Enrico Giakas

Alles gut, musste einmal nachfragen aber die Antwort und Liwferung kam schnell.

Ich muss eineinhalb Stunden fahren, um meinen Firmenwagen während meiner Arbeitszeit abzuholen, und die gleiche Zeit noch einmal, um zurückzufahren?

Ich verliere also 3 Stunden, vielleicht sogar mehr, meiner Zeit während der Geschäftszeiten (am Samstag geht es natürlich nicht) - glaubt man bei Mercedes eigentlich, dass andere Leute nicht arbeiten?

Das ganze ohne eine Information bei der Bestellung - ist das der berühmte deutsche Service?

Für ein hochpreisiges Auto ist das in meinen Augen ein No-Go und ich werde nie wieder einen Mercedes bestellen. Das werde ich auch meinen Kollegen deutlich sagen.

Und damit es mal gesagt wurde: Der einzige Grund für dieses ganze Erlebnis-blabla ist, dass Sie auf dem Rücken Ihrer Kunden das Geld sparen wollen den Transfer zum lokalen Händler zu übernehmen - schämen Sie sich!

Ich war skeptisch, aber es hat alles wunderbar geklappt und die Bestellung kam sogar früher als angekündigt. Alles Top.

Sehr gut und strukturiert.
(lächeln sie mal wieder :-) )

Positiv, alle automatisierten Abläufen klappen reibungslos - bei jeder Abbuchung erhält man sofort eine SMS - eigentlich sehr gut.
Aber:
Wie bereits von mehreren gesagt, es gibt praktisch keinen Support im Fehlerfall. ich möchte nicht wissen, was bei einer Fehlbuchung passieren würde, wenn bereits kleine Anfragen nie beantwortet werden.
Da ich im Ausland von dem reibungslosen Ablauf der Kreditkartenfirma abhänge, ist dies für mich ein no-go.
Offensichtlich braucht diese Firma mehr Personal, ein Beweis, das nicht alles automatisiert werden kann.