Super schnelle Suche der Zugverbindungen. Abwicklung einfach. Das einzige was etwas kompliziert war, die Tickets in Google Wallet zu hinlegen. Der QR-Code ist zuwenig. Ich hab dann die Tickets einzeln... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Online Buchung ist sehr schnell erledigt und simpel. Allerdings sehr verwirrend dass sie richtige Fahrkarten erst in eine separate E-Mail gezeigt wird, mit den Gleis Nummer und Umsteigezeiten, ab... Mehr ansehen
Ich musste dreimal umsteigen. Alles lief gut, ich wollte nur sichergehen, dass die Beschilderung stimmte. Der Zug RE24 war als RE28 ausgeschildert, was verwirrend ist, und der Bus war gar nicht nach C... Mehr ansehen
Ich habe mein erstes Zugticket fälschlicher Weise auf mich selbst gebucht und nicht auf meinen Freund, da dies nicht offensichtlich gekennzeichnet ist!!! Dies sollte extra abgefragt werden!!! Auch die... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We're Trainline, Europe's leading rail and bus app. Our aim is to bring together all rail, coach, and other travel services into one simple experience, so customers can get the best prices and smart, real-time travel information on the go. Today, we offer our customers travel to thousands of destinations with 270 rail and coach companies, in and across 45 countries in Europe and the rest of the world. That accounts over 172,000 smarter journeys every single day.
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120 Holborn, EC1N 2TD, London, Vereinigtes Königreich
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- sales.support@info.thetrainline.com
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Das haben sich andere Leute angesehen
schlecht zug fällt aus und nichts wird…
schlecht zug fällt aus und nichts wird in der App gezeigt
das SStem hat uns nicht gewarnt
das SStem hat uns nicht gewarnt, dass auf der Strecke 2 Wo keine Züge fahren, wir haben Tickets inkl Fahrradtransport gekauft, niemand sagte uns, dass der Zug gar nicht fährt - der Schienenersatzverkehr nimmt keine Fahrräder mit - extrem schwach , eine Farce , wie bekomme ich das Geld zurück ?
Schnell und saubere Buchung
Schnell und saubere Buchung. Nur dass man sich die Tickets in Stansted ausdrucken lassen muss, ist umständlich und unnötig.
Easy
Schnelle Suchfunktion, klare Darstellung der Optionen, Zahlung unkompliziert und sofortiger Erhalt der Tickets.
Habe jedoch keine Erfahrung mit Tickets stornieren, bislang ergab sich die Notwendigkeit nicht.
Ich musste dreimal umsteigen
Ich musste dreimal umsteigen. Alles lief gut, ich wollte nur sichergehen, dass die Beschilderung stimmte. Der Zug RE24 war als RE28 ausgeschildert, was verwirrend ist, und der Bus war gar nicht nach Coburg ausgeschildert. Deshalb fuhr er einige Minuten nach der Abfahrt von einem zum anderen. Zum Glück gab es keine Verspätungen.
Ein Buchungsfehler von mir
Ein Buchungsfehler von mir. 3 Reisen an einem Tag gebucht. Die erst beiden Buchungen waren in Ordnung. Bei der 3. Buchung habe ich mich im Datum vertan und statt 16.10.2026 den 16.09.2026 angegeben. Nachdem ich den Fehler einen Tag später bemerkte und ihn ändern wollte bemerkte ich das man dieses nicht nicht machen kann. Mit anderen Worten, die Tickets im Wert von 45,97€, die ich für meine Frau und mich gekauft habe sind umsonst ausgegeben und können somit nicht genutzt werden. Weil es ein Anschluss Ticket für den 16.10.2026 gewesen wäre. Die Recherche zeigte mir, das Trainline durch Versicherungen und Gebühren nichts günstiges ist und in etwa 20% über dem Angebot von DB Navigator liegt und 20% sind für uns Rentner viel Geld. Trainline ist für mich nicht weiter zu empfehlen.
Unkompliziert
Unkompliziert, einfach zu handhaben.
Für die nächsten Buchungen ab Montag fehlt mir die Abfrage, mit Fahrrad/ohne Fahrrad.
Muß ich das Rad separat buchen?
Easy
Easy, Länder übergreifend zu buchen,
solange unsere europäischen Bahnunternehmen das nicht auf die Reihe bekommen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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