Dirk Rohlf

Auftrag.. 98492 - Die Firma ist fuer mich unserioes und werde falls bis Diensrag, 15.06.26 die Ware nicht geliefert wird, weitere Schritte einleiten.
Am 29.05.26 bestellt und bestaetigt. Vorkasse geleistet. 4 Mails wann Lieferung erfolgt wurden nicht beantwortet. 2 telefonate getaetigt = 1. Freitag oder kommenden Montag wird versendet. Jedoch bis heute = nichts. 2. Telefonat = Antwort = Wenn ohnen die Termine im 1. Telefonat mitgeteilt wurden ist es OK. Mehr nicht.!
Werde Stornieren und falls das Geld ueber € 100,00 nicht kommen sollte nuetzt nur noch eine gerichtliche Einstweilige Verfuegung. Ist alles nachweisbar.
Habe so etwas noch nie erlebt und rate vom Kauf ab...

Sehr gut....jedoch bei der Ueberweisung zB Klarna gab es Probleme mit der Verbindung (mehrmals). Daher Vorkasse.
Ansonsten = Bestellung, Beschreibung der Artikel , sehr uebersichtlich, dwtailiert also sehr gut.

Bin begeistert
vom Service, Qualitaet der Pflanze, Verpackung sowie Lieferung.
Immer wieder werde ich bei Ihnen bestellen !

Der Service war vorbildlich. Der Monteur erklärte alles sehr genau und verstaendlich.
Muss sagen, so einen Service/Kundendienst ist und war fuer mich einmalig.

Der Service ist sehr gut.
Bearbeitung vom Geldeingang, schnelle und sichere Lieferung/Verpackung. Ebenso das Preisniveau .
Kann nur empfehlen .
Kann

Hervorragender Service
Sehr gute Qualitaet und Artikel
Sehr kurze Lieferzeit
Verpackung und Lieferung fantastisch

Seit 18.Dezember wurde mir seitens Wayfair eine Gutschrift 3 x zugesagt. Letztes Mal am 14.01.2024 per Mail von Magdalena W / Customer Service Agent - Ordernummer wurde von Magdalena W aufgegeben.
Jedes mal werden die Zusagen wiedersprochen !
Seit dem 18.Dezember 2023 ging ein Schriftwechsel 14 x seitens Waydair hin und her....
Habe jetzt endgültig die Nase voll und werde meinen Rechtsanwalt beauftragen. Ebenso werde ich den Vorgang veröffentlichen.
Einen aehnlichen Fall hatte ich bereits im vergangenen Jahr beim Kauf eines 3. Sessel.
Eines ist fuer mich klar und deutlich.: Wayfair zögert bewusst saemtliche Angelegenheiten hinaus- Nach dem Motto : Der Kunde wird schon nachgeben und wir haben unsere Ruhe !
Wayfair wird bestimmt auf Grund dieser Veröffentlichung antworten. Es tut uns Leid, wir kuemmern und darum und werden Sie informieren.
Bitte an Wayfair.: belaestigen Sie mich nicht weiter denn die Angelegenheit geht jetzt seinen Weg. Ich empfinde ihre Antworten mittlerweile als Belaestigung (grenzt an Mobbing) und als unserioes !
Mir geht es nicht alleine um die angekündigte Rueckzahlung sondern insbesondere um die Art und Weise wie Wayfair ihre Kunden behandelt / unserioes, beschämend sowie belaestigend = grenzt an Mobbing.
Die Antwort von Wayfair ist laecherlich und voellig daneben / verkehrt oder auch bewusst gelogen . Es ist bis zum heutigen Tag nichts geschehen. Die Zusage von der Mitarbeiterin Magdalena W wurde seitens Wayfair abgelehnt und zwar vom Service/Wayfair.

