Vorsicht Abzocke im Ausland
Vorsicht Abzocke im Ausland!
ADAC Plus lässt Familie im Stich – Rassismus-Verdacht?Bewertungstext:Finger weg vom ADAC! Wir wurden als Plus-Mitglieder am ersten Urlaubstag in Schweden (Norrköping) mit einer Autopanne eiskalt im Stich gelassen. Uns wurde vor Ort Hilfe versprochen, stattdessen kam nach 2,5 Stunden Wartezeit ein Abschleppdienst, der uns das Auto ohne Sprachkenntnisse einfach wegreißen wollte.Am Telefon verweigerte die Kundenbetreuung unverschämt alle vertraglichen Leistungen wie Mietwagen oder Hotel. Die Begründung: Ein Mietwagen sei für den ADAC zu teuer. Uns wurde dreist gesagt, wir sollen den Urlaub abbrechen und mit dem Zug nach Hause fahren! Gerettet hat uns nur die private Hilfe eines schwedischen Vermieters – vom ADAC kam null Unterstützung.Bis heute bleibt ein extrem bitterer Beigeschmack.
Am Telefon wurde ich extrem herablassend und arrogant behandelt. Ich habe den starken Verdacht, dass die Mitarbeiter rassistisch auf mich reagiert haben, weil ich einen Akzent oder keinen deutschen Namen habe.Auf meine schriftliche Beschwerde reagiert der ADAC mit feigem Schweigen. Die Sache liegt jetzt beim Rechtsanwalt. Wer Beiträge kassiert, aber Familien im Ausland hilflos am Straßenrand stehen lässt, gehört boykottiert!