Kunde

Hi there, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad to hear you are satisfied overall. We take your feedback about the Mac & Cheese and the Vanilla Shake seriously, as we want every product to genuinely deliver.

If you would like some help finding something that suits your taste better next time, we would be happy to help, please reach out. ~ Huel

Danke für dein Feedback!

Wir haben dir eine E-Mail geschrieben. :)

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität der Schuhe gefällt und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir verstehen, dass das Online-Anprobieren anders ist als im Geschäft.

Viele Grüße
Ibrahim

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre 3-Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft.

Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass sich die Lieferung verzögert hat. Die Bearbeitungszeit von insgesamt 6 Tagen war dem aktuell sehr hohen Bestellaufkommen geschuldet und entspricht nicht unserem üblichen Standard.

Bezüglich des von Ihnen bestellten Produkts möchten wir gern klarstellen:
Der Artikel wird nicht als geruchsfrei beworben und gehört zur Serie „Herbal Aromatics“, die – wie der Name bereits vermuten lässt – Kräuter- und Holznoten enthalten kann. Wir haben die Darstellung auf unserer Website vorsichtshalber erneut geprüft und können bestätigen, dass dort ebenfalls nicht angegeben ist, dass das Produkt duftneutral sei.

Es tut uns leid, wenn es hier zu einem Missverständnis gekommen ist und der Duft nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unseren Service und die Produktdarstellung weiterhin transparent zu gestalten.

Herzliche Grüße
Pia vom Beautywelt Team

Hi!
Thank you so much for your kind words – we’re really happy to hear the watch arrived so quickly and that you’re enjoying it! 😊

Regarding the bracelet: yes, you’re absolutely right – we’ve noticed that the articulation could be improved, and we're already working on a refined version for the future. As for the small burr on the clasp; if it bothers you or feels sharp, please feel free to send us a photo and we’ll happily take care of it.

Thanks again for the honest feedback it really helps us grow and improve!

Best regards from the Monarte team,
Domen, Co-Founder

Hallo!
Vielen Dank für dein tolles Feedback – wir freuen uns sehr, dass die Uhr so schnell angekommen ist und dir gefällt! 😊

Bezüglich des Armbands: Du hast absolut recht – die Beweglichkeit der Glieder könnte besser sein. Wir arbeiten bereits an einer überarbeiteten Version für die Zukunft. Und was den kleinen Grat an der Schließe betrifft – wenn er dich stört oder scharfkantig ist, schick uns gerne ein Foto, und wir kümmern uns gerne darum.

Danke nochmals für dein ehrliches Feedback, so können wir weiter dazulernen und besser werden!

Liebe Grüße vom Monarte Team!

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback. 

Du hilfst uns sehr dabei, unsere Kunden besser zu verstehen und unser Produkt immer besser zu machen. Ich habe dein Feedback gerne weitergeleitet.

Bei Fragen stehen wir dir unter hilfe@taxfix.de zur Verfügung.

Beste Grüße

Mark von Taxfix