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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Make people feel special There’s something powerful about making someone feel truly seen. With a gift that says: “I know you. I’m thinking of you.” That moment – when someone smiles, laughs, or gets a little emotional – that’s what we’re here for. Because it’s never just about what you give. It’s about what it means. Since 2005, we’ve been helping people create moments that matter. With personal gifts made with care – designed to leave a lasting impression. Sometimes funny. Sometimes heartfelt. But always thoughtful. Always personal. We believe attention makes all the difference. In how we design, wrap and deliver. Because every detail matters. Every gift is part of a bigger story. Will this make someone feel special? That’s the question we ask ourselves every day. It guides how we think, how we create, and how we grow. Because when someone feels truly special, something beautiful happens: A connection is made.
Kontaktinformationen
Gouwepoort 3, 4301 RZ, Zierikzee, Niederlande
- info@yoursurprise.com
- www.yoursurprise.nl
4,1
Gut
5577 Bewertungen
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Sehr gute Abwicklung
Ich war wirklich mit dem Service, der Abwicklung und der Qualität sehr zufrieden! Weiter so! :-)
10. Juli 2026
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Naja
Naja. Um ehrlich zu sein, das Bild war auf der Kerze schief Geklebt, auch sind Blasen im Bild sichtbar, wurde also nicht gut Geklebt. Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich nicht, ich habe einfach keine Lust mich damit auseinander zu setzen, deshalb werde ich hier auch keine Empfehlung aussprechen! So wie die Qualität war, hätte ich das auch selber hinbekommen, dann müsste ich nur sauer auf mich sein!
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein sehr freundliches, hilfsbereites Unternehmen
Ein sehr freundliche, hilfsbereites, vertauensvolles Unternehmen. Ich werde auch wieder etwas bestellen. Preis-Leistung stimmen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich und die Beschenkte sind rundherum…
Ich und die Beschenkte sind rundherum zufrieden! Tolle Umsetzung, wie von mir gewünscht! Ich konnte sogar einen Wunschtermin angeben... perfekt!
4. Juli 2026
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Antwort von YourSurprise
Liebe Melina,
vielen lieben Dank für ihre herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen und auch der Beschenkten ein paar Herzensmomente ermöglichen konnten. Genau dafür fertigen wir ganz persönliche Geschenke an.
Schicken Sie uns gerne eine Email mit dem Link zu ihrem Trustpilot Eintrag. Wir würden uns für das liebe Feedback gerne mit einer kleinen Aufmerksamkeit bei Ihnen bedanken.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Online Shop begrüßen dürfen.
Pia - YourSurprise
Sowohl ein personalisiertes Comic-Heft
Sowohl ein personalisiertes Comic-Heft, als auch eine Foto-Geburtstagskarte kamen zügig und sehen toll aus.
Mein Mann hat sich über die personalisierte Geschichte im Comic und die Fotos sehr gefreut. Die große Geburtstagskarte wird meine Tochter bald bekommen und ganz sicher lieben. Tolle Ideen!!!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Liebe Frau Ra,
vielen Dank für Ihre schöne und begeisterte Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Mann so glücklich über die persönliche Geschichte und die Fotos im Comicbuch war. Gerade solche besonderen und persönlichen Momente sind es, für die wir es tun.
Außerdem finden wir es großartig zu hören, dass Sie die große Geburtstagskarte bald Ihrer Tochter überreichen werden. Wir hoffen von Herzen, dass auch sie viel Freude daran haben wird und dass das Geschenk ihren Geburtstag besonders macht.
Wir hoffen, Sie bald wieder mit einem wunderschönen Geschenk überraschen zu dürfen!
Viele Grüße,
Angel | YourSurprise
Tolle persönliche Geschenke
Ich finde ihr habt eine tolle Auswahl an persönlichen Geschenken, so habe ich schon für viele Anlässe ein Geschenk bei euch gefunden!
Die Wasserkaraffe ist super, nur das Symbol dürfte für mich noch größer auf der Karaffe drauf gemacht werden.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Frau Fuchs,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Sortiment und der Bestellung zufrieden sind.
Sollten Sie noch Fragen zur Karaffe haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße,
Stephanie | YourSurprise
Wir waren rundum zufrieden und werden…
Wir waren rundum zufrieden und werden gerne wieder etwas bestellen. Die Empfänger des Geschenkes haben sich gefreut und beurteilten sowohl Ausführung und Geschmack sehr positiv.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo,
Vielen Dank für diese schöne Bewertung und die 5 Sterne!
Es ist so schön zu hören, dass ihr vollkommen zufrieden seid und dass das Geschenk bei den Empfängern sowohl in der Ausführung als auch im Geschmack so gut angekommen ist. Genau dafür machen wir das!
Wir freuen uns jetzt schon darauf, euch bei einer nächsten Gelegenheit wieder mit einem schönen Geschenk helfen zu dürfen.
Viel Freude beim Nachgenießen und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Susanne von YourSurprise
Käsebrett aus Holz.
Käsebrett aus Holz.
Super hochwertige Qualität mit sehr schönemn persönlichen Wünschen.
Klasse gemacht, ich werde noch öfters bestellen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Frau Maria,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Stephanie | YourSurprise
Habe für meine Tochter was bestellt zum…
Habe für meine Tochter was bestellt zum Geburtstag.
Die Bestellung war sehr einfach Artikel aussuchen Bild hochladen ,fertig. Bestellung innerhalb von zwei Tagen da. Zweite Bestellung genau so schnell , ich bestelle auf jeden Fall wieder.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Jojo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, so eine schöne Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass das Erstellen eines Geburtstagsgeschenks für deine Tochter so reibungslos und einfach war.
Es ist auch fantastisch zu hören, dass beide deiner Bestellungen so schnell angekommen sind! Wir wissen, wie wichtig das für besondere Anlässe wie Geburtstage ist.
Wir hoffen, deine Tochter hat ihr Geschenk geliebt, und wir freuen uns darauf, dir in Zukunft bei der Gestaltung weiterer besonderer Überraschungen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Angel | YourSurprise
Top Qualität - Top Service!
Top Qualität - Schnelle Lieferung - Exzellenter Service !
2 Fototassen bestellt, welche innerhalb von 3 Tagen eingetroffen waren, 1 Tasse leider mit leichtem Kratzer. Reklamiert und eine Ersatztasse wurde innerhalb von 2 Tagen nachgesandt! Top Service, 6 Sterne 🌟
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihr Feedback, es freut uns wirklich, dass Sie mit unseren Geschenken und unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
-Antonia - YourSurprise
Eine Arbeiskollegin hat geheiratet und…
Eine Arbeiskollegin hat geheiratet und ich habe ihr eine personalisierten Weinkühler mit 2 Weingläsern ( die auch personalisiert waren )dazu bestellt. Es ging sehr schnell und war unkompliziert. Sie hatten richtig Freude. Alles gelungen danke euch.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und das schöne Feedback! Es ist großartig zu wissen, dass der personalisierte Weinkühler und die Gläser so viel Freude bereitet haben. Genau für solche gelungenen Überraschungen geben wir jeden Tag unser Bestes. 🍾❤️
Danke für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Linda | YourSurprise
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, guter Preis.
Ich war erstaunt, dass ich neben den beiden gravierten Krügen noch zwei weitere mit einem Standard-Logo erhielt. Dies hatte ich nicht erwartet.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo, guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Das freut mich zu hören.
Wer weiß. bis zum nächsten Mal
Linda | YourSurprise
Ausgezeichneter Druck
Ich habe personalisierte Teller bestellt und bin sehr zufrieden. Die Druckqualität ist hervorragend und entspricht genau meiner Vorlage. Auch nach dem Abwaschen keine Kratzer oder Farbverlust. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo!
Vielen Dank für diese fantastische Bewertung und die 5 Sterne!
Es ist wunderbar zu hören, dass du so zufrieden mit den personalisierten Tellern bist. Wir legen großen Wert auf die Druckqualität und es ist großartig zu lesen, dass das Design genau so aussieht, wie du es dir erhofft hast. Dass sie auch nach dem Abwaschen schön kratzfrei bleiben und ihre Farbe behalten, ist genau die Qualität, die wir anstreben!
Vielen Dank für deine schöne Empfehlung und viel Freude mit den Tellern!
Mit freundlichen Grüßen,
Grace - YourSurprise
Das erste mal in dem Shop bestellt
Bin positiv überrascht weil meine Bestellung so schnell geliefert wurde.
Genauso habe ich es mir vorgestellt.
17. Juni 2026
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Antwort von YourSurprise
Hallo Claudia,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut mich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Linda | YourSurprise
Preis Leistung Top. Rundum begeistert.
Preis Leistung Top. Qualität der Produkte wunderschön. Kam alles Super schnell und gut verpackt. Ich habe schon so viele Produkte bestellt und bin jedesmal begeistert. Mir gefällt auch die vielen verschiedenen Produkte. Super Auswahl. Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen herzlichen Dank ❤️
11. Juni 2026
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Antwort von YourSurprise
Hallo Maja
Vielen Dank für die super positive Bewertung.
Wie schön, dass Sie schon mehrfach von unseren Produkten begeistert waren. Das freut mich zu hören.
Wer weiß, vielleicht bis zum nächsten Mal
Linda | YourSurprise
Alles Top
Habe ein personalisiertes Kinderbuch bestellt - dies war bereits meine 3. Bestellung wie auch bei den anderen zwei Bestellungen (Glas mit Gravur/Stoffhase mit Foto)
hat alles Bestens gepasst - von der Bestellung bis zur Lieferung, Preis-Leistung ist top
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo!
Ganz lieben Dank für Ihre nette Bewertung.
Ich freue mich, dass Sie immer mit unserem Service zufrieden sind.
Linda | YourSurprise
Alles zur besten Zufriedenheit
Alles zur besten Zufriedenheit. Gute Qualität und Passform der Badelatschen. Fotomotiv, wie Original. Preis-Leistung sehr gut.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Liebe Karoline,
herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback! Es freut uns sehr, zu hören, dass die Badelatschen gut gefallen haben.
Wir freuen uns, Sie bald mit Ihren besonderen Momenten zu unterstützen.
Angélique | YourSurprise
Umweltschädlich
Das personalisierte Badetuch ist qualitativ in Ordnung, allerdings war die Schrift leicht ausgefranst und die Farbe wich vom Foto ab. Der Editor ist gut, aber man kann nicht beliebig viele Texte einfügen, was schade ist.
Der Versand war sehr schnell. Problematisch wurde es, als mein Paket wegen eines Zahlendrehers sofort retour ging – ohne Benachrichtigung. Für den erneuten Versand musste ich trotzdem erneut Versandkosten zahlen.
Der Kundenservice war freundlich und kompetent, hatte aber kaum Spielraum für Kulanz. Besonders enttäuschend ist, dass Retourpakete nicht erneut versendet, sondern entsorgt und neu produziert werden. Das ist extrem umweltschädlich und wird nirgends erwähnt. Laut Mitarbeiter wäre mein Paket bereits retour gewesen, trotzdem konnte es nicht aus diesem Kreislauf genommen werden.
Wegen dieser unnötigen Ressourcenverschwendung und fehlender Transparenz werde ich hier nicht mehr bestellen.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Kunde N.,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Druckqualität unzufrieden waren und es Probleme beim Versand gab. Dass Sie aufgrund eines Zahlendrehers erneut Versandkosten zahlen mussten und unser Logistikprozess bei personalisierten Retouren aus Sicherheitsgründen eine Neuproduktion statt eines Neuversands vorsieht, ist absolut verständlich ein Kritikpunkt.
Wir nehmen Ihre wichtigen Hinweise zur Umweltbelastung und zur fehlenden Transparenz sehr ernst und leiten diese intern weiter, um unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten. Es freut uns, dass unser Kundenservice freundlich war, und wir bedauern sehr, dass wir Sie als Kunden verloren haben.
Mit freundlichen Grüßen
Carolina | YourSurprise
Bestellung 1A-Qualität
Wir haben für einen Abschied personalisierte Toblerone-Schokolade bestellt. Wir waren sehr überrascht. Die Bestellung war innert kürzester Zeit bei uns und genau so, wie wir es bestellt hatten. Wie können YourSurprise von ganzem Herzen empfehlen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Herr Fuchs,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass die Toblerone-Schokolade gut angekommen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Stephanie | YourSurprise
Perfekter Service
Perfekter Service, auch die telefonische Beratung für die personalisierte Bedruckung der Verpackung. Sehr gute Qualität. Weiter so!
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YourSurprise
Hallo Daniel,
Vielen Dank für deine schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Stephanie | YourSurprise
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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