Vorab richtig lesen ohne Eile
Justanswer gibt für 5 Euro Informationen heraus, dass ist allerdings ein Chatbot. Obwohl ausdrücklich geschrieben steht, das es kein Abo ist, ist es dennoch eines und nach 1 Woche wurden plötzlich über Paypal 42 Euro abgebucht.
Ich habe bei Paypal Beschwerde eingereicht und die Einzugsermächtigung, die Justanswer eingerichtet hatte, deaktiviert, aber 42 Euro sind weg.
Am meisten verwundert mich, dass JusAnswer bei TrustPilot 4 Sterne hat, obwohl es eine (nach eigener Recherche) bekannte Abofalle ist
Nachsatz:
Nach Stornierung bei Paypal und Kündigung nach 1 Woche erstattet Justanswer die 42 Euro aus Kulanz zurück, und ich war nicht sonderlich nett gewesen.
Es war ein medizinischer Notfall mit meiner Tochter, der mich den Online-Doc kontaktieren ließ und ich war so gestresst, dass mir Details zu dem Abo entgingen.
Mein Dank geht an den Kundendienst.
Trotzdem gebe ich nur eine mittlere Punktzahl, denn wirklich transparent ist es nicht. Die Anfrage war soweit korrekt beantwortet. Ein Abo mit einem realen Mehrwert kann man anders gestalten.
Fazit: in medizinischen Notfällen 116117 oder gleich 112 anrufen. Stress begünstigt hier Fehler.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung