Warum-ich ?

Kann hier für mich persönlich 5 von 5 Sternen geben. Habe erst nach der Bestellungen die viele negativen Erfahrungen zur Kenntnis genommen. Meine Artikel = Schläger + Bespannung + Dämpfer & Overgrip-Band, wurden am 05.09. bestellt und bereits am 07.09. "einwandfrei" geliefert. Besser geht es nicht ... Die Sendung + der Bestellten Artikel hatten keinerlei "Beanstandungen", alles "perfekt" +++ super schnelle Lieferung ... so ehrlich muß ich sein !

Achtung & besondere Vorsicht, wer direkt bei oder im Logitech Shop bestellt/kauft. Habe hier ein Gaming-Zubehör im Wert von über 1000€ bei Logitech direkt bestellt. Diesen Artikel kann man aktuell auch nur "direkt" von Logitech beziehen und leider nicht bei einen anderen Händler. Der Vorgang war so recht unkompliziert und einfach und der Artikel wurde selber mit "ab Lager - Lieferzeit 1-3 Werkstagen" angegeben. Als ich dann nach guten 3 Tagen null Reaktion oder Information zu meinem Bestell oder Versand-Status bekommen hatte, habe ich versucht mit Logitech in den Kontakt zu kommen. WAS FÜR EIN DISASTER ! ! ! Stundenlange Kommunikations-Versuche per Telefon oder dem "ach so tollen Chat". Interessant war das man telefonisch irgendwo in einem Call-Center rauskommt, was auch erstmal völlig o.k. , aber halt nicht zielführend oder informativ ist. Beim Chat hatte ich nach 2-3 Stunden einfach nur noch ein Gefühl des Grauens = Chat wurde abgebrochen - Versuchen Sie es später nochmal - wenden Sie sich telefonisch an uns und noch vieler anderer Ausreden etc. . Habe mich dann entschlossen, die Bestellung - die bis dato nur per PayPal bezahlt wurde, aber zu 100% noch nicht versendet wurde, einfach zu stornieren. Dann ging der Ärger erst richtig los ! Um es abzukürzen, habe ich als Kaufmann mit 46 Jahren, keinerlei stornierungs-Möglichkeiten in Form eines Dokument oder ähnlichen bei Logitech finden können. Des Weiteren war ein Storno per Telefon auch nicht möglich. Also blieb mir nur noch die "Chatfunktion" übrig, wo ich dann alles Beschrieb und dementsprechend stornierte schriftlich etc. . Was soll ich sagen, nach gut 24 Std. kam von einer Chat-Dame eine Info, dass es Logitech leid täte und eine Stornierung (des bezahlten Artikels - der aber bis dato nicht versendet wurde) definitiv nicht mehr möglich sei...Punkt...Sprachlos....Habe dann nachträglich in einigen Foren Informationen und ähnliche Vorkommnisse / Beiträge finden können, die sich mit meinem Problem irgendwie gedeckt haben. Ich hatte hier bei so einem Konzern und Marke wie Logitech echt bei der Bestellung Vertrauen, dass alles gut funktionieren würde. Bin sehr über die Art und Vorgehensweise und dem allgemeinen Kundenumgang "Schockiert". Hoffe das ich nun durch dem einschalten von PayPal meine Bestellung stornieren kann und "hoffentlich" mein Geld zeitnahe zurückerhalte. Also bitte um Vorsicht beim direkten Kauf oder Bezug von diversen Artikel im Logitech Shop selber. Das hat für mich Strukturen, die ich in Europa nicht für möglich gehalten habe ... LG

Eine echte Alternative zu Alternate ! Habe hier zum erstmal PC Komponenten im Wert von 1.400€ erworben. Ware kam nach ca. 2 Tagen gut verpackt und ordentlich bei mir an. Alle bestellten Artikel waren optisch und technisch einwandfrei. Absolute Pole Position bei dem direkten Preisvergleichen aller bestellen Artikel. Habe somit eine gute Erfahrung gemacht und kann das Unternehmen + Service definitiv empfehlen ...

TOP ! Klare Empfehlung zum Anbieter - 100% ... Faire Preise + extrem schnelle Lieferung + gute und tiefe Auswahl. Was hier als Zustand - Gebraucht sehr gut angegeben wird, ist definitiv Übereinstimmend. Bitte weiter so ...

Habe nach langen mal wieder richtig Lust & Bock auf SKY Bundeliga etc. gehabt. Gesagt - getan. Sky Bestellt - SKY hat geliefert - Freischaltung & alles war perfekt. Nach einer Woche habe ich ein weiteres ABO - Paket Sport Formel 1 dazu gebucht & alles war wieder perfekt. Dann ging das sogenannte Chaos los, da ich dieses dazu gebuchte 5€ Paket innerhalb der 14 Tage Möglichkeit wieder stornieren bzw. widerrufen wollte. Hier hat sich SKY wirklich meiner Meinung nach für viel Verwirrung & Undurchsichtigkeit "Mühe" gemacht. Ja das ist durchdacht ... Man hat so gut wie überhaupt keine Chance ein dazu gebuchtes Paket wieder zu stornieren in seinem SKY login Kunden-Kto. Nach langer Suche etc. , habe ich dann versucht dies über den SKY Kunden-Service telefonisch zu lösen. Hier kam ich dann wirklich mit meinen 45 Jahren und guten 2 Stunden später , richtig an meine Grenzen. Einen Mitarbeiter zu erwischen der Lust,Plan,Durchblick oder überhaupt eine Kenntnis hat , ist wie ein 6 er im Lotto. Ergebnis war dann das man seitens SKY vor einem Monat das Procedere geändert hatte und es nun nur noch schriftlich geht bzw. über WHATS APP. Nach langen hin und her mit den verschiedenen Ansprechpartnern + guter 1 Stunde Wartezeit in der Hotline + 3x Abbrüchen etc. , habe ich als Ergebnis gesehen, daß man zwar im Kunde-Sky-Konto eine Möglichkeit findet seinen Vertrag zu kündigen, aber ACHTUNG den kompletten Vertrag & nichts anderes. Ich war es dann Leid = schriftlicher Widerruf an SKY im original ausgefüllt und deutlich mit Angabe der Kundennummer geschrieben = das ich nur mein dazu gebuchtes Sport Abo vom Tag X wieder stornieren möchte. Jo was soll ich sagen, es erfolgte dann eine etwas später eintreffende Mail von SKY = bitte senden Sie umgehend Ihre kpl. Hardware etc. an unser Retouren Center zurück = Ende vom Lied - SKY war komplett gesperrt worden & auch meine online Kunden-Konto wurde direkt deaktiviert. HMMMMM , dann ruf ich doch mal , ich habe ja sonst am Wochenende nichts zu tun, wieder mal den freundlichen Kundendienst an. Jo wieder 3x Abbrüche und dann kam das Ergebnis , das eine gesperrte Karte der Kill Over ist und du alles zurücksenden kannst. Aber es kam der Hinweis das ich dann ja wieder einen neuen Vertrag abschließen könnte ...! ? !...HALLO ich will und wollte doch einfach nur Bundesliga gucken. Hey SKY ihr könnt euch gar nicht vorstellen, was diese Aktion für Nerven und Kraft an so einem heiligen Wochenende kostet ! Habe hier mal bewußt meine KD Nummer angegeben, würde mich "extrem" freuen, wenn hier mal einer von SKY mit Entscheidungs-Befugnis dazu Stellung nimmt bzw. es wieder gut macht, denn die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt. PS: DAZN ist hier wirklich in seinem ganzen einfach "Plug & Play" , auch ich hoffe das DAZN hier in Zukunft alles kpl. Anbieten wird ....

Betrug ! Achtung Finger weg... Nach der Bestellung kam = - 0,00 - Geld Futsch !

Habe ein Philips Hue Play Lightbar Gaming Set bestellt. Nachdem ich das Paket geliefert bekommen habe, befand sich als Inhalt = Mehl & Wraps :-( ... Habe das ganze umgehend dokumentiert und mich an PayPal direkt gewendet. Der Fall ist jetzt gerade in Klärung & ich bin mal gespannt wie CYPERPORT reagieren wird. Allerdings muß man vorab sagen, daß bei der Paketverfolgung insgesamt 3x Zwischen-Stationen / Umschlagsläger bis zur Lieferung involviert waren. Aber so etwas ist mir bis heute noch nie passiert, man glaubt ja immer an´s Gute :-)