Badenova Bewertungen 

Alles andere als seriös Missbrauch über Vergleich Portal von privaten Daten ,die ihren Sub-Unternehmen genutzt wurde. Zusagen von schriftlichen Post im Sinne per Brief nie eingetroffen. Sie sind so unseriös, daß sie ab 03/28 günstiger sein werden, was utopisch ist. Dies zeigt wie unseriös diese Gesellschaft inkl Sub Unternehmen überhaupt sein kann.

Nicht zu Empfehlen
Noch nicht mal 1 Jahr Kunde bei denen
und eine End Abrechnung bekommen die Utopisch ist, obwohl ich sehr sparsam war und alleine lebe, Unmöglich !!!
Teurer wie der Grundanbieter
NICHT ZU EMPFEHLEN

Anfang Oktober standen plötzlich Vertreter an meiner Haustür, die sich wegen einer angeblichen Umstellung auf digitale Zähler ausgegeben haben. Unter diesem Vorwand wurden meine Vertragsdetails abgefragt. Die beiden Männer gaben sich als Mitarbeiter der Berliner Stromnetzwerke aus, es wurden zu keinem einzigen Zeitpunkt der Firmenname oder das Wort Vertragswechsel erwähnt und ich wurde massiv unter Druck gesetzt. Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal auf so eine Masche hereinfalle, da ich immer sehr skeptisch bin und Haustürbuche per se verdächtig finde.

Drei Tage später kam dann plötzlich die Kündigungsbestätigung meines aktuellen Stromanbieters. Durch aufwendige eigene Recherchen und Nachfragen habe ich erst herausgefunden, dass die Badenova dahintersteckt. Am Telefon hieß es dann vonseiten des Kundenservice, solche ominösen Vorgänge seien natürlich nicht in deren Sinn und auch nicht bekannt – naja, wenn man sich andere Bewertungen durchliest, wird schnell klar, dass solche Maschen dort seit Jahren Gang und gäbe sind.

Ich habe direkt den Widerruf eingelegt. Kann jedem nur raten, bei solchen Besuchen extrem vorsichtig zu sein und von diesem Unternehmen Abstand zu halten.

@Badenova: ich habe den bereits Fall am Telefon beschrieben. Auf eine standardisierte Antwort auf meinen Bewertung a la „Bitte schildern sie uns den Vorfall per Mail, wir untersuchen das“ verzichte ich.

Wenn es nach mir ginge würde ich gar keinen Stern geben. Es ist denen nicht möglich, eine Widerrufsbestätigung an mich per E-Mail zu senden, damit ich diese an meine jetzige Energieversorger schicken kann. Habe heute das 3. Mal angerufen und darum gebeten. Wir müssen abwarten und es würde noch ein paar Tage dauern, bis die Bestätigung per Post kommt.

Einen Gaszähler wieder frei zu schalten,bekommen die angeblich nicht hin . Seit zwei wochen ist eine Mutter mit Kind trotz regulierung der gasrechnung ohne Heizung und warmwasser .Versprochen wurde das es sofort frei geschalten wird der gaszähler. Leider ist nix passiert. Die hotline macht die schuld an die techniker und techniker an badenova .
Sehr schlechte leistung und unprofesionelles handeln der Badenova .

Mittlerweile warten wir seit über 7 Wochen auf die Abrechnung! (Meine Eltern sind verstorben, die Wohnung wurde aufgelöst)
- Auf mehrfache telefonische Nachfragen bekommt man jedes Mal eine andere Auskunft; aktuell ist nun wohl ein interner Fehler entstanden, der nun erst mal bereinigt werden muss; wir mögen uns nun bitte noch bis Ende des Monats gedulden (= nochmal knapp 4 Wochen 😡)
- E-Mails sind angeblich nicht angekommen
- Ständig kommen neue Schreiben mit Anforderungen
- Highlight: Sterbeurkunden liegen dort vor; meine Eltern bekommen noch Schreiben mit "Wir würden Sie gerne als Kunden behalten ..."

Wir können von Badenova nur abraten.

Die schlechteste Erfahrung mit Kundenservices jeglicher Art, die ich je gemacht habe.
Ich wurde fälschlicherweise auf einen Stromzähler angemeldet für eine Wohnung, aus der ich bereits ausgezogen war. Badenova hat es nicht hin gekriegt trotzt mehrfacher hinweise meinerseits den korrekten Nachmieter auf das Vertragskonto zu melden und schickten mir Rechnungen, obwohl ich seit Monaten im Ausland lebe. Etliche male wurde versucht mich per Brief zu erreichen, obwohl e-Mail als Kontaktpräferenz eingestellt war, was den Prozess noch weiter verzögerte.
Am Ende wurde von Badenova ein Inkassounternehmen eingeschaltet, obwohl mir zuvor versichert wurde, dass die Rechnung an die bekannten Nachmieter gehen wird. Ich habe nun eine noch höhere Rechnung bezahlen müssen, für Strom, den ich garnicht verbraucht habe, aus einer Wohnung, aus der ich bereits seit Monaten ausgezogen war.

