Deutschland
Bewertung zu web.de
Emailzugang Passwort vergessen:
Funktion Passwort wiederherstellen:
"Technischer Fehler
Bitte versuche es später noch einmal"
Kontaktaufnahme per Formular: Alle Daten eingetragen, nach Drücken auf Absenden:
"Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie es erneut"
Was für ein Saftladen!
Bewertung zu OTTO
Als Bezahlvariante ist ohne Nachfrage "Rechnung" hinterlegt und bei der ersten Bestellung als Neukunde wird so direkt eine Schufa-Abfrage getätigt, die den Score verschlechtert. Zu keinem Zeitpunkt im Bestellvorgang wurde ich gut sichtbar nach der Bezahlart gefragt. Ich wollte nie per Rechnung bezahlen und habe auch kein Interesse daran!
Setzen, Sechs!
Bewertung zu BeleuchtungDirekt
Bestellung über 1.000€ mit einer Teillieferung.
Teillieferung wurde retourniert, die Bestellung schriftlich storniert.
Eine Gutschrift der Teillieferung erfolgte.
Sechs (!) Wochen später immer noch keine Erstattung des vollständigen Kaufpreises. Stattdessen erfolgt die Lieferung der stornierten Ware ABER: AUch hier fehlten 2 Artikel, die bezahlt aber schlussendlich nie geliefert wurden.
Anschließend musste die Falschlieferung wieder abgeholt werden. Der Hammer folgte:
Erstattung dauerte lange und unvollständig. Aufs Emails wird auch nach Tagen trotz Fristsetzung zur Erstattung nicht reagiert. Ich darf jetzt meinem Geld hinterherlaufen, weil beleuchtungdirekt.de aka die WWL World Wide Lighting GmbH nicht in der Lage ist, Bestellungen sauber abzuwickeln.
Es wurde nur der Teilbetrag der zweiten Lieferung erstattet, abzüglich 2 Artikel, die zwar bezahlt, aber nie geliefert wurden.
Antwort:
Ihre Kollegen haben auf keine einzige Email reagiert. Das ist ein absolutes No-Go.
Erst als Paypal eingeschaltet und ein Fall eröffnet wurde, hat sich etwas bewegt.
Das ist ein absolutes Unding und hat nichts mit einem vorhandenen Service zu tun, der der Größe ihres Unternehmens gerecht wird. Eine Wiedergutmachung für Umstände haben wir nicht erhalten. Mir ist dadurch persönlich ein finanzieller Schaden entstanden, der nicht beglichen wird.
Das geht besser. Viel besser.
Antwort 2: "es überrascht uns, dass Sie keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben möchten."
Jetzt werde ich auch noch der Lüge bezichtigt?
Wann genau haben Sie auf meine Emails vom 01.06., 08.06. und 10.06.2026 geantwortet? Ich habe Ihnen ZWEI Fristen gesetzt, den Kaufbetrag zu erstatten!
KEINE Antwort per Email! Erstattung der zweiten Rücksendung erst nach ÜBER 2 WOCHEN und Aufforderung hierzu. Wieder, keinerlei Antwort!
Auf den Fehlbetrag haben Sie erst mit Erstattung reagiert, nachdem am 08.06.2026 und 10.06.2026 auf Emails KEINE Reaktion erfolgte und Paypal eingeschaltet wurde! Statt eine Wiedergutmachung zu erhalten, muss ich mich von Ihnen als Lügner bezeichnen lassen!
beleuchtungdirekt.de und World Wide Lighting B.V.?
NIE WIEDER!
Antwort von BeleuchtungDirekt
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns die Möglichkeit geben, hierauf Bezug nehmen zu dürfen.
Die Teillieferung Ihrer Bestellung wurde ausdrücklich von Ihnen gewünscht und entsprechend veranlasst.
Dass es im Zuge dessen in der Korrespondenz zu einem Missverständnis kam und die restliche Bestellung storniert und nicht geliefert werden sollte, bitten wir zu entschuldigen. Die Thematik in dieser war die Teillieferung, sodass der Kundenservice die Stornierung bzw. Rücksendung der bereits gelieferten Ware verstanden hatte.
