Paul

- Zerrissene und/oder stinkende Artikel
- Beschreibung unzureichend (angegeben ist "keine Gebrauchsspuren", Artikel jedoch schmutzig)
- Reaktionen per E-Mail oft von AI
- Größe falsch angegeben in der Beschreibung
- Damenschuhe als Herrenschuhe verkauft
- wenn man einen Begriff in das Artikelsuchfeld eingibt, werden auch viele Artikel angezeigt, die dort nicht reingehören
- Neuware mit geringem Preis lt. Etikett für den dreifachen Preis angeboten

Nach 2,5 Monaten und 196 E-Mails habe ich das Geld für mein reklamiertes Handy zurück bekommen. Es war Neuware.
Ich hatte Mailkontakt mit zig Mitarbeitenden, die offenbar alle nicht miteinander sprechen. Zuerst kam das Handy kommentarlos zurück, staubig und ungepolstert verpackt. Ich erhielt einen kostenlosen Retourenschein und schickte es zurück. Lt. Mail sollte ich das Geld zurück bekommen.
Die nächsten Personen schrieben, es wäre eine Fehlinformation. Plötzlich klingelte UPS... Ich habe die Annahme verweigert. Ich soll es beim nächsten Mal annehmen, schrieb man mir. Dann, dass ich natürlich das Geld zurück bekomme. Dann, dass ich es schon bekommen hätte. Dann schrieb man, die Erstattung kann nicht auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erfolgen, ich soll meine IBAN mitteilen. Das tat ich verschlüsselt. Word Datei kann nicht geöffnet werden, ich soll ein PDF Dokument schicken. Tat ich, PW natürlich in einer extra Mail. Mehrfache Frage nach dem PW, Mitteilung, dass ich meine IBAN schicken soll, Mitteilung, man könne verschlüsselte Dateien nicht öffnen, ich soll meine PayPal Adresse schicken. Tat ich! Wenige Stunden später kam die Erstattung direkt auf mein Bankkonto. Zwischendurch immer wieder Tage des Schweigens und keine Unterstützung von Media Markt!

Ich hatte ein Hotel in Italien gebucht. Vor Ort stellte ich fest, dass das Hotel nicht mehr existiert. Die Caritas war dort eingezogen - vor 2 Jahren!
Seit 5 Wochen schafft es booking nicht, mir die Differenz zwischen diesem Hotel und dem Ersatzhotel wie versprochen vollständig zu erstatten!

Sunny veggie Pizza bestellt. Auberginen brauchen mehr als 8 Minuten im Ofen! Fazit: harte Auberginenstückchen.

Leider stimmten in mehreren Fällen Retourenscheine und Lieferscheine nicht überein. Es fehlte ein Artikel im Paket, andere waren dafür gar nicht oder doppelt aufgeführt. Insgesamt ein Chaos, was mich nun ziemlich viel Lebenszeit kostet, da ich unzählige Male mailen muss. Den fehlenden Artikel und das restliche Chaos hatte ich sofort per Mail angezeigt, darauf gab es leider keine Reaktion. Nun diskutiere ich wegen 9,00 € Erstattung und habe bereits an Eides statt erklärt, dass der Artikel nicht im Paket lag.

Ich habe hier 2 Pakete, die ich zurück senden möchte. Beide Retourenaufkleber funktionieren nicht. Per Mail bekomme ich permanent die Info, dass ich eine gültige Telefonnummer angeben soll, weil man sonst kein DHL Label erstellen kann.
Bei keinem anderen Shop gibt es einen Zusammenhang zwischen Telefonnummer und Rücksendeetikett!
Man legt ein Rücksendeetikett bei, obwohl man weiß, dass der Code gar nicht funktioniert! Ich gehe mit dem Paket zu DHL und kann es dann wieder nach Hause bringen. Per Mail kommt immer der selbe Text.
Ich habe auch selbst online ein Label erstellt, was aber auch nicht funktioniert.

Es wird ein Rückgaberecht gewährt, welches dann nicht wahrnehmbar ist.

Ich möchte die Ware loswerden!