Kundenservice geht definitiv anders! Was ich mit Badenova erlebt habe, ist an Inkompetenz kaum zu übertreffen.Nach meinem Auszug wurde ich fälschlicherweise weiter auf den alten Stromzähler angemeldet. Obwohl ich das mehrfach klargestellt und den Nachmieter gemeldet habe, kamen immer weiter Rechnungen bei mir an – während ich schon längst im Ausland wohnte. Die Kommunikation war ein Desaster: Meine gewünschte Kontaktoption „E-Mail“ wurde ignoriert, stattdessen schickte man Briefe, die mich natürlich nicht erreichten.Der absolute Höhepunkt: Trotz der festen Versprechung, dass die Kosten vom Nachmieter übernommen werden, schickte mir Badenova ein Inkassobüro auf den Hals. Am Ende saß ich auf einer völlig überzogenen Rechnung für Strom, den ich gar nicht genutzt habe. Ein absolut frustrierender und teurer Fehler von Badenova!

Ich warte seit 4 Monaten auf eine Strom und Gassbrechnung!

Zuverlässig

Haustürbetrug! Wollte uns fast zwingen den Vertrag zu wechseln und behauptete, er sei hier im namen der Hausverwaltung...

Am 13. Marz 2025 habe ich Badenova hier schlecht bewertet, weil es Betrüger sind.
Am 28. Mai 2025 haben sie geantwortet, ich soll die Vertragsnummer schicken, sie würden sich das angucken.
Siehe unten !!!
Das habe ich gemacht.

HEUTE, 19. AUGUST 2026
habe ich Post bekommen, von
Energy collect, wegen
Badenova 229,98 Euro, Androhung der Zwangsvollstreckung, bzw. Kontopfändung.
Ich bin (SELBSTVERSTÄNDLICH) immernoch schwerbehindert und mittellos.
Und ich bin immernoch der Meinung, daß es widerwärtig ist, Verträge unter solchen Umständen abzuschließen.
Es sind Betrüger. Ich kann nur jeden davor warnen, mit dieser Mafia Verträge abzuschließen.
Ich war leider überhaupt nicht zurechnungsfähig, weil ich im Krankenhaus lag, bei den ersten Anrufen sogar noch auf der Intensivstation, und unter dem Einfluss von extremen schmerz Medikamenten stand.
Eine Gerichtsverhandlung wegen 600 Euro, wo ich mich hin quälen musste. Mir fehlt ein Bein, Finger und ein halber Fuß. Ich habe wirklich genug psychische und physische Beschwerden, auch ohne diese ganzen Geldsorgen.
300 Euro hab ich mir dann noch zusammen geliehen und noch überwiesen, weil ich Angst hatte. Dann war das mit der Bewertung !!!
Und mich jetzt über 1 Jahr in dem Glauben zu lassen, daß es sich erledigt hat, ... UND DANN HEUTE DAS !!!
Ich kann es nicht bezahlen !!!
Warum tut ihr Menschen so etwas an ???

FAKT IST, ES WAREN IM MONAT 160 EURO MEHR, ALS TELEFONISCH VERSPROCHEN, + 600 EURO NACHZAHLUNG.
BEI DEN TWS BEKOMME ICH IMMER ETWAS ZURÜCK, OBWOHL DER MONATLICHE ABSCHLAG VIEL GERINGER IST !!!

Diese Firma ergaunert sich mit verbrecherischen Methoden Verträge bei krummen Haustürgeschäften.
Nötigung, Betrug oder was es eben braucht, um leichtgläubige Menschen über den Tisch zu ziehen.
Widerrufsbelehrung? Wird nicht gemacht.
Widerruf-Button auf der Website? Nicht auffindbar.

Warnung an alle: Geht keine Verträge mit Firmen ein, die sich nicht an geltendes Recht halten wollen.

Völlig überteuerte Preise. Der Kundenservice ist nicht existent, nicht einmal ganz einfache Fragen werden beantwortet. Ich kann nur davon abraten, bei diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen.

Achtung, absolute Abzocke und falsche Versprechungen! Finger weg!
Ich kann vor der Badenova GmbH nur eindringlich warnen! Bei meinem vorherigen Gasanbieter hatte ich einen monatlichen Abschlag von 100 Euro und musste am Jahresende eine Nachzahlung von 3.000 Euro leisten. Um genau dieses Problem endlich zu lösen, habe ich zu Badenova gewechselt. Mir wurde beim Wechsel hoch und heilig versichert: Wenn ich meinen monatlichen Abschlag auf stolze 300 Euro verdreifache, werde ich definitiv keine Nachzahlung mehr erhalten.
Ich habe mich an diese Vereinbarung gehalten und pünktlich gezahlt. Und was passiert? Nach gerade einmal 6 Monaten verlangt dieser Anbieter nun eine unfassbare Nachzahlung von 1.200 Euro von mir!
Das ist eine absolute Frechheit und grenzt an Kundentäuschung. In meinem Haushalt hat sich absolut nichts geändert: Die Personenanzahl ist gleich, das Haus (unser Einfamilienhaus) ist dasselbe. Trotz einer Verdreifachung meiner monatlichen Abschlagszahlungen soll ich jetzt wieder kräftig draufzahlen. Das ist weder logisch noch in irgendeiner Weise nachvollziehbar.
Was einem hier vor dem Wechsel versprochen wird, hat absolut nichts mit der Realität zu tun, die man danach erlebt. Wer sich Ärger, leere Versprechungen und eine böse finanzielle Überraschung ersparen will, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Absolut keine Empfehlung!

Der schlechteste Anbieter... habe von Badenova eine Mail mit der Option zur Online Zahlung erhalten die ich imemr sofort genutzt habe. Und eines Tages (gestern) erhalte ich eine Kündigung weil ich die Rechnung nicht bezahle.
Wozu erhalte ich die Email mit der möglichkeit online zu zahlen wenn es darauf hin eine Kündigung gibt ?

Super netter Kundenservice, sehr zuvorkommend und für alle Fragen gab es eine Antwort

Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich es tun.

Meine Erfahrung mit badenova war durchweg enttäuschend. Der Kundenservice ist nur schwer erreichbar, Anfragen bleiben lange unbeantwortet oder werden nicht zufriedenstellend geklärt. Statt Lösungen zu finden, wird man oft nur weiterverwiesen.

Auch die Kommunikation lässt zu wünschen übrig – wichtige Informationen kommen verspätet oder gar nicht an. Als Kunde fühlt man sich weder ernst genommen noch wertgeschätzt.

Ich kann badenova aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen leider nicht weiterempfehlen und hoffe, dass das Unternehmen seinen Service und den Umgang mit Kunden deutlich verbessert.

Wir waren Kunde bei badenova. Leider haben wir so viele in Deutschland haben wir ein kleinen Liquiditätsengpass. Hierbei ist auch eine Rechnung versehentlich nicht überwiesen worden und wir sind als Kunde direkt gekündigt mit der Androhung von Schadensersatz, weil unsere Laufzeit ja noch einige Monate andauern wird. Telefonisch konnte ich das leider nicht klären. Dann kam die Abschlussrechnung, die einen Stromverbrauch darlegte, der überhaupt nicht realistisch ist. Wir leben in einem zwei Mann Haushalt auf 48 m² Wohnfläche mit einer Ofenheizung. Und sollen nun von 3000 auf circa 6000 kWh den Stromverbrauch verdoppelt haben. Erstaunlicherweise ist das hier die Rechnung oder vielmehr der Ausgleich für die Monate, die sie von uns die monatliche Rate nicht bekommen würden. Auch hier ist telefonisch keine Einigung hergestellt worden auf Anfragen bei anderen Energieanbietern ist uns bestätigt worden, dass dieser Verbrauch nicht realistisch ist. Zusätzlich wurde uns ans Herz gelegt. Wenn wir damit nicht einverstanden wären, können wir ja zum Anwalt gehen. Selbst auf angebotene Raten unsererseits wurde nicht reagiert und wir sind dem Inkassounternehmen vorgestellt worden. Ich finde das höchst unseriös und absolut kundenunfreundlich. Das als Dienstleistungsunternehmen und Stromanbieter sollte man auch verstehen, dass wir die Abnehmer den ganzen Verwaltungsakt, der ja die Kosten verursacht mit tragen. Es tut mir leid, dass man auf diesem Weg sich leider nur noch wehren kann.

Abrechnung falsch!Man Zahlt monatlich mehr Geld ein,zwecks Puffer,nirgends aufgeführt!Geld weg.Kundenservice unter aller Kannone bzw.es gibt keinen!Auf etliche Email wird auch nicht 1x geantwortet!!!Werde dem Anbieter wechseln!Vorsicht bei diesem Anbieter!
Antwort auf Ihre Stellungnahme:Sie haben schon 25 Mails bekommen und ich bekomme keine Antwort!Telefonisch habe ich ihren Kundenservice erreicht.Unter aller s...!Frech ohne Ende!!!Keine Klärung!...Gucken Sie Ihre ganzen Mails an!!Das sind über 1000€ die verschwunden sind!!