Shervane

Was hat mir gefallen?
Anfangs guter Einstieg, bei der Lebensmitgliedschaft die schnelle Reduzierung des Restbetrages, ehemal gute Antwortzeiten.

Was hat mir nicht gefallen?
Irgendwann gab es intere Probleme. Wäre ja akzeptabel gewesen, auch daß man die Mitglieder informierte, was aber zu Lasten der Antworten aus dem Sterbehilfebereich ging. Als man sich da lieber stritt und die Mitglieder fast schon überinformierte, aber Antworten sonst ausblieben, verlor ich das Vertrauen. Und kündigte.

Was hat mir dann gefallen?
Man hat mir schnell und unkompliziert einen Großteil zurücküberwiesen. Was man sich mit einer Antwort hätte sparen können, seltsamerweise kam da die Antwort schnell.

Fazit: lohnt es sich? Meiner Erfahrung nach nicht; es gibt andere Wege ...

Mieser Service? GAR KEIN SERVICE!

Caritas Koblenz.
Man will ja ach so sozial und was weiß ich was sein - und Geld verdienen.
Aber auf Anfragen mal ANTWORTEN - da sind sich die Herrschaften zu fein für; oder zu unterbezahlt, oder schlichtweg zu dämlich.
Es ging um Essen auf Rädern; erst mal Frau K. angemailt, nix. Dann beschwert - nix.
Dann Herrn F. alles gemailt - auch nix.

Aber sich dann christlich und sozial auf die Fahne schreiben - Heuchelei³ !!!

Ich Krüppel kann ja sehn, wo ich was zu Fressen herkriege ...

Online-Bestellung zur Lieferung - bisher war es so; man logt sich ein, sucht sich seine Sachen raus, will bestellen; und der Adresslink, blau unterstrichen, angeklickt, die Sache läuft.

Seit 4 Monaten nun ist der blaue Link schwarz. Klickt man den an, heisst es: Ups, da ist was schief gelaufen, 2 Buttons: Abholen + Manuell eingeben - NEIN: wofür logge ich mich ein; daß ich meine ewig lange Adreßdaten nochmal eingeben soll?

Mehrere Mails werden ignoriert, nachdem es hieß: viel zu tun, aber Antwort kommt. DENKSTE!

Seit 4 Monaten klappt das nun nicht, andere Browser, neuer Account, es geht nicht. Ich habe mind. 3 x bestellt, gutes Trinkgeld gegeben; daß ist der Dank dafür, daß man den Laden chancenmäßig hochgebracht hat; da nutzt auch die aufgesetzte Pseudofreundlichkeit NICHTS.

Und wieder ein Betrogener mehr. Bestellt, falsch geliefert, Morgen will man sich kümmern. Morgen war Freitag, 26.09.2025. Seitdem Funkstille. Warum legt man solche "Firmen" nicht lahm.

Nachtrag:
Pearl hat mir heute den Expreßzuschlag erlassen; leider nachdem sie das erste Mal dies verweigerten; also ging das Paket gestern zurück, weil zu spät reagiert wurde und ich gezwungen war, eine Entscheidung zu treffen; denn nach einem Telefonat gestern wurde mir der Erlaß wieder verweigert, was dann zu dieser Entscheidung führte.
Und Sturheit erzeugt Sturheit; wenn Mitarbeiter deswegen auf eine Summe verzichten, dann ...

Alles in allem noch okay, aber zu spät.


Sooo, erste Bestellung. Expreßzustellung bezahlt, Lieferung garantiert: heute. Was kam natürlich NICHT heute?
Ich schrieb eine Mail, daß ich die Expreßmehrkosten nicht bezahle. Pearl schreibt zurück, sie hätten Ihre Leistung erbracht und würden mir das nicht erstatten können/wollen.
Ich sehe die Leistung NICHT als erbracht an, also ziehe ich die Summe ab.
Da ich nicht bei Firmen kaufe, die mich ohne Leistung um mein knappes Geld bringen, war das meine 1. und letzte Bestellung. Mag sein, daß Pearl nicht der Schuldige ist, sondern DHL. Aber ich habe auch keine Schuld.

