Schlimmste Bestellung meines Lebens!
Zwei Wochen nach der Stornierung habe ich mich bei PayPal gemeldet, denen diese chinesische Firma zur Genüge bekannt war. Sie haben meinen Fall zum Problemfall erklärt und mir innerhalb eines Tages das gesamte Geld zurück überwiesen. Großes Lob an PayPal!
Mein Gerät konnte ich nach ca. 30 E-Mails zurückschicken an eine Adresse in Bremen...
Aber: mit SENDUNGSVERFOLGUNG.
Das ist nur bei Paketen, nicht bei Päckchen möglich. Sendungsnummer und Kassenbon habe ich fotografiert und per Mail an AirZuma geschickt an. Hier an den 'Support' der Firma get-airzuma mit der Endung 'com'.
Meine Leidensgeschichte mit AirZuma:
Habe dieBestellung am selben Tag und noch einmal später storniert. Trotzdem wurde ein Gerät: nach 7, in Worten 'sieben', Wochen geliefert.
Es entsprach IN KEINSTER WEISE den blumigen Werbeversprechungen, große Räume in kürzester Zeit um viele Grade herunterzukühlen. Es war ein winziges Paket, für Kinderhände geeignet.
Dieses durfte nicht zurückgeschickt werden.Ein Absender war nicht vorhanden!
Als ich diesen bei Airzuma erfragen wollte, kamen mindestens 8 Rabattvorschläge, eingebettet in salbungsvolles Gesäusel, ob ich das Gerät nicht doch noch für einen geringeren Preis behalten wolle. Nein! Ich wollte nicht! Wir sind doch hier auf keinem Viehmarkt!
Etliche Male bat ich um einen Retourenschein. Leider vergeblich! Ging zu verschiedenen Postämtern und erkundigte mich zeitaufwändig bei Verbraucherzentralen: Ich musste das Gerät als Paket mit Sendungsnummer für knapp 8 € zurücksenden, obwohl Airzuma meine Stornierung zwei Mal ignorierte.
Jetzt bin ich das Gerät endlich los! Leider musste man einen Stern vergeben, was mir leid tut. Lieber hätte ich 5 saure Zitronen vergeben.