SV

Sven

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Energy Market Solutions GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophale interne Abläufe, inkompetentes Telefonpersonal

Am 31.3.2026 haben wir in unserem Haus drei Stromzähler auf einen Stromzähler zusammenschliessen lassen. Zu jedem Zähler hatten wir einen anderen Stromanbieter. Anbieter A ist noch aktuell (dieser Zähler blieb), Anbieter B akzeptierte meine sofortige Kündigung zum 31.3.26 (ich schickte Bilder des ausgebauten Zählers) und sendete ca 14 tage später eine korrekte Schlussrechnung. Nicht so ernergy market solutions. Die akzeptieren weder Bilder noch Bestätigungen des Elektrikers inkl. dessen Meldung an Bayernwerk-Netz. Seit fast 4 Monaten bekomme ich Rechnungen, Mahnungen und nun ein Inkassoandrohung von energy markets, da Bayernwerk-Netz nicht in die Puschen kam und erst am 23.7. (!) die Zähler abholte. Nach gefühlt 30 mails an ernegy markets, in denen ich immer wieder um Geduld bat (inkl. 4 Anrufe), soll ich jetzt meinen Zählerstand zum 27.7. melden, da mein Vertrag gekündigt werden würde!
Warum klappt der Vorgang bei dem Einen super, bei dem anderen überhaupt nicht?

25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Energy Market Solutions GmbH

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und den Ärger, die Ihnen durch die Umstellung der Stromzähler entstanden sind. Es ist verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn ein Prozess bei einem Anbieter reibungslos verläuft und bei einem anderen nicht.

Als Stromlieferant sind wir verpflichtet, vor Stilllegung eines Zählers die explizite Bestätigung des Messtellen-/Netzbetreibers, in Ihrem Fall Bayernwerk-Netz, abzuwarten. .

Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Schwierigkeiten entschuldigen. Wir sind bereits dabei, die von Ihnen geschilderte Situation intern zu prüfen, um zu verstehen, warum die Kommunikation und Bearbeitung in Ihrem Fall nicht wie vorgesehen funktioniert hat.

Die Kolleginnen und Kollegen haben vorerst auf jeden Fall kurzfristig sichergestellt, dass Sie keine Mahnungen mehr erhalten.

Bewertung zu Bayernwerk


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

5 Minussterne!

Wenn es Minussterne gäbe, bekämen diese ausgemachten Luschen 5 Stück davon! Seit fast 4 Monaten habe ich zwei ausgebaute Zähler bei mir rumliegen, die abgeholt und bei meinem Stromlieferanten freigemeldet werden müssen.
Nix.
Ausser monatliche Rechnugen und Mahnungen und Inkassoandrohungen meines Stromlieferanten, weil er nur MIT DER FREIMELDUNG den Ausbau akzeptiert.
Heute riss mir der Geduldsfaden, ich habe den unfähigen Callcentermitarbeiter von Bayernwerk Netz angebrüllt. Nächsten Dienstag geht alles an einen Rechtsanwalt, dann können diese A.....leuchter sich mit dem rumärgern und dessen Kosten tragen. Mir hängt dieser Saftladen derart zum Hals raus...!
Ich entschuldige mich für die etwas drastische Ausdrucksweise, aber sie ist schon abgemildert.

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Bayernwerk

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedauern, dass Sie mit unserer Arbeit nicht zufrieden waren. Das möchten wir so schnell wie möglich ändern. Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genau an.

Unsere Experten melden sich so schnell wie möglich bei Ihnen und schlagen Ihnen eine passende Lösung vor.

Ihr Bayernwerk-Team

Bewertung zu Pyram

Bewertung zu Hanseatic Bank


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Katastrophale Erreichbarkeit!

Bisher (seit mehreren Jahren) bin ich mit der Haseaticbank zufrieden. Ich habe da eine Kreditkarte. Die wurde mir jetzt ganz plötzlich gesperrt wegen angeblich betrügerischen Aktivitäten. Die telefonischen Öffnungszeiten sind eine Katastrophe, erreichbar ist dort innerhalb einer vernünftigen Zeit auch keiner. Habe heute (Montag Vormittag) einmal 20 Minuten und einmal 10 Minuten gewartet, ehe ich genervt aufgab. Es ist doch erwartbar, dass Montags vermehrt Kunden anrufen, da ist es doch wohl kein Problem, zu diesem Zeitpunkt mehr Personal ein zu stellen! Ich brauche meine Kreditkarte, und zwar oft. Jede weitere Verzögerung und entstehende Kosten (auch meine Zeit!) werde ich der Bank in Rechnung stellen. So sieht Service jedenfalls NICHT aus!

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Hanseatic Bank

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Unzufriedenheit sehr ernst.

Ihre Erfahrungen helfen uns, unsere Prozesse stets zu verbessern. Unser Team arbeitet intensiv daran, unseren gewohnten Service so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Nutzen Sie auch gern unsere digitalen Self-Service-Angebote. Diese bieten Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert über das Online Banking oder die App zu bearbeiten.

Ihr individuelles Anliegen können wir aus Datenschutzgründen über TrustPilot leider nicht beantworten.

Freundliche Grüße
Ihre Hanseatic Bank

Bewertung zu Lilia Sleep


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es macht immer wieder Freude

Es macht immer wieder Freude, mit Profis zusammen zu arbeiten. Bei LiliaSleep passt einfach alles. Die Kommunikation ist perfekt, der Versand schnell und die Qualität überzeugt. Auf jeden Fall empfehlenswert!
Bedauerlicherweise musste ich das Kissen zurückgeben, da es trotz verschiedener Anpassungen nicht mit mir "kompatibel" war. Das hat aber mit LiliaSleep nichts zu tun und ändert nichts an dem hervorragendem Produkt.

29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung ! :-) Wir freuen uns sehr, dass du uns empfehlen kannst, auch wenn das Kissen leider nicht für deine Bedürfnisse kompatibel war.

Bewertung zu Avira


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Jahrelang war ich mit dem Produkt…

Jahrelang war ich mit dem Produkt zufrieden, aber im Herbst 2023 wurde ein Update herausgegeben, welches sich nicht mit dem Windows-Defender verstand und zum Laptopabsturz führte. Nur durch Zufall konnte mein PC-Spezialist den Fehler finden und beheben. Auf meine darauffolgende Mail an AVIRA wurde nicht reagiert! Keine Erklärung, keine Entschuldigung - nix! Toller Service. Habe jetzt einen anderen Schutz-Anbieter.

12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Flugladen.de


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seriöser Anbieter

Seriöser Anbieter, der auch telefonisch erreichbar ist und Probleme schnell löst!

25. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Flugladen.de

Hallo Sven,
Vielen Dank für die schöne Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüße,
Flugladen-Kundenservice

Aya

Bewertung zu DiscoverCars.com

Bewertung zu checkfelix

Bewertung zu HOMEDAY

Bewertung zu DHL


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bisher konnte ich mit dem Service von …

Bisher konnte ich mit dem Service von DHL leben, aber in den letzten Monaten geht die Leistung steil nach unten! Mehrfache Mailankündigung der Zustellung und dann - nix. Schon oft passiert in letzter Zeit. Versende ab jetzt nur noch mit anderen Transporteuren und kauf auch nur noch bei Unternehmen, die explizit NICHT mit DHL versenden. Schliesslich kaufe ich Dinge, die ich benötige und nicht, um Fahrer zu beschäftigen oder unfähige Manager zu alimentieren!

4. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Tripsta


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und einfache Abwicklung

Schnelle und einfache Abwicklung. Moderate Kreditkartengebühr. Deutscher Mailsupport, der innerhalb 2-3 Tagen auch wirklich antwortet.
AAA+++

10. Oktober 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung