Ich habe zum ersten Mal bei Surprise bestellt.Zwei Weingläser mit Personalisierung als Dankeschön Geschenk.Ich war natürlich etwas skeptisch. Hat aber alles super geklappt. Das Handling auch Auswahl d... Mehr ansehen
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Ich habe schon viele Produkte bei Yoursurprise bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferung sehr schnell, Qualität einwandfrei. Bei meiner letzten Bestellung war ein Produkt leider beschädigt. Ein kur... Mehr ansehen
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Ich habe meine Bestellung erhalten. Mit dem Foto bin ich überhaupt nicht zufrieden. Schade ich möchte es einem Kind zum Geburtstag schenken und nun habe ich keine Zeit es neu zu bestellen. Vielle... Mehr ansehen
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Sowohl ein personalisiertes Comic-Heft, als auch eine Foto-Geburtstagskarte kamen zügig und sehen toll aus. Mein Mann hat sich über die personalisierte Geschichte im Comic und die Fotos sehr gefreut... Mehr ansehen
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Make people feel special There’s something powerful about making someone feel truly seen. With a gift that says: “I know you. I’m thinking of you.” That moment – when someone smiles, laughs, or gets a little emotional – that’s what we’re here for. Because it’s never just about what you give. It’s about what it means. Since 2005, we’ve been helping people create moments that matter. With personal gifts made with care – designed to leave a lasting impression. Sometimes funny. Sometimes heartfelt. But always thoughtful. Always personal. We believe attention makes all the difference. In how we design, wrap and deliver. Because every detail matters. Every gift is part of a bigger story. Will this make someone feel special? That’s the question we ask ourselves every day. It guides how we think, how we create, and how we grow. Because when someone feels truly special, something beautiful happens: A connection is made.
Gouwepoort 3, 4301 RZ, Zierikzee, Niederlande
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Ich habe meine Bestellung erhalten. Mit dem Foto bin ich überhaupt nicht zufrieden. Schade ich möchte es einem Kind zum Geburtstag schenken und nun habe ich keine Zeit es neu zu bestellen. Vielleicht schmeckt die Schokolade gut. Ich werde hier nicht nochmal bestellen.
Antwort von YourSurprise
Ich habe zum ersten Mal bei Surprise bestellt.Zwei Weingläser mit Personalisierung als Dankeschön Geschenk.Ich war natürlich etwas skeptisch. Hat aber alles super geklappt. Das Handling auch Auswahl der Gravur waren unkompliziert. Das Produkt wurde zur Ansicht beim Bestellvorgang gezeigt. Man konnte jederzeit noch Veränderungen vornehmen. Ich konnte sogar noch eine Grußkarte mit Text versehen; kostenlose Beigabe. Der Geschenkkarton absolut passend. Die Gläser waren bruchfest verpackt und stimmten total mit der Bestellung überein. Die Information über Bestell- und Lieferverlauf tranparent und zuverlässig. Danke wirklich zu empfehlen. Ich freue mich schon, wenn ich das Geschenk überreichen kann.
Antwort von YourSurprise
Super schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Sehr schöne Tasse. Sehr zu empfehlen.
Antwort von YourSurprise
Ich habe schon viele Produkte bei Yoursurprise bestellt und bin sehr zufrieden. Lieferung sehr schnell, Qualität einwandfrei.
Bei meiner letzten Bestellung war ein Produkt leider beschädigt. Ein kurzer Anruf beim sehr freundlichen Kundenservice, Produkt wird neu produziert und erneut geliefert, ohne weitere (Versand)kosten. Ich bin überrascht über dieses schnelle und unkomplizierte Service.
Dieses Unternehmen kann ich vorbehaltlos empfehlen.
Antwort von YourSurprise
Nach 20 min konnten sie meine Bestellung nicht stornieren. Finde ich fragwürdig dass es so schnell „produziert“ wird. Sind mir null entgegengekommen.
Antwort von YourSurprise
Der Kundenservice und die Produkte 1A zuverlässig und schnell würde da immer wieder bestellen. Bin sehr zufrieden.
Antwort von YourSurprise
Leider bin ich mit meiner Bestellung bei YourSurprise überhaupt nicht zufrieden. Ich hatte ein Fotoprodukt aus Holz bestellt und extra hochauflösende Bilder verwendet. Trotzdem waren die Fotos auf dem Produkt extrem verschwommen, unscharf und teilweise ungenau.
Zusätzlich waren die Ecken des Holzprodukts umgeknickt bzw. beschädigt und teilweise verschmutzt. Für ein persönliches Fotoprodukt, das man verschenken möchte, ist das wirklich sehr enttäuschend.
Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt. Der Kontakt war zwar freundlich, allerdings wurde mir letztendlich nur eine Gutschrift oder eine erneute Bestellung angeboten. Eine andere Lösung gab es leider nicht.
Ich habe mich nun für eine Leinwand als Ersatz entschieden und hoffe wirklich, dass die Qualität dieses Mal stimmt.
Bisher hatte ich bei anderen Shops mit Fotoprodukten noch nie solche Probleme.
Im Nachhinein denke ich mir: Man sollte seiner alten Shops vielleicht doch treu bleiben. 😅
Ich hoffe, dass die neue Bestellung diesmal überzeugt und ich meine Bewertung entsprechend verbessern kann.
Antwort von YourSurprise
Mein Thermobecher für mein Grosskind
2 X geliefert 2 X Undicht
Qualität fragwürdig für diesen Preis, nie wieder !
Antwort von YourSurprise
Your Surprise verdient wirklich 5Sterne, Begründung:
Riesen Auswahl an zu personalisierten Artikeln,auch ohne Personalisierung übrigens möglich...aus verschiedensten Bereichen.
Immer pünktlich geliefert, von Bestellung bis zur Anlieferung super Information an Käufer.
Die Beschenkten gaben mir grundsätzlich positives Feedback und freuten sich.
Der Käufer kann sich auf eine reibungslose Kaufabwicklung verlassen.
Es gibt auch die Möglichkeit ,Rabattcodes beim nächsten Einkauf verrechnen zu lassen.
Die Optionen Geschenkverpackung, Grußkarte...stabil, hübsch verpackt bei jeder Bestellung bislang bestätigt worden.
Mir fällt nichts ein, was verbessert werden müsste.
Beste Grüße aus dem Erzgebirge
Antwort von YourSurprise
Tolles Produkt (bedruckter Teller), gute Qualität, schnelle Lieferung. Gerne wieder!
Antwort von YourSurprise
outstanding‼️die app ist super easy zum bedienen, die möglichkeiten zur gestaltung sehr umfangreich. preis-leistung absolut im rahmen. verlässlich,kompetent und super freundlich ‼️
100%ige empfehlung.
Antwort von YourSurprise
Unfassbar toller und schneller Kundenservice, der wirklich auf die Zufriedenheit des Kunden abzielt! Zudem tolle Produkte! Kann den Shop sehr empfehlen ♥️
Antwort von YourSurprise
Während des Bestellprozesses wird suggeriert, dass nachträgliche Anpassungen möglich seien. Direkt nach dem Absenden gab es jedoch keinerlei Option mehr, die Bestellung zu bearbeiten.
- Unglaubwürdiger Ablauf: Obwohl die Bestellung mitten in der Nacht (kurz nach 0 Uhr) getätigt wurde, hieß es unmittelbar, der Artikel sei bereits in der Produktion und ein Abbruch oder eine Änderung technisch nicht mehr machbar.
- Fehlende Kulanz: Der Kundenservice verwies lediglich auf Standardabläufe. Außer einer einfachen Entschuldigung gab es keinerlei Entgegenkommen oder den Versuch, eine kundenfreundliche Lösung zu finden.
Ich erhalte nun einen Artikel, den ich so nicht gebrauchen kann, weil Kunden selbst nachts kein noch so kurzes Korrekturfenster eingeräumt wird.
Wer bei personalisierten Produkten auf Flexibilität oder echten Kundenservice hofft, wird hier enttäuscht. Keine Empfehlung.
Antwort von YourSurprise
Bestellnummer: 27591278
Ich bin leider sehr enttäuscht.
Ich habe ein personalisiertes Geschenk bestellt, das gemäss der angegebenen Lieferzeit rechtzeitig hätte ankommen sollen. Genau das ist jedoch nicht passiert. Dadurch konnte ich das Geschenk nicht zum vorgesehenen Anlass verschenken.
Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert hatte, erhielt ich lediglich eine Entschuldigung sowie einen Gutschein für kostenlose Versandkosten bei einer zukünftigen Bestellung. Eine wirkliche Lösung meines Problems gab es jedoch nicht.
Mittlerweile sind rund vier Wochen vergangen und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Das ist für mich absolut inakzeptabel. Ein personalisiertes Geschenk, das erst Wochen nach dem Anlass eintrifft, ist praktisch wertlos.
Ich erwarte nun eine zeitnahe Rückmeldung sowie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung weder den Service noch die Zuverlässigkeit des Händlers weiterempfehlen.
Antwort von YourSurprise
… ein sehr schöner schlüsselanhänger … sieht hochwertig aus … geliefert wurde superschnell … ich bin total zufrieden … danke …
Antwort von YourSurprise
Miserabler Service und falsche Versprechungen! Ich warte heute noch auf meine Bestellung! Bei der Feier stand ich ohne Geschenk da. Die Zahlung hat man aber vorab per Kreditkarte einkassiert. Ich warne jedermann im Bekanntenkreis vor yoursurprise. Es war wirklich ein "surprise" aber im negativen Sinne.
Antwort von YourSurprise
Ich war wirklich mit dem Service, der Abwicklung und der Qualität sehr zufrieden! Weiter so! :-)
Antwort von YourSurprise
Naja. Um ehrlich zu sein, das Bild war auf der Kerze schief Geklebt, auch sind Blasen im Bild sichtbar, wurde also nicht gut Geklebt. Kontakt mit dem Kundenservice hatte ich nicht, ich habe einfach keine Lust mich damit auseinander zu setzen, deshalb werde ich hier auch keine Empfehlung aussprechen! So wie die Qualität war, hätte ich das auch selber hinbekommen, dann müsste ich nur sauer auf mich sein!
Antwort von YourSurprise
Ein sehr freundliche, hilfsbereites, vertauensvolles Unternehmen. Ich werde auch wieder etwas bestellen. Preis-Leistung stimmen.
Antwort von YourSurprise
Ich und die Beschenkte sind rundherum zufrieden! Tolle Umsetzung, wie von mir gewünscht! Ich konnte sogar einen Wunschtermin angeben... perfekt!
Antwort von YourSurprise
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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