Kunde siwi1

Serviceorientiert mit Präsenz vor Ort. Super hilfsbereite und freundliche Lieferung.

Habe am 10.04.26 ein Panzerglas für Smartphone bei Nillkin bestellt, welches innerhalb von 3-5 Tagen geliefert werden sollte. Weil das Panzerglas noch nicht bis zum 27.04. geliefert wurde, habe ich dem Kaufvertrag widersprochen und um Rückzahlung des Geldbetrages gebeten. Daraufhin teilte mir Nillkin mit, dass das Panzerglas bereits geliefert wurde, angeblich sogar gegen Quittung und ich solle die Angelegenheit mit dem Zusteller klären. Ich habe jedenfalls keine Lieferung erhalten, nichts quittiert und auch keine Abstellgenehmigung für Lieferungen erteilt.
Das Geld werde ich wohl unter Fake verbuchen müssen.
Deshalb nie wieder Nillkin!

Hat alles bestens funktioniert!

Ich habe zum ersten Mal bei rebuy ein Smartphone verkauft und wurde nicht enttäuscht, auch wenn der Ankaufspreis etwas unter dem mir ursprünglich in Aussicht gestellten Angebot gelegen hat. Der Versand
und ein eventueller Rückversand bei Ablehnung des Angebotspreises ist kostenlos und der gesamte Ablauf sehr übersichtlich mit lückenloser E-Mail Konversation über den aktuellen Status. Die Überweisung des Geldbetrags auf mein Konto erfolgte auch schneller, als angegeben.
In der Summe ist rebuy von Anfang bis Ende absolut zuverlässig und seriös. Deshalb meine Empfehlung!

Lange habe ich überlegt, ob meine Erfahrung mit ZOXS hier für Leser/innen zielführend sein könnte. Aber nachdem ich gesehen habe, dass nunmehr 3594 negative Erfahrungen aufgelistet sind, habe ich mich entschlossen, andere Anbieter von hochwertiger gebrauchter Technik vor diesem Verkäufer zu warnen, damit seriösen Kunden ein finanzieller Schaden und die Enttäuschung erspart bleiben.
Weil die Antwort von ZOXS auf meine erste Trustpilot-Bewertung jedoch falsche Behauptungen enthält, sehe ich mich veranlasst, darauf zu reagieren.
Erstens: Es ist mir unverständlich, wie man als Recommerce-Unternehmen behaupten kann, dass IMEI-Nummern von Apple u.a. mehrmals, hier für iPad in "Silber" u. "Space Grau" vergeben worden sind.
Aus Gründen der Eindeutigkeit wird jede 15-stellige IMEI weltweit nur ein einziges Mal bei iPads u.a. vergeben. Ich habe nicht ohne Grund, wegen einer möglichen Verwechslung, um die Zusendung der letzten 3 Ziffern der IMEI meines iPads gebeten, was mir ZOXS aus Gründen des Datenschutzes verwehrt hat. Lächerlich, denn jede Bank teilt zum Abgleich per E-Mail die ersten und letzten Stellen einer IBAN seinen Kunden mit.
Zweitens: Die Bewertung von ZOXS betreffs des Zustands meines Gerätes "Akzeptabel" grenzt schon an Willkür, denn mein iPad wurde ihnen in der Originalverpackung mit einem neuen USB-Kabel vom Tablet meiner Frau in einem optisch und technisch einwandfreien Zustand ohne Lackabplatzungen, Kratzer auf dem Display und Einkerbungen am Gehäuse geliefert, was so von ZOXS zuerst auch bestätigt wurde.
Das dann insgesamt aber noch 71 Tage von der Anlieferung meines iPads bei ZOXS bis zur Überweisung des Geldbetrages auf mein Konto vergingen, hat mit Kundenwertschätzung wenig zu tun.
Hinzu kommen die in dieser Zeit schrittweise erfolgten nachträglichen Preisabsenkungen des zuerst angebotenen Betrags i.H.v. 164€ und dessen Abstufung infolge o.a. jedoch nicht vorhandener Mängel zuerst auf 89€ sowie wegen des angeblich fehlenden USB-Kabels um weitere 15€ auf 74€ Ankaufspreis.
Geräte verwechseln oder vertauschen, egal ob absichtlich oder versehentlich, hat nichts mit einer seriösen Handlungsweise zu tun und ist für mich eine Antwort darauf, warum diese Firma beim Verkauf so gute Preise anbieten kann, wenn sie auf der Gegenseite die Anbieter von Geräten so abzoxst.
Ich habe deshalb auch kurz überlegt, den Verkauf wegen des Preisverfalls zu stornieren, hätte dann aber die Rücksendekosten (ZOXS sichert sich diesbezüglich gut ab) tragen müssen und dann sicher ein Space Graues iPad mit Kratzern auf dem Display, Lackabschürfungen und Einkerbungen am Gehäuse zurück bekommen. Das wollte ich mir alles ersparen, nehme deshalb das Lehrgeld in Kauf und habe schlussfolgernd daraus kürzlich mein iPhone bei der renommierten Berliner Recommerce Services GmbH statt vorab gecheckten 493€ für 488€ verkauft. Damit kann ich sehr gut leben und brauche ZOXS nicht mehr!

Anfang Dezember 2024 habe ich bei SportPursuit ein Merino T-Shirt gekauft. Leider funktionierte die Lieferung des Unternehmens aus UK nicht termingerecht bis Weihnachten. Der Customer Service war aber zu jeder Zeit auf dem Laufenden und hat meine Anfragen immer binnen eines Tages freundlich und informativ beantwortet.
Als der SkiPulli Anfang Januar/25 bei mir eingetroffen ist, hat mir SportPursuit sofort einen Entschädigungsrabatt gewährt.
Ich war von dieser netten Aktion angenehm überrascht und deshalb bestelle ich, trotz des unverschuldeten Lieferverzugs seitens SportPursuit, meine Sportbekleidung auch in Zukunft weiter bei diesem Unternehmen, insbesondere weil mich die Qualität und die fairen Preise dieses Händlers überzeugen.

Da ich schon mein Elektro-Auto bei der HUK versichert habe und bisher sehr zufrieden mit der gesamten Verfahrensweise dieses Unternehmens bin, wechselte ich jetzt auch mit der KFZ-Versicherung meiner Vespa zur HUK Coburg.
Mir gefallen die fairen Preise inbegriffen der dazu gebotenen Leistungen. Im Falle eines etwaigen Schadens gehe ich deshalb auch von einer fairen und kompetenten Bearbeitung aus.

Kundenorientierter Service
Ich habe vor einigen Tagen beim Unternehmen FL-Metall TEC GmbH eine Lochplatte mit Tischerweiterung und 4 Schwerlast-Stellfüsse gekauft.
Schon bei der Bestellung per E-Mail wurde ich sehr nett und kompetent über mein Vorhaben
beraten.
Nach interner Rücksprache der Service-Sachbearbeiterin mit ihrem Techniker-Team,
unterbreitete sie mir einen Vorschlag, wie ich mein Projekt technisch noch besser und sicherer ausführen kann. Nach kurzem Nachdenken habe ich mich für ihre Version entschieden und auch der Gesamtpreis war letztendlich noch etwas günstiger, als bei meiner Variante.
Die Mitarbeiter dieses Unternehmens bemühten sich in allen Belangen um eine bestmögliche Abarbeitung meines Auftrages. Dafür möchte ich dem gesamten Team vielmals danken!
Als die Lochplatten mit den Stellfüssen binnen 3-Tagen geliefert wurden, war ich angenehm überrascht, wie akkurat alle Teile (Schaumgummi an den Ecken und dick in Folie und Pappe eingewickelt) verpackt waren, als wäre es Platin und nicht normaler Stahl S356 MC ;-).
Wie selbstverständlich, lag auch gleich ein Rücksendeschein der Lieferung bei.
Aufgrund des sehr guten Services und des fairen Preis-/Leistungsverhältnisses werde ich gern meine nächsten Bestellungen von Schweißmaterialien und diversen Zubehör über dieses Unternehmen abwickeln, welches zudem auch noch andere Dienstleistungen für den semi- u. professionellen Hand- u. Heimwerker anbietet. *****

Seit Jahren schon bestelle ich meine Radteile bei bike24, weil das Angebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut ist.
Die Mitarbeiter sind kompetent und immer freundlich, sodass es Spass macht, hier auf der gut gepflegten Webseite zu bestellen.
Bei meiner letzten Bestellung waren kleine Kratzer an einem Fahrrad-Montageständer vorhanden und ich machte den Vorschlag, aus Umweltschutzgründen auf eine Rücksendung zu verzichten und dafür einen Preisnachlass i.H.v. 10% zu erhalten. Bike24 reagierte sofort und bot mir im Gegenzug sogar einen 15%-igen Nachlass an, der noch am selben Tag auf mein Konto überwiesen wurde. Das hat mich sehr positiv überrascht, denn einen derartigen Service am Kunden findet man heute leider nicht mehr so oft.
Besser geht´s nicht und deshalb werde ich diesen Bike24-Shop gern anderen Bikern weiter empfehlen!!

Hervorragender Service!
Vor zwei Jahren habe ich bei ars mundi eine Krippe mit diversen Figuren im Wert von über 1000 € gekauft.
Als ich 2022 beim Weihnachtsfest den „Josef“ meiner Mutter zum Betrachten in die Hand gab ist dabei die Hand abgebrochen. Ich wandte mich an ars mundi mit der Bitte, ob der Hersteller evtl. eine fachgerechte Reparatur ausführen oder mir einen Tipp zur Reparatur geben kann.
Umgehend bekam ich von einer Mitarbeiterin die Nachricht, dass sie mit dem Hersteller Ulrich vereinbart hat, mir einen kostenlosen Ersatz dafür zu liefern.
Ich war total überrascht und hocherfreut und möchte ars mundi und dem Hersteller auf diesem Weg dafür danken.
Besser kann Service am Kunden nicht sein!

Sehr guter Shop! Faire Preise und ein fachkundiges kulantes Team. Habe beim Kauf meiner Heizkörper vergessen meinen Gutschein einzulösen und im Nachgang per E-Mail darum gebeten und mir wurde der Betrag ohne Problem rückwirkend gutgeschrieben! *****

Ich habe von T.O.M. vor drei Wochen eine
Bestron-Kaffeemaschine gekauft. Leider war die Kaffeemaschine vom Hersteller nicht sorgfältig verarbeitet, was mich veranlasste, den KundenService von TOM (Frau Eefje) zu kontaktieren. Schnell und unkompliziert wurde mir binnen weniger Tage geholfen und mein Problem mit einer kompletten Gutschrift gelöst. Die Maschine brauchte ich auch nicht wieder umständlich zu verpacken und zurück senden. So wünscht man sich den Einkauf über das Internet, schnelle Lieferung, freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen sowie einfache Lösungen.
Leider findet man einen derart fantastischen Service heutzutage nicht mehr so oft!
Der hochwertige Edelstahl-Kaffee-To-Go-Becher leistet mir inzwischen auch ohne die Kaffeemaschine noch gute Dienste.
Danke und gern wieder!!

Sehr empfehlenswerter Shop mit wunderbaren Artikeln!
Die Lieferung erfolgt auch in Teilen ohne Mehrkosten.
So konnten wir unsere Krippe mit einigen Figuren schon nutzen und die Wartezeit (2Tage) auf die anderen Figuren mit Vorfreude etwas verkürzen. Lieferung erfolgte sehr schnell, eher als avisiert! Verpackung doppelt in zwei Kartons, also ganz professionell