 2024 eine Marke der Urlaubsguru GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Rhenus Platz 2, 59439, Holzwickede, Deutschland
- +49 (0) 2301 / 94580650
- customercare@5vorflug.de
- 5vorflug.de
4,4
Hervorragend
1417 Bewertungen
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umständlicher Buchungsprozess
1. Es war mir nicht möglich, die Anzahlung für die Buchung per Kreditkarte über das Zahlungsportal auf Ihrer Website zu leisten. Ich nutze Ihre Dienste bereits seit vier Jahren und hatte bisher noch nie Schwierigkeiten bei der Zahlung per Kreditkarte.
2. Auf Ihre Bitte hin habe ich die Anzahlung direkt an den Reiseveranstalter per Rechnung überwiesen – dies erfordert die manuelle Eingabe aller Empfängerdaten, was ein Fehlerrisiko birgt.
3. Ich habe die Rechnung von Coral Travel gestern beglichen, aber bis jetzt noch keine Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten.
Ich hoffe sehr, dass Sie diese Probleme beheben werden. Vielen Dank.
5. November 2026
Antwort von 5vorFlug
Hallo Herr Skuridin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben und uns bereits seit vier Jahren Ihr Vertrauen schenken.
Es tut uns leid, dass die Kreditkartenzahlung diesmal nicht funktioniert hat und dadurch zusätzlicher Aufwand für Sie entstanden ist. Auch die noch ausstehende Zahlungsbestätigung können wir gut nachvollziehen.
Die Zahlungsabwicklung und Bestätigung liegen in diesem Fall beim Reiseveranstalter Coral Travel. Wir hoffen, dass sich alles schnell klärt und Sie Ihre Reise unbeschwert genießen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Treue!
Ihr 5vorFlug-Team
Schnell und wirklich unkompliziert.
4. November 2026
Antwort von 5vorFlug
Hallo Denny,
schön, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Genau so macht Reisebuchung Spaß! ✈️👍
Viele Grüße
ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Wilhelm,
vielen Dank! 😊 Schön, dass Sie bei uns fündig werden und mit unseren Angeboten zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise! ✈️
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo MissisPsi,
vielen Dank für das schöne Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie den telefonischen Kontakt so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße
Ihr 5vorflug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Murat,
Mega Feedback – vielen Dank! 😎 Freut uns riesig, dass Sie so zufrieden sind. Dann sagen wir: Bis zum nächsten Mal! ✈️🌴
Viele Grüße
ihr 5vorFlug-Team
Perfekte einfache Buchung.
30. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Liebe Kerstin,
schön, dass die Buchung für Sie so einfach und reibungslos war. So darf es gerne weitergehen!
Viele Grüße
ihr 5vorFlug-Team
Ich habe eine Reise gestern gebucht und…
Ich habe eine Reise gestern gebucht und versehentlich aufgrund eines fast identischen Hotelnamens ein falsches Hotel gebucht. Die Mitarbeiterin im Kundenservice, Frau Esra, hat sich besonders viel Mühe gegeben, meinen Fehler zu meiner vollsten Zufriedenheit zu beheben. Vielen Dank für soviel Einsatz und Verständnis! Ich werde gerne wieder bei euch buchen!!!
28. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Liebe Ulrike,
vielen herzlichen Dank für diese schöne Rückmeldung! 😊 Es freut uns besonders, dass Frau Esra Ihnen mit so viel Engagement und Verständnis weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter! Wir freuen uns schon, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen. ✈️
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Frau Woßmann,
schön, dass bisher alles super geklappt hat. Wir drücken die Daumen, dass es genauso reibungslos weitergeht! ✈️🌴
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Alec,
vielen Dank für das Lob! 😊 Eine gute Nutzererfahrung ohne unnötigen Ballast – genau so macht die Urlaubssuche Spaß. Schön, dass Sie sich so gut zurechtfinden!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Einfach und sehr übersichtlich
Sehr gute Buchungsseite, vor allem die vielen Anpassungsmöglichkeiten während einer Suche! Top
25. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Liebe Daniela,
vielen Dank für das tolle Feedback! 😊 Schön, dass Ihnen die vielen Möglichkeiten bei der Suche gefallen. So lässt sich der Urlaub ganz nach den eigenen Wünschen zusammenstellen!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Alles wieder top 👍
24. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Lieber Herr Hömer,
schön, dass bei Ihnen wieder alles top gelaufen ist. Bis zur nächsten Reise mit 5vorFlug! ✈️👍
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Herr Strehl,
vielen Dank! 😊 Schön, dass alles problemlos geklappt hat. So kann die Urlaubsfreude direkt beginnen!
viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Liebe Frau Auffermann,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue! 😊 Dass Sie schon seit Jahren bei uns buchen und immer zufrieden sind, ist für uns das schönste Kompliment. Auf viele weitere tolle Reisen mit 5vorFlug!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Die Buchung bei 5 vor Flug geht sehr…
Die Buchung bei 5 vor Flug geht sehr schnell und ist übersichtlich. Schön wäre auch eine reine Buchung von Flügen. Ich kann 5 vor Flug bestens weiterempfehlen.
22. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Hallo Gunter,
vielen Dank für die tolle Empfehlung! 😊 Schön, dass Sie die Buchung als schnell und übersichtlich erleben. Ihren Wunsch nach einer reinen Flugbuchung nehmen wir gerne als Anregung mit. Danke für Ihr Vertrauen in 5vorFlug! ✈️💙
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Thomas,
vielen Dank. Das klingt einfach wunderbar!
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
2. Vorname fehlt bei Reservierung
Ich habe gebucht. Nach 12 Stunden fiel mir auf, dass mein 2. Vorname fehlt. Ich rief an. 5 vor Flug ist nicht zuständig. Ich müsse warten, bis die Reservierung eine Buchung wird und muss mich dann an ITS wenden. Bei ITS rief ich an und es wurde mir gesagt, 5 vor Flug ist zuständig. Mir wurde geraten nochmals das gleiche zu buchen und die 1. Reise zu stornieren. Sie war nicht mehr buchbar.
Ich bin noch nicht weiter gekommen. Wer kann mir helfen? Die Anzahlung habe ich getätigt. Dankeschön
11. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Liebe Michaela,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir können gut verstehen, dass Sie sich in dieser Situation eine schnelle und klare Lösung wünschen. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine eindeutige Auskunft erhalten haben.
Wir möchten uns Ihren Fall gerne genauer ansehen.
Bitte schreiben Sie uns an : customercare@5vorflug.de
und teilen Sie uns mit, mit wem Sie bei 5vorFlug gesprochen haben. Bitte geben Sie uns auch den 2ten Vornamen an, der ergänzt werden soll.
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und melden uns bei Ihnen zurück, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Hotelzimmer Beschreibung total falsch…
Hotelzimmer Beschreibung total falsch und müssten 560 Euro drauf zahlen.
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig
Und der spät aus check gib es auch nicht.
Die komplette hotel Anlage wäre echt schön wenn man mal als vernünftig erneuern würde.keine tägliche Reinigung der Zimmer ,schimmel in der Dusche,sehr renovierungsbedürftig
Waren echt enttäuscht
Mit freundlichen Grüßen
Familie Jäschke
4. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Liebe Familie Jäschke,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu Problemen kommt.
Laut unseren Buchungsdaten wurde ein Deluxe-Doppelzimmer mit Balkon gebucht. Abweichende Informationen liegen uns hierzu nicht vor.
Bei Mängeln vor Ort ist Ihre Reiseleitung der erste Ansprechpartner. Bitte wenden Sie sich direkt an diese und lassen Sie sich die gemeldeten Mängel schriftlich bestätigen. Die Reiseleitung ist verpflichtet, im Auftrag des Reiseveranstalters Abhilfe zu schaffen und sich um eine Lösung zu bemühen.
Wir hoffen sehr, dass Sie mit Hilfe der Reiseleitung schnell eine Lösung finden und Sie den restlichen Urlaub genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Liebe Andrea,
haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Schön, dass alles so gut und schnell geklappt hat.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Einfacher und unkomplizierter…
Einfacher und unkomplizierter Buchungsvorgang. Schnelle Abwicklung. Gute Erfahrungen bei der Buchung aus dem letzten Jahr gesammelt und nun wieder für das Unternehmen entschieden.
Faire Preise bei Pauschalreisen.
19. Oktober 2026
Antwort von 5vorFlug
Lieber Tobias,
danke für Ihre Treue! 😊 Schön, dass Sie wieder bei uns gebucht haben und mit dem Buchungsablauf und unseren Preisen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
Antwort von 5vorFlug
Hallo Lukas,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Schön, dass Sie uns gut erreichen konnten und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten. Unser Service Team freut sich sehr über das Lob.
Viele Grüße
Ihr 5vorFlug-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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