3 x habe ich mein Geld zurück verlangt, 3 x kam leeres Blabla zurück. Auf keinen Fall bestellen! Meine Ware hing 9 Tage im Versand fest. Ursprung war eine Annonce, nach der die Ware aus Holland kommt = Lüge 1, kommt aus China. Lüge 2 - 30 Tage Rückgaberecht; wenn schon Stornierungen ignoriert werden ... Betrug, so nenne ich das!

Lieferando hat schwer nachgelassen. Zumindest in Koblenz.
Die letzten 3 Bestellungen ... 2 irrten irgendwo im Haus herum, OBWOHL ich schrieb, welches Stockwerk, und die letzte kam NIE an (CWCNHC).
Telefonsupport für Besteller kennt L nicht, also die Restaurantline versucht. Ich bin schwer- und sprachbehindert. 3 haben aufgelegt, der 4. hat dann storniert; 3 Tage, Geld noch nicht da.

Warum läuft das so megamies?
Es sind die Fahrer, die mittlerweile zu 100% Ausländer sind. Das wäre nicht schlimm - wenn die nicht strohdoof wären und wenigstens ETWAS deutsch könnten. Egal, was man versucht, denen zu sagen; die glotzen einen an wie ein Huhn, das in eine Elektronik glotzt.

Für mich war es das mit L - was soll ich mit einem "Lieferdienst", wo ich dem Essen hinterherlaufen soll und es dann immer noch nicht bekomme.


Ich habe keinen der Socialmedia-Accounts ...


17.08.2024
Nachdem auf mindestens 3 Mails GAR KEINE Reaktion erfolgte und auch das Geld nach SECHS Tagen nicht da war, habe ich den Betrag 13,57 € rückgerufen.
Im Falle eines Falles habe ich kein Problem damit, einen Anwalt einzuschalten. Unter aller S.a.u. - sich bezahlen lassen, nichts liefern, lügen, daß sich die Balken biegen, keine Reaktion zeigen auf MEHRERE Mails - ist das die Art, wie Lieferando Geschäfte macht - STEHLEN?

1. Anmelderunde
Ich war von Anfang an dabei. Vor 5 Jahren zog ich um, der Terror begann.
5 Jahre lang, zu lange, fühlte ich mich von Amazon veralbert und geärgert, weil die nach 5 Jahren es nicht schafften, die Lieferanten mal zur Räson zu bringen, daß sie SO zustellen, wie es ihre Pflicht wäre, plus daß sie einem Schwerbehinderten einen MILLIMETER entgegenkämen alleine damit, daß sie ordnungsgemäß zustellen.
Andererseits; wenn ich bei einer Rezension irgendwas krumm ausdrückte, wurde die nicht veröffentlicht und abgemahnt. NIE wurde mir auch nur ansatzweise mitgeteilt, WAS daran bemeckernswert war. Meistens wußte ich wirklich nicht, warum.
Und im Chat? Nur 0815 Phrasen, dummes Gelalle und leere Versprechungen.
Nach 5 Jahren gab ich es auf und Amazon mit.

2. Anmelderunde
Andere Email, neuer Account. Und wieder; Lieferantenterror und Rezensionsprobleme bei einem wirklich neutralen Text.
Dieses Mal ließ ich meinen Frust raus; in verbaler höchst unflätiger Art und Weise. Denn wieder, auch im Chat, nur 0815 Phrasen, dummes Gelalle und leere Versprechungen.
Und wupp: weg war mein LogIn. Dabei waren noch Posten offen und zurückzuschicken.

3. Anmelderunde
Die wird es nicht geben.

FAZIT
Gut bei der Rücksendungsprozedur, das war es. Begriffsfreie Chatliner, 0815 Phrasen, leere Versprechungen.
HILFE braucht Ihr von diesen Nullnummern nicht zu erwarten; und IMMER müssen sie recherchieren, selbst die Frage: wieviel sind 1+1? würde beantwortet mit: gerne recherchiere ich für Sie.
Tut Euch n Gefallen und lasst Amazon weg.

Es gibt ein Problem; dazu gab es eine Frage, und außer Automatantworten kommt GARNICHTS. Trustpilot - genauso ein Blender wie andere.

Es gab angeblich Probleme; seit 2,5 Stunden kein Code, aber das Geld haben sie genommen. Das ging dann problemlos: nie wieder diese Firma.

