Bisherher wurde mir von der Pannenhilfe immer geholfen. Die gelben Engel habe ich bisher freundlich und hilfsbereit erleben.
2. März 2026
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Antwort von ADAC
Hallo Claudia, vielen Dank für Ihr großes Lob. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen gerade auch in Notlagen immer wieder helfen konnten und werden alles daran setzen, auch künftig mit Rat und Tat für Sie da zu sein. Weiterhin gute und sichere Fahrt!
Viele Grüße Ihr Qualitätsmanagementteam vom ADAC Mitgliederservice
Ein Rollkragenpullver für 160€ dessen Naht sich am Hals nach zweimal tragen komplett auslöst, ist ein absolutes Ärgernis. Über März bekam ich mitgeteilt, dass ich den Pullover beim Verkäufer reklamieren soll. Geht nun nicht da das Teil im Urlaub gekauft wurde. März interessant das nicht, da er nicht Online gekauft wurde. Sehr sehr unkulant.
Bei meinem A4 Avant musste der komplette Tank/Steuergerät nach 112000 gewechselt werden. Kosten 2500.--. Kulanzanfrage vom Audi Autohaus wurde abgelehnt. Angeblich wurde in den ersten drei Jahren kein Service von Audi gemacht. Das ich von Audi Frankfurt das Fahrzeug als Scheckheftgepflegt gekauft habe und mich der Verkäufer somit nicht ordentlich informiert hat wird außer acht gelassen. Ich habe dies Audi mitgeteilt und bis heute keinerlei Reaktion bekommen. Meine nächstes Auto gibt garantiert keinen Audi mehr. Null Service.
Es erfolgt kein Rückruf, keine Kontaktaufnahme. Ich habe wahrscheinlich Betrügerpost erhalten, hatte bei Comdirect nachgefragt, keine Antwort erhalten. Ich kann diese Bank nicht weiterempfehlen und werde wechseln.
13. März 2025
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Antwort von comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hallo Claudia, es tut uns leid, von deinen negativen Erfahrungen mit unserer Bank zu hören. Zunächst möchten wir klarstellen, dass die Sicherheit im Online-Banking bei uns höchste Priorität hat. Wenn du uns den Verdacht einer betrügerischen Aktion deinen Kontozugang betreffend meldest, werden wir alle Maßnahmen ergreifen, um dein Konto zu sichern. Dass du nicht die erforderlichen Informationen zu einem vermeintlich betrügerischen Schreiben erhalten hast, bedauern wir sehr. Dies entspricht nicht unseren Sicherheitsstandards. Solltest du auf die von dir erwähnte Korrespondenz reagiert haben, kontaktiere bitte umgehend erneut unseren telefonischen Kundenservice unter 04106 - 7082500. Wichtige Sicherheitshinweise und Handlungsanweisungen zur Vermeidung von betrügerischen Zugriffen auf dein Konto findest du auch auf unserer Webseite im Login-Bereich. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was bei deiner Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice schiefgelaufen ist und wie wir auf deine Bedenken eingehen können. Dein comdirect-Team.
Wir reisen mit 7 Personen zu zwei verschiedenen Zeiten an. Alle Reisenden sind auf einer Buchung. Dazu hätte ich Infos vom Kundencenter benötigt. Ich habe insgesamt zwei Stunden in der Warteschleife gelegen und habe trotzdem keine Verbindung bekommen. Zwischendurch wurde immer wieder aufgelegt. Ich bin ziemlich genervt von diesem Verhalten. Wie kann ein solch großes Unternehmen zu wenig Personal an der Hotline haben? Werde es nun mit einer Mail probieren, vielleicht bekommt darüber eine Antwort.