Andreas G

Wie immer Top und schnell. Immer wieder gerne

Besitze die Bindung seit ca. 1 Jahr. die ich nicht mehr missen will. Im Lift einklicken und direkt auf die Piste... Perfekt! Ein- und Ausstieg ist leicht erlernbar. Die Hill-Seite ist leider Bauart bedingt nicht gedämpft. An sich ist die Bindung steif und bequem. Meine einzigen Kritikpunkte sind:
-die beiliegenden Schrauben die einfach viel zu kurz sind und unbedingt gegen längere (M6x18 mit Schraubensicherung) getauscht werden sollten, da sonst die Inserts im Bord ausgerissen werden können wenn nicht tief genug reingeschraubt wird und/oder die Schrauben sich rausdrehen ... Lasst die Bindung also von jemanden montieren der sich auskennt, da sonst Unfallgefahr!
- Der obere Ratschenhebel ist aus Plastik und kann nicht verriegelt werden...
Trotz der kleinen Schwächen gebe ich gerne 5 Sterne da Funktion und Kraftübertragung auf Board sehr gut ist.

Zur Unternehmen: Support ist Spitzenklasse und super freundlich! Nichts zu meckern. Finde ich auch sehr gut, dass die Bindung komplett "Made in Germany" ist, was den Preis durchaus gefertigt.

Ich möchte eine Bewertung zur Canyon Support abgeben, der meiner meinung nach, bis jetzt (!!!) die größte schwäche der Marke war.
1. Erfahrung: Vor zwei Monaten hab Teile für Lenkerumbau an mein Spectral:On gebraucht und war durch Zufall in der Nähe von Koblenz, somit hab ich Canyon besucht um nach den Teilen zu fragen. Erste Überraschung, Canyon hat den Servicebereich im Koblenz richtig in der Kapazität erweitert, sodass man fast gar keine Wartezeit mehr hatte! Zweite Überraschung: Der Service-Mitarbeiter war richtig gut und sehr freundlich. Hat sich mein Anliegen für den Umbau angehört und die benötigten Teile rausgesucht. Leider waren die Teile im KO-Lager nicht verfügbar, sondern nur im Außenlager. Kurzerhand verschickte er mir alle Teile, freihaus, nach hause und bevor ich von der Reise zurück war waren die Teile schon in den Briefkasten.
2. Erfahrung: Meine zweite, sehr positive, Erfahrung war erst vor kurzem, ein Garantiefall. Mein Display ist undicht geworden, sodass Wasser nach Regenfahrt sich unter Displayscheibe gesammelt hat und auch die Bluetooth/Ant+ Schnittstelle ausgefallen ist . Canyon Support kontaktiert und innerhalb von einer Arbeitswoche hatte ich ein neuen Display nachhause geschickt bekommen. Somit musste ich gar nicht auf Bike verzichten!
Fazit: Man merkt richtig das Canyon an viel für verbesserung des Kundensupport gearbeitet hat. Weiter so !!! Man schafft Kundenbindung nicht nur durch schöne und gute Bikes, sondern vor allem durch guten Support!

Ich kann nur abraten von dieser Versicherung...Seit über dreieinhalb Monaten warte ich auf die Freigabe der Reparatur für mein E-Bike... Keine Rückmeldung, kein Status, keine Reparatur... Wofür habe ich eigentlich alle die Jahre beiträge bezahlt. Als langjähriger Kunde kommt man sich veräppelt und machtlos vor.

Einfach enttäuschend... Ich hab meine Vertragsteil immer erfüllt... pünktlich Rechnungen beglichen seit 3 Jahren. Jetzt da ich ein Schadensfall habe zeigt sich wie schlecht meine Entscheidung war bei Hepster abzuschließen... Seit Wochen tut sich in meinen Schadensfall nichts. Unterlagen und Kostenvoranschlag geschickt...keine Hilfe... keine Freigabe... keine Reparatur.

Was soll man sagen... Als Kunde bin ich willkommen (anders als bei flatex), Gebühren sind OK und es funktioniert alles (Apps und Co). Man kann mit sehr vielen Produkten handeln.

Sehr gut für Privatpersonen um Kosten im Zaun zu halten. Kauf und Verkauf geht schnell und problemlos. Bin sehr zufrieden und Happy daß ich zu Zero gewechselt habe.

Eigentlich null Sterne.... Paket sollte zugestellt werden deshalb bin ich Zuhause geblieben...es gab kein Zustellversuch... Nur eine Mail das mein Paket umgeleitet wurde weil Zustellversuch nicht erfolgreich....Was für eine Lüge!!! Der Fahrer war überhaupt nicht da. Never Again UPS....

Super Shop, immer pünktlich und schnell. Danke und weiter so!

Hab MTB-Ausrüstungsteile bestellt, diese wurden recht zügig (3 Tage) per DPD geliefert. Qualität und Preis stimmen. Also alles OK.