Betreffend meiner Beschwerden (hier bei Trusted nachzulesen) bekam ich gestern (Sonntag) seitens Wayfair / Customer ein Mail, dass ich Wayfair bitte Anrufen moechte um meine Bankdaten aufzugeben betr, einer Rueckzahlung in Hoehe von € 125,45.
Jetzt teilte der Servicemitarbeiter mir mit, dass er noch einmal alles ueberpruefen muesste !
Es waere jetzt das 12 mal, dass ich bei verschiedenen Wayfair Mitarbeiter/innen den Vorgang wiederholen muesste obwohl sowohl die Rueckzahlung im Dezember als auch Januar von Wayfair bestaetigt wurde und ich auf Wunsch einer Mitarbeiterin meine Unterlagen am 04.Januar einer Servicmitarbeiterin per Mail uebersendet hatte.
Wayfair ist ein Chaos - Verein der unglaubwuerdig, undurchsichtig und nicht mehr empfehlenswert ist.
Werde jetzt 2 tage abwarten ansonsten wird mein Rechtsanwalt eingeschaltet.
Ich empfinde die Reaktion von Wayfair als Mobbing.
Nichts anderes !!
Habe wie Wayfair es mitgeteilt soeben Wayfair angerufen.
Gleiches Problem und habe eine Frist von 2 Tagen gegeben.
Werde diese Angelegenheit sowie saemtlche Mails und Telefonate u.a. der Presse zur Verfuegung stellen.
Es ist unglaublich und beleidigend d. Kunden/mir gegenueber.
Nochmals......Die Gutschrift/Rueckerstattung seit d.12.Dezember 2023 kam nicht von mir sondern wurde von einem Servicemitarbeiter/in mir mitgeteilt. Dass gleiche auch am 02.Januar 2024.
Rechtsschritte werden meinerseits eingeleitet.

Wayfair gibt ein sehr trauriges Bild ab und die Mitarbeiter (Custimer) eine unverschaemtheit !
Auf meine unten geschilderten Probleme wurde ich heute von Wayfair per Mail angeschrieben.
Nachweislich zum 8 x.. .. jedes mal ein anderer Mitarbeiter mit der gleichen Forderung.: ich moechte die Angelegenheit erklaeren um diese zu bearbeiten.
7 x hatte ich bis heute mehrere Erklaerungen klar und deutlich abgegeben. Unterlagen per Mail gesendet und mehr.
Was die Customer von Wayfair hier gegen mich abliefern, grenzt bald an Mobbing !
Gestern wurde mir mitgeteilt, da die Administration bei Wayfair ausgefallen sei und somit es schwer sei alles zu verfolgen.
Ich will nun endlich die Angelegenheit beenden und werde weitere Schritte einleiten, Mir geht es einfach nur um die zugesagte Gutschrift/Rueckueberweisung ....mehr nicht.
Moechte Wayfair bitten mich nicht mehr zu belaestigen,
Jetzt habe ich von verschiedenen Customern insgesamt 11 immer die gleichen Anfragen erhalten.
Alle Unterlagen habe ich seinerzeit einer Servicemitarbeiterin auf Ihrer Bitte hin per Mail uebersendet.
Es ist unverschämt was sich Wayfair mir gegenüber erlaubt... Werde einen Rechtsanwalt beauftragen....Es grenzt wirklich an Mobbing!

Anfang der Woche hatte ich hier meine negative Erfahrung betr. Rueckzahlung mitgeteilt.
Bekam von Wayfair eine Mitteilung, dass eine Fachabteilung sich darum kuemmern wuerde. Bekam ein Mail mit der Bitte um Stellungnahme . War bereits das 5 x. Weiterhin bekam ich von einem Mitarbeiter ein weiteres Mail mit der Bitte, um Schilderung des Vorfalls. War das 6 x.
Bis heute ist nichts geschehen nach dem Motto.: still ruht der See bzw er - also ich - wird es schon vergessen.
Mir geht es nun nicht um die Rueckzahlung sondern um die Art und Weise wie Wayfair seine Kunden also mich behandelt um nicht zu sagen, verarscht.
Es ist unglaublich das mit einem Fall zig Mitarbeiter/innen sich einmischen und ich jedesmal den Vorgang wiederholen muss obwohl ich auf bitten saemtliche Ueberweisungsbelege = 10 Stueck per Mail uebersendet hatte. Eine Wayfairmitarbeiterin hatte Recht.: in unserer Buchhaltung ist ein Durcheinander.
Werde wenn es nicht gelöst und ich keine Antwort erhalten habe, werde weitere Schritte einleiten und das meine ich so....denn mindestens eine Antwort ist Wayfair mir schuldig und nicht nur dumme Mails = ja jedesmal = wir bitten um Entschuldigung.
Werde die Angelegenheit kein 7 x wiederholen,
Es gibt keine Ordernummer da es sich hierbei um eine Gesamtabrechnung handelt....denn diese Gutschrift/Rueckueberweisung hatten 2 Wayfair Mitarbeiter/in mir sowohl im Dezember als auch im Januar zugesagt gehabt !

