David

Habe bei KOKA Shop ein nur noch schwierig und häufig auch teuer erhältliches PC-Kabel zu einem sehr fairen bestellt. Kabel und Lieferung einwandfrei.

Nach erfolgreicher Buchung und Bezahlung wurde die Reise seitens Voyage Privé einseitig mit dem Verweis auf einen "Preisfehler" storniert. Dass ein Anbieter seine eigene Plattform IT-seitig nicht im Griff hat, zeugt von massiver Inkompetenz und erweckt für mich persönlich den Eindruck von unseriösen Lockangeboten. Wer den Fehler verursacht und sofort storniert, muss auch sofort zurückzahlen. Das Geld ist jedoch auch nach > 36 Stunden noch nicht erstattet worden. Ich habe den Fall nun präventiv direkt an PayPal übergeben, um mein Geld zurückzuholen. Absolut unzuverlässig – der erste und letzte Versuch mit diesem Laden.

Update: Ca. 65 Stunden nach Stornierung habe ich das Geld wieder auf meinem Konto. Immerhin noch schneller als befürchtet. Trotzdem bleibt meine sehr schlechte Erfahrung mit der willkürlich wirkenden einseitigen Stornierung durch VPG.

War bisher immer zufrieden mit Conrad. Wenn mal etwas nicht passte (hatte z. B. mal einen defekten Lüfter erhalten - kann passieren), gab es nie Diskussion, sondern es wurde problemlos Ersatz geliefert. Conrad ist leider bei manchen Produkten recht teuer, aber die Filialen vor Ort sind Gold wert, wenn man mal etwas schnell braucht.

Aktualisierung 01/2021:
Mein Vertrag bei Klarmobil endet nun, da man mir nicht die selben Konditionen anbieten wollte wie Neukunden. Pech, dann gehe ich halt zu fraenky. Kann aber davon abgesehen weiterhin nichts Negatives über klarmobil berichten.

Kurz vorweg: Ich habe beim Black Friday 2018 zugeschlagen und trotz vieler kritischer Bewertungen hier und anderswo eine klarmobil Allnet Flat 2 GB mit LTE-Option für 9,99 Euro monatlich bestellt.
Das ist in unserem Dritte-Welt-Land Deutschland für Telekomnetz mit LTE, Allnet Flat, Allnet SMS-Flat und 2 GB Datenvolumen ein richtig guter Preis.

Mein Vertrag ist nun seit Ende Januar aktiv (portiert von Telekom MagentaMobil) und ich habe die folgenden Erfahrungen gemacht:

- Bestellprozess lief einwandfrei

- Bestätigung zum Portierungstermin einwandfrei

- SIM-Karte wurde rechtzeitig zugeschickt

- Freischaltung am Portierungstag hat ein paar Stunden länger gedauert als erwartet, aber ohne Eingriff meinerseits problemlos funktioniert.

- Bonus für Rufnummernmitnahme (25 €) wurde gutgeschrieben. Ja, die dafür erforderliche SMS kostet 19 ct.

- Telefonischer Hotlinekontakt zur Einrichtung der Drittanbietersperre war in Ordnung. Die Dame sprach zugegebenermaßen mit einem starken osteuropäischen Akzent, war aber sehr freundlich und kompetent. Die erfolgreiche Einrichtung der Drittanbietersperre (gültig ab dem nächsten Tag) wurde direkt per E-Mail bestätigt und der Anruf hat in Summe keine 5 Minuten gedauert.

- Telefonie, Internet und SMS bisher einwandfrei.

- VoLTE oder Wifi Calling ist leider nicht verfügbar (ist aber auch nicht Vertragsbestandteil). Das ist sehr schade, aber da hält die teure Telekom sicher noch den Daumen drauf.

Ich werde diese Bewertung auf Stand halten, wenn es Neuigkeiten gibt.

Update 22.02.2019:
- Erste Rechnung war etwas kompliziert, aber einwandfrei.
- Roaming in AT einwandfrei
- Bin weiterhin zufrieden!

-----

Zu einigen negativen Kommentaren hier kann ich sagen (ja, ich habe mich extra dafür angemeldet, weil hier teilweise so ein Schwachsinn steht):
- Wenn man einen Tarif ohne LTE bucht, darf man sich nicht über schlechtes/langsames Internet wundern. Selbst schuld, wenn man sich nicht informiert!

- Dass die Preise nach der Mindestvertragslaufzeit extrem teuer werden, finde ich auch sehr lästig und ich denke ebenfalls, dass man hier auf Leute spekuliert, die nicht rechtzeitig kündigen. Fair ist das nicht, aber so what? Dann kündigt man eben einfach rechtzeitig und gut ist! Was ist daran so schwierig?

- Ich finde es ebenfalls blöd, dass man für den Rufnummernmitnahmebonus eine kostenpflichtige SMS schicken muss und auch hier spekuliert klarmobil darauf, dass man es vergisst. Dass die SMS erforderlich ist, steht aber eindeutig in den Vertragsunterlagen. Lesen hilft.

- Dass klarmobil anfällig für Abzocke durch Drittanbieter ist, lese ich häufig. Ich wage jetzt nicht zu spekulieren, ob die ggf. sogar unter einer Decke stecken. Aber Leute, inzwischen weiß man doch wirklich, dass man als erste Amtshandlung eine Drittanbietersperre einrichten sollte. Damit sperrt man die Abzocker aus und die paar seriösen Dienste kann man garantiert auch anders bezahlen.

- Das mit dem Aufschwatzen von irgendwelchen Abos durch Call Center finde ich tatsächlich kriminell, wenn es denn wahr ist. Ich werde beobachten, ob so etwas bei mir auch vorkommt.