Am Samstag wollte ich einen Steamcode kaufen; schon das erste Problem: es wird nirgendwo gezeigt, daß man anscheinend eingelogt ist. Egal wie: ich habe im LEEREN Feld die Emailadresse (EA) eingegeben, wo ich den Code hinhaben wollte. War natürlich die falsche; es hätte EA1 sein sollen, war aber EA2, weil ich die EA1 nicht mehr dafür nutzen wollte.
2. Problem: wieso ist das EA-Feld LEER, wenn es NICHT egal ist? Wieso nicht wie überall auch vorausgefüllt?

Von wegen 30 Sekunden; seit SA-Mittag hexe ich mit guthaben.de rum. Auch heute nur Nachfragen und Blablabla.
Dann kam ne Mail, ich solle mit der benutzten EA antworten; was ich tat, aber IMMER NOCH NICHTS!

Jertzt will man die Bestellnummer, jetzt, nach 3 Tagen.
151446325
Dann wollte man Ausweiskopie und Kopie vom Bankauszug - WO DIESE NUMMER DRAUFSTEHT!
Habe ich alles gemacht, aber es kommen Ausflüchte und Forderungen a la "Schick mir dies und das". Aber wird mal bearbeitet? Kein Gedanke.
Der nächste Kontakt an den "Support" kommt mit einem Anwaltsschreiben!

Ich habe keine Mail erhalten!


Fazit: endlich die Bestätigung einer Rückerstattung.
Wie und warum das alles passiert ist, wurde nach 2 Fragen nicht beantwortet = das war es.


Die Frage wurde zum 3. Mal NICHT beantwortet. WOHER kommt die EA, wenn ich nicht eingeloggt bin?
Wenn ich eingeloggt war; warum kann man sich nirgendwo abmelden?
WOHER kommt überhaupt die Info über die früher verwendete EA?
Alleine, daß man anscheinend nicht in der Lage ist, das mal aufzuklären, zeigt mir: Finger weg!

Es hat auch mich erwischt; andere Rezensionen berichten von vorgeaukelten Versendungen, so auch bei mir. Seit über einer Woche steht das auf versendet, und so lahm ist selbst DHL nicht.Angeblich soll es am DI kommen; 1 Tag nach dem Lieferzeitraum, 3 Tage nach dem Geburtstag, für das es gedacht war.

Sachen bestellt + storniert wegen falscher Lieferversprechen.
Dann wollte ich doch bestellen, aber Zahlung auf Rechnung ging nicht mehr.
Angeblich war die Summe auf einmal zu hoch (war die gleiche Summe, sogar 6 € weniger).
Anscheinend sind 280 € für Rechnung zuviel.
Und 5 Jahre gleicher Wohnort ist wohl auch zu kurz.
Und was man sonst über mich "weiß"? WOHER?
Und immer brav zahlen reicht auch nicht mehr.
Angeblich kann man nicht eingreifen.

Ey; Leute mit 10.000+ Gehalt brauche EUCH NICHT.
Und whatever; auf die 29 € könnt Ihr lange warten; ich werde das in allen Instanzen vor Gericht auskämpfen, wenn es sein muß.

Fazit: wenn Firmen Riverty anbieten, macht n Riesenbogen; um die Firma und vor allem Riverty; wer braucht so n S*****?

Seit 5 Wochen versuche ich, Bonn und Köln anzurufen; seit 5 Wochen warte ich auf Antwort auf meine Mail. Nichts; kein Rückruf, keine Mail, kein LMAA.
Heute in Mainz angerufen; obwohl es in derem Kopf steht: machen wir nicht, Mannheim. Ich wollte keine Rundreise durch Deutschland, sonden brauche dringend ein Gutachten. Aber mit diesen ... ich finde keinen Ausdruck, um diesen Laden zu beschreiben, ist das wohl nicht machbar; nach der Erfahrung hätte ich auch starke Zweifel an der Qualität des Gutachtens.

Die Barmer mauert, verzögert, lügt - und erwischt man sie bei einer Lüge, wird man schnell zickig, anstatt mal kleine Brötchen zu backen.
Jedenfalls wird meiner Mutter (auch schwerbehindert) permanent einen Haufen Steine nach dem anderen in den Weg gelegt.
Und wenig hilfreich: man hat keinen direkten Ansprechpartner.
NICHT empfehlenswert !