DiKi48

Seit Jahren nimmt meine Frau u.a. das Wimpernserum. Nun wurde der Preis angehoben 40% angehoben ohne vorher Stammkunden zu informieren. Auf meine Rückfrage kam nur die KI Antwort. Ist das die Qualität um Kunden zu halten ???? Inzwischen besseres Produkt gefunden und für alle anderen Produkte werden ebenfalls neue Anbieter gesucht. KU2 - tschüß

Artikel gekauft und vorher die Zusage erhalten es fällt kein Versand an. Nach Empfang sollte ich mich melden und dann würde sofort der Versand erstattet. Gesagt-getan. Produkt da und ich mich gemeldet. Nein das gibt es nicht. Versand ist zu zahlen oder sie schließen Prime ab. Ich : dann will ich den Artikel nicht. Amazon schickt Rücksendeticket und ich schicke ab. Beide Artikel sind wie im Vorversand in einem Karton- 1/2 wird als Empfang bestätigt und Gutschrift erstellt. Der 2.,Artikel soll auch irgendwo sein aber die Erstattung wird erst in 30 Tagen erfolgen. Im Chat nachgefragt aber Kundenservice schaltet Chat ab. Ich kann nur sagen: Amazon war mal ganz gut ist aber zur Zeit schlimmer als........ !

2xhängende Rosmarin bestellt via Amazon. Sehr schnell geliefert und eigentlich super verpackt aber nur 1 Pflanze war okay. Die zweite hatte eingeklemmte Zweige. Schaden direkt bei BALDUR gemeldet und man hat mir sofortige Abhilfe zugesichert. Das wäre dann SUPER-SERVICE und ich kann auf 5 erhöhen.

Lieferung und Preis waren gut. Nichts zu meckern.
Das anschließende Geschenk ( 14 Tage Probe - Abo Stormaner Tageblatt ) jedoch wurde bestätigt aber nie geliefert. Lassen Sie doch solche negativen Geschenke einfach weg denn die trüben nur das Gesamtbild.

Ich bin nun schon fast 10 Jahre Kunde bei Amazon und stelle leider fest, dass er Service wieder schlechter wird. Kundendienst im Chat versteht oft die Fragen nicht und es kommt immer wieder die Aussage: Für sie besteht kein Handlungsbedarf . Es wird nicht wieder vorkommen etc. Spezielle Dinge werden nicht richtig verstanden.

Qualität wie beschrieben. Alles okay nur die Kosten für Versand sind erheblich zu hoch !!!!

Vorsicht bitte. Rabattzusagen wurden nicht eingehalten und dann darf man auch noch die Retoure für Porto +Versand bezahlen !
Insgesamt unfreundlich + überheblich !!!!

Onlineshop eingekauft. Lieferung kam aber passte nicht. Bestellt in Größe 40 . Ausgezeichnet von Dodenhof mit Größe 40 . Hersteller hat jedoch alles in 38 ausgezeichnet. Reklamiert und musste erneut bestellen. Da nach 4 Tagen immer noch keine Versandmeldung kam , telefonisch nachgefragt. Antwort: Warten sie doch bis die Versandmeldung kommt+ der Ton !!!?????

1. Kundenservice um Hilfe gebeten da Drucker Wlan nicht annehmen wollte. Antwort Sie müssen direkt zum Router ( steht 2 Zimmer weiter und PC geht über Verstärker = Fritz Box ) denn mit dem Verstärker gibt es immer wieder Fehler !!!!!
2. Rückgabe bei Kauf für den HP Deskjet 2820e von € 10,00 wurde angeboten . Eingereicht + alle Daten aufgegeben. Heute kommen Rückfragen ohne Ende. Fazit : dieser Drucker wird mein letzter sein von HP -da gibt es bessere und freundlichere Verkäufer.

Alupro 305 gekauft. Innerhalb der Garantie Seilzug gerissen. Reklamation ans Möbelhaus, diese an Dobbler und Ersatzseil kam per Post mit Einbauanleitung und Werkzeug. Nach meinem Umzug sind diese Teile jedoch verschwunden. Nun wieder das Seil gerissen. Zuerst Telefonisch versucht in A+DE. Immer in der Warteschleife. Nach jeweils 30 Minuten !!!!! aufgegeben und dann Email geschrieben. Antwort mit Ticket-Nummer kam. Dann nichts mehr. Reminder geschrieben - nichts kam. Dann einfach auf der Dobbler-Seite online bestellt. Set inkl. Versand für 15,90 :-(((( . Nach diversen Tagen kam der Umschlag. Seil mit der Plastiktüte verknotet. sonst nichts. Keine Einbauanleitung etc. , also Set besteht demnach aus Seil + Plastiktüte ????? Reklamiert und bei Amazon ( über Pay lief die Bezahlung ) und Trust Hinweis gegeben auf diesen sauschlechten Service. Bekam Antwort mit Ticket-Nummer. Dann nichts aber nach einigen Tagen kam eine Entschuldigung und man würde, wenn ich es möchte, die Einbauanleitung nachträglich schicken. Ich kann aber auch das Seil retournieren und nach Wareneingang würde man mir den bezahlten Betrag erstatten.
Da ich dieser Firma NICHTS mehr glauben kann habe ich dann geantwortet : Ich will mit Dobbler nichts mehr zu tun haben und sofort ein Retourenticket haben und nicht auch noch das Porto bezahlen.
Keine Antwort. Kommt vielleicht in 1-2 Wochen ????
Das ist das Problem mit Vorauszahlung . Bin mal gespannt ob ich das Geld zurückbekomme von Trust oder Amazon. Also Warnung vor diesem Hersteller !!

Warnung: Teller sind unterschiedlich und sehen dadurch im Stapel schlecht aus. Müslischalen bekommen nach einem Jahr graue Flecken und der Schaden wird nicht mehr anerkannt.
Kann nur abraten obwohl es wirklich schick aussieht die Serie Flora.

Frau braucht - Mann kauft :-)

Ist ja gefühlt die 50.Nachbestellung und das sagt ja wohl ALLES . Nun bitte nicht bei jedem Einkauf wieder fragen.

Warnung !!! DanCenter ist kein ehrlicher Partner mehr !!
Wir wurden so hingehalten, immer wieder kam : es tut uns sooooo leid !!! aber passiert ist NICHTS. Keine klare Entschuldigung mit evtl. Gutschein für eine nächste Buchung. Na ja wenn - so konnte ich lesen . das Unternehmen von einem indischen Unternehmen gekauft wurde, also nicht mehr dänisch ist, ist ja wohl alles klar.
Buchung :2024-313552
12.10.24 Antwort :
Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit Ihrer Buchung hatten. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn verschiedene Parteien Ihnen widersprüchliche Anweisungen geben. Unser Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und hat dies per E-Mail geklärt. Wir bitten Sie, dies zu überprüfen und uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

~Theo
Danke Theo - ich habe keine Mitteilung von Euch bekommen !! Also erneut eine Lüge !!!!

Werbung für die neue Iluma kommt fast wöchentlich, hat man dann jedoch eine Rückfrage , kommt keine Antwort . Heute 3rd Reminder geschickt :-((((
Hört lieber auf mit Rauchen !!!

Haus in Schweden gebucht und angezahlt. Dann kam DanCenter mit der Info : Haus kann nicht mehr vermietet werden und auch zukünftig nicht mehr !
Nun haben wir im Chat gemeinsam eine Lösung gefunden und ein neues Haus buchen können. Hier war DC sehr behilflich !!! Dann im Haus diverse gravierende und leichte Mängel festgestellt und an Stugsommar gemeldet . Keine Reaktion. Nach dem Urlaub dann schriftlich per Email an DanCenter gemeldet. Hier kam die Aussage ich solle mich an Stugsommar wenden. Stugsommar sagt aber ich soll das an DanCenter schicken. Habe mich dann im Chat beschwert und erhielt die Antwort, ich solle doch bitte beiden neu schreiben. ????? Dieses im Chat abgelehnt und gebeten man möge es im Chat weiterleiten. Seitdem NICHTS mehr :-(((( Hätte zumindest ein Dankeschön erwartet und vielleicht kleine Aufmerksamkeit für die nächste Buchung.
STILL RUHT DER SEE. Ob ich mal nach Indien schreibe????? DANCENTER / StugsommarNIE WIEDER !!

Haus in Schweden gebucht und angezahlt. Dann kam DanCenter mit der Info : Haus kann nicht mehr vermietet werden und auch zukünftig nicht mehr !
Nun haben wir im Chat gemeinsam eine Lösung gefunden und ein neues Haus buchen können. Hier war DC sehr behilflich !!! Dann im Haus diverse gravierende und leichte Mängel festgestellt und an Stugsommar gemeldet . Keine Reaktion. Nach dem Urlaub dann schriftlich per Email an DanCenter gemeldet. Hier kam die Aussage ich solle mich an Stugsommar wenden. Stugsommar sagt aber ich soll das an DanCenter schicken. Habe mich dann im Chat beschwert und erhielt die Antwort, ich solle doch bitte beiden neu schreiben. ????? Dieses im Chat abgelehnt und gebeten man möge es im Chat weiterleiten. Seitdem NICHTS mehr :-(((( Hätte zumindest ein Dankeschön erwartet und vielleicht kleine Aufmerksamkeit für die nächste Buchung.
NICHT . STILL RUHT DER SEE. Ob ich mal nach Indien schreibe????? DANCENTER NIE WIEDER !!
22.09.2024 : Inzwischen hat DanCenter 1x eine Etnschuldigung geschickt und nach der Buchungsnummer gefragt. Diese beantwortet - obwohl sie ja auch schon in der Bewertung steht, und nun am 21.9.2024 erneu eine Entschuldigung mit der Bitte um Aufgabe der Buchungsnummer. Ich glaube DanCenter ist völlig von der Rolle. Dieses Spiel können wir endlos fortsetzen !!! :-(((( Jetzt nur noch halber Stern. 22.9.24 : Agnes fragt erneut nach der Buchungsnummer: 2024-313552 !!!!
24.9.24 Heute folgende Mitteilung erhalten :
Antwort von DanCenter A/S

Aktualisiert vor 9 Stunden
Hallo,

Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit Ihrer Buchung hatten. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn verschiedene Parteien Ihnen widersprüchliche Anweisungen geben. Unser Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen und hat dies per E-Mail geklärt. Wir bitten Sie, dies zu überprüfen und uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.

~Carl

So geht der Service bei DanCenter. Bei mir hat sich noch NIEMAND abschließend gemeldet !
25.9.2024 der Dialog geht weiter :
Antwort von DanCenter A/S

Aktualisiert vor 2 Stunden
Hallo,

Wir entschuldigen uns für die vielen Probleme, die Sie mit Ihrer Buchung hatten. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn verschiedene Parteien widersprüchliche Anweisungen geben. Unser Team hat bereits am 24. September 2024 versucht, Ihnen per E-Mail zu helfen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails und kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.

~Sam
Ich habe keine Email erhalten die das Thema abschließend bearbeitet !!! Was ist das für ein Service. Finger weg !!!

Bestellung für meine Frau. Sie ist sehr zufrieden mit den Produkten und ich mit dem Service.

Haus ausgesucht, gebucht und Anzahlung geleistet am 27.12.23. Am 10.4.kam Mitteilung : Haus steht aus unvorhersehbaren Umständen nicht mehr zur Verfügung. Am 11.4.dann im Chat tolle Hilfe bekommen und gemeinsam haben wir dann eine Alternative (schöner als vorher) gefunden und alle Daten konnte bleiben (Fähre, Brücke etc.) Beide Damen vom Chat bekommen die Höchstwertung. Danke Euch für die Urlaubsrettung.

LED Kerzen als Outdoor deklariert aber laufen voll Wasser und das, obwohl sie in einer Laterne stehen.