Mir wurde seitens von Wayfair von 2 Service/Mitarbeiter/in eine Rueckueberweisung von rund € 125,00 zugesagt.
Beim 4 Anruf hieß es seitens einer Mitarbeiterin (Name ist bekannt) .: Ich pruefe es aber in unserer Buchhaltung ist alles Durcheinander. Koennen Sie mir Ihre Zahlungsbelege uebersenden, dann klaere ich es sofort. Habe 10 Belege per Mail gesendet.
Was kommt ,: Entschuldigungen ja nur entschuldigungen per Mail.. aber keine Antwort auf das Problem.
Dieses ist nicht das erste Mal ! Entschuldigungen werden GROSS geschrieben aber der Kern der Angelegenheit wird wohl im Papierkorb landen bzw ist schon entsorgt worden,
Traurig traurig und somit Vertrauensbruch .
Es fangt damit an das wenn man oefters wegen einer Sache telefoniert immer jemanden anderes am Telefon hat und somit muss man die Texte immer wieder wiederholen . Danach heisst es dann jedesmal.: ich kuemmere mich sofort darum....aber es passiert nichts !
Wayfair gutes Versandhaus ? Ich denke NEIN !

Super Service.
Aussergewoehnliche gute Auswahl.
Hervorragende Qualitaet.
Einfach = besser kann es nicht sein und ich bin nicht vorbelastet....

Bin vom Service sowie Qualitaet begeistert.

Hatte in der vergangenen Woche sehr viel Aerger mit Wayfair.
Lag an einem Customer Service Mitarbeiter (ungeheuerlich, bestimmend und ausfallend und das Sonnabends gegen Uhr 21,00 !
Jedoch.....auf Grund meiner Mails, Telefonate mit dem Service wurde die Angelegenheit heute innerhalb weniger Stunden geklaert, sich entschuldigt und ohne wenn und aber bereinigt. Hier stand von allen Service Mitarbeiterinnen die Hilfsbereitschaft, zuvorkommendheit und Freundlichkeit im Vordergrund.
Meine Hochachtung ......an allen Beteiligten = "DANACH".

Der hervorragende Service. Hoeflich, informiert, nicht aufdringlich eben einfach großartig.

Sehr gute Uebersicht, sehr gute Produktbeschreibung mit Fotos.
Hervorragenden Service...

Kann die Firma nur empfehlen.
Heute habe ich das Sofa erhalten. Qualitaet wie beschrieben = sehr gut... Service = einmalig. Mitarbeiter der Spedition = freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Es passt wirklich alles. ...

Empfehlenswert.
Service , Ware = sehr gut .

Bin seit gut 4 Jahren bei Bunq.
Nie Probleme, sehr guter Service / Support.
Ein - Auszahlungen / Ueberweisungen innerhalb sehr kurzer Zeit getaetigt.
War vorher bei N24 = kein Vergleich. Kann nur empfehlen!
Bin Deutscher und wenn ich die Negativ Kommentare ueber BUNQ verfolge, kann ich es nicht verstehen.
Ich persoenlich kann nachweislich bestaetigen, dass ich sowohl von der Bank N24 als auch........./...... Es wurden Kosten in Rechnung gestellt fuer Produkte, die ich nicht bestellt hatte,
Ich denke, man sollte Vorsicht mit Äußerungen sein und ueber sich nachdenken, was man schreibt...ob !
Ich jedenfalls, habe mit BUNQ bislang kein einziges Problem gehabt im Gegenteil......es wurde per Suppirt bei Nachfragen immer in kürzester Zeit beantwortet/geklaert.
Persoenlich: ich wurde betr. Kommentar von BUNQ nicht gekauft , wie es vielleicht andere Online Banken machen ( ist mir bekannt)...

Hervorragende Bildqualität (Vergrösserungen).
Service = Super
Kann Pixum nur empfehlen