VB

Volker Bialas

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu ING Deutschland

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wohltat eine menschliche Stimme zu hören

Nach längerem Warten und der Eingabe vieler Zahlen endlich eine menschliche Stimme, deren Besitzer ich mein Anliegen vortragen konnte. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit und Mühe gegeben, mein Problem zu lösen.
Ich hoffe, die Mitarbeiter werden im Hause ING wertgeschätzt und nicht so schnell wie möglich durch KI und Computerstimmen ersetzt.

17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von ING Deutschland

Hallo Volker, ein ganz großes Dankeschön für die Bewertung von uns. Freut uns wirklich riesig, wie zufrieden Du bist. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind wirklich gern und mit viel Engagement und Herzblut für Dich und alle anderen Kundinnen und Kunden da - wir sind sehr stolz auf sie. Ohne unsere Service-Crew geht's nicht. Viele Grüße Deine ING

Bewertung zu DHL

Bewertung zu Fileflip

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reinfall

Mir war absolut unklar, dass ich eine völlig überteuerte kostenpflichtige Leistung (angeblich eine kostenlose Online - Konversion von PDF nach Word) in Anspruch nahm. Bestellt und beabsichtigt war die Konversion eines PDF - Dokumentes (1 Seite), für das ich eine Rechnung von €,50 erhielt. Zu meinem größten Erstaunen erhielt ich kurz darauf eine Belastung von €47,90 auf dem gleichen Konto. Der Vorgang wiederholte sich einen Monat später.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, aus der Name und Adresse des Lieferanten, Dauer, Kosten usw. hervorgingen.

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Trainline

Bewertung zu BeleuchtungDirekt

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Reinfall

Die Produktbeschreibung war ungenau bzw. unvollständig. Es fehlte eine Einbauskizze o.ä. Dadurch konnte ich die Einbausituation nicht abschätzen und habe einen Fehleinkauf getätigt bzw. eine Retoure ausgelöst. Die Retoure habe ich am 14.11.22 aufgegeben und bis heute (20.11.22) keine Eingangsbestätigung erhalten. Aufgrund der Sendungsverfolgung weiß ich, dass die Retoure angekommen ist.
V. Bialas

20. November 2022

Antwort von BeleuchtungDirekt

Lieber Kunde,

laut den vorliegenden Produktdaten des zurückgeschickten Dimmers sind alle Maße und Anschlüsse auf den insgesamt 5 Fotos gut erkennbar.

Schade, dass Sie den Artikel nicht nutzen konnten und daher zurücksenden mussten. Die Rücksendung konnte bisher noch nicht durch unser Warenlager verbucht werden.

Sie können sich jedoch selbstverständlich gerne an unser Kundenservice-Team wenden und diesem einen Rücksendebeleg zukommen lassen. Die Kollegen kümmern sich gerne darum, dass die Retoure schnellstmöglich bearbeitet wird.

Beste Grüße
Ihr Beleuchtungdirekt-Team

Bewertung zu BeleuchtungDirekt