Aufgrund dessen haben wir eine kostenfreie Abholung der Ware bei Ihnen veranlasst.
Leider kam es bei der erhaltenen Ware zu Unstimmigkeiten, sodass diese mit Ihnen gemeinsam erörtert und gelöst werden mussten.
Wir dürfen um Verständnis bitten, dass es bei etwaigen Unstimmigkeiten einer angemeldeten Rücksendung (bspw. sind 4 Einheiten angemeldet, registriert werden jedoch nur 2) zu einer längeren Bearbeitungszeit kommt.
Letztlich konnte die Retoure in Summe sachgemäß bearbeitet werden, sodass Sie den geleisteten Betrag im vollem Umfang erhalten haben. Über die einzelnen Schritte wurden Sie zudem stets per Mail informiert.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Antwort unsererseits:
Sehr geehrter Kunde,
es überrascht uns, dass Sie keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben möchten.
Die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie Ihrem Wunsch diese anschließend zu retournieren - hierzu wurde unter Anderem eine kostenfreie Abholung arrangiert - war nur mit Ihnen gemeinsam möglich.
Aufgrund einer Unstimmigkeit bei der Rücksendung, sind wir proaktiv auf Sie zugegangen, um die Abwicklung schnellstmöglich bearbeiten zu können.
Wir bedauern daher sehr, dass Sie trotz der transparenten Kommunikation mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Beste Grüße,
Ihr Team von Beleuchtungdirekt
Bewertung zu SaunaInter
Emailanfragen, Rückfragen zum Produkt, mehrere Emailadressen (National, International) versucht.
NULL Reaktion!
Hier besser nichts bestellen.
Antwort von SaunaInter
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund eines hohen Anfrageaufkommens kann die Bearbeitung von E-Mails derzeit im Durchschnitt 3 bis 5 Werktage dauern.
Es tut uns leid, dass Sie keine rechtzeitige Rückmeldung erhalten haben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice und die Reaktionszeiten zu verbessern.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung sowie eine mögliche Entschädigung für die Unannehmlichkeiten zu finden, kontaktieren Sie uns bitte unter review@saunainter.com
Bewertung zu Herry 24
Mehrmals bestellt. Zügiger Versand. Ware funktioniert mit guter Preis/Leistung.
Keine Rechnung. Auch auf Nachfrage nicht.
Auf mehrere Emails auch nach 2 Wochen keine Antwort.
Kundenservice quasi nicht vorhanden.
Edit:
Wieso lügen Sie bei dieser Plattform? Ihre Ware wird von einem Lager aus Neuhardenberg versendet. Dort ist keine Rechnung beigefügt.
Es erfolgt kein automatischer Rechnungsversand. Nach mehreren Bestellungen kann ich dies behaupten. Erst auf mehrmalige Nachfrage und tagelanger Wartezeit bekommt man eine fakturierte Rechnung per Email zugesandt.
Ihr Unternehmen ist ein Fall für die Gewerbeaufsicht und das Finanzamt!
Was spielen meine Daten für eine Rolle? Versenden Sie gefälligst UNAUFGEFORDERT Rechnungen zu den Bestellungen! Eine Betriebsprüfung ist nur noch eine Frage der Zeit!
Edit: Sparen Sie sich Ihre Strohmannargumente. Sie versenden Rechnungen erst nach MEHRMALIGER Aufforderung per Email.
Für die letzte Bestellung habe ich IMMER NOCH KEINE Rechnung erhalten!
Bestellt wird bei der Cape Germany KG, das Geld geht aber an die Ilmex Europe KG. Kommentare auf Facebook zeugen davon, dass Sie ungern Steuern zahlen. Ein Impressum auf der Homepage ist immer noch nicht direkt zu erreichen. Ich werde Sie den Behörden melden.
Viel Erfolg bei der Betriebsprüfung.
Edit: 26.05.2026. Immer noch keine Rechnung für meine Bestellung erhalten!
Antwort von Herry 24
Die von Ihnen aufgestellten Behauptungen sind in dieser Form unzutreffend und zudem in sich widersprüchlich.
Sie führen selbst aus, dass Rechnungen nach entsprechender Anfrage übermittelt wurden, behaupten gleichzeitig jedoch pauschal, es erfolge kein Rechnungsversand und keine Reaktion. Damit bestätigen Sie bereits, dass entsprechende Unterlagen bereitgestellt wurden.
Rechnungen werden zu Bestellungen ordnungsgemäß erstellt und jederzeit zur Verfügung gestellt. Eine Verpflichtung, Rechnungen physisch jeder Lieferung beizulegen, besteht im Übrigen nicht. Der elektronische Versand ist im Onlinehandel üblich und rechtlich zulässig.
Die pauschale Darstellung, es erfolge weder ein Rechnungsversand noch eine Reaktion auf Anfragen, entspricht daher nicht den tatsächlichen Abläufen. Supportanfragen werden über den vorgesehenen schriftlichen Weg bearbeitet.
Die in Ihrer Ergänzung enthaltenen Unterstellungen sowie Hinweise auf angebliche Verstöße und behördliche Maßnahmen entbehren jeder Grundlage und überschreiten die Grenze einer sachlichen Bewertung.
Bewertung zu everen.de
Nach Widerruf und Rücksendung der Ware weigert sich der Verkäuer, den Kaufpreis zu erstatten und stellt sich tot. Ohne Paypal hätte ich mein Geld einklagen müssen!
Vorsicht! Hier nicht bestellen!
Bewertung zu Ekabel24
Gute Preise, guter Service. Sehr zu empfehlen.
Antwort von Ekabel24
Vielen Dank, Herr Genter!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und dem Service zufrieden waren. Gerne wieder bei Ihrem nächsten Einkauf!
Beste Grüße
ekabel24.de
Bewertung zu WUNSCHGUTSCHEIN
"Liebe Kundin,
lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Sicherheitsabteilung hat Ihre Bestellung nicht freigegeben.
Dementsprechend hat unsere Buchhaltung die Rückerstattung Ihrer Bestellung eingeleitet.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice"
Kauf einfach storniert und via Paypal Geld zurück erhalten. 1250 Paypback Punkte futsch. Gutschein weg.
Nie wieder Wunschgutschein!
Antwort von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Andre Genter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten noch weitere Rückfragen bestehen, melden Sie sich bitte jederzeit nochmals bei uns im Kundenservice.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Bewertung zu WSU INDUSTRIALS GmbH
Manipulation von Google-Suche
Meine Erfahrung beruht auf der Webseite und dessen Shopsystem. Hier werden sie Googlesuchem manipuliert, indem man signalisiert, man könne sofort liefern, was nicht der Wahrheit entspricht.
Google-Suche sagt: Auf Lager. Navigiert man auf die Webseite, steht dort: Sofort „Sofort verfügbar, Lieferzeit: 3-4 Monate“
Das ist absolut unseriös und sollte dringend vom Betreiber korrigiert werden…
Bewertung zu Heizungsdiscount24 GmbH
Montag früh lagernde Ware bestellt. Versand am Freitag.
Laut Kundendienst liegt hier kein Problem vor.
Einmal und nie wieder...
Antwort von Heizungsdiscount24 GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung unzufrieden waren.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht so schnell wie erhofft bei Ihnen eintrifft. Unser Anspruch ist es, transparente Lieferzeiten zu kommunizieren, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall offenbar zu Unstimmigkeiten geführt hat. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund verschiedener Faktoren zu Verzögerungen im Prozess kommen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr CustomerCare-Team von HeizungsDiscount24
Bewertung zu Seguras
Die seguras Media GmbH & Co. KG lässt illegal Spam-Emails versenden, die für ihren Shop weine-im-angebot werben.
Unseriös und abmahnwürdig!
Bewertung zu Profi Store24
Top Service und sehr schneller Versand. Ein Problem mit dem Zulieferer konnte das Team sehr schnell lösen und die Ware war daraufhin in sehr kurzer Zeit bei uns!
Bewertung zu Kleinanzeigen
Kleinanzeigen unternimmt nichts gegen Produktfälschungen und damit Betrug am Käufer. Es werden offensiv(!) gefälschte Markenprodukte angeboten. Gemeldete Angebote werden nicht(!) entfernt, die Benutzeraccounts nicht(!) sanktioniert.
Damit fördert Kleinanzeigen durch Unterlassung Produktpiraterie und Betrug am Käufer!
Bewertung zu Selfio SE
Bestellung getätigt. Seit Tagen passiert nichts. Emails werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen.
Das nächste Mal bestelle ich woanders.
Bewertung zu Metasport
Aufforderungen, das Zusenden von Spam-Emails zu unterlassen, werden ignoriert. Ein Abmelden mit wenigen Klicks ist nicht möglich...
Edit:
Ihre Antwort ist eine Lüge! Nach Klicken auf "können Sie hier der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zu Marketingzwecken widersprechen" muss man auf der folgenden Seite die Emailadresse manuell angeben, mit welcher man sich abmelden möchte.
Dass man sich mit einem Klick abmelden kann, ist also gelogen! Ihr Gebaren verstößt gegen Art. 7 Abs. 3 DSGVO und ist sogar abmahnwürdig!
Antwort von Metasport
Ein Abmelden ist mit einem Klick möglich - ebenfalls können Sie telefonisch und auch via E-Mail unseren Kundenservice kontaktieren und Ihre E-Mail Adresse nennen, mit der Sie abgemeldet werden möchten. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich unseren Kundenservice, da Sie nicht bereit waren, Ihre E-Mailadresse hier anzugeben.
Bewertung zu Kennzeichen.Express
sehr langsame Bearbeitung. Trotz Expresszuschlag Bearbeitung erst am Folgetag.
Edit: Nein, die Bestellung wurde NICHT pünktlich an DHL übergeben. Bestellt wurde morgens vor 12 Uhr. Die Bestellung wurde erst am Folgetag an DHL übergeben. Inwiefern dies einer Expressbearbeitung entspricht, wird sich jeder selbst eine Meinung bilden können. Den Expresszuschlag hat das Unternehmen zwischenzeitlich erstattet. Dies jedoch nach mehrmaliger Aufforderung, da die Bestellung augenscheinlich keine "Express-Bearbeitung" erfahren hat...
Antwort von Kennzeichen.Express
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht früher erhalten haben.
Selbstverständlich haben wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung geprüft und teilen Ihnen gern mit, dass diese pünktlich an DHL übergeben wurde.
Leider wurde die Sendung verspätet durch DHL weiter bearbeitet. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Auch wenn die allermeisten Sendungen schon nach einem Werktag zugestellt werden, können wir jedoch leider kein garantiertes, sondern nur ein voraussichtliches Lieferdatum nennen. DHL und wir geben die Regellieferzeit mit 1-3 Werktagen an.
Wir hoffen freundlich auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Rückfragen sehr gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kennzeichen.Express-Team
Bewertung zu kredite24.de
SPAM-Anrufe nach Kredit-Vergleich. Achtung! Keine Kredite bei Check24 anfragen oder abschließen! Auf mehrfache Aufforderungen, die Anrufe zu unterlassen, wird nicht reagiert!
Bewertung zu Gebührenfrei Mastercard Gold (Advanzia Bank)
Miese App, ständiges neues Registrieren online und in der App notwendig, Konto wird gesperrt, obwohl korrektes Passwort eingegeben wurde.
Entsperren nur Mo-Fr. daher schlechter Service.
In Notfällen ist niemand erreichbar.
Dazu dauernd automatische Sperre der Kreditkarte, wenn man im Ausland ist. Aufwendiges Entsperren per Hotline notwendig.
In der Hotline sehr lange Warteschleifen.
Preise und Funktionen sind aber sehr gut. Weltweites Bezahlen ohne Gebühren.
Das geht besser.
Bewertung zu Lottoland Deutschland
SPAMMER! Lottoland is ordering services from spammers to get their spam mails sent to potentional customers!
SHAME ON YOU!
Bewertung zu CitizenGO
SPAM-Unternehmen. Abmelden geht nicht.
Ich kann nur jedem raten, alle Emails dieser gefährlichen Organisation sofort als Spam zu markieren und automatisch löschen zu lassen.
Das Abmelden vom Verteiler wird gekommt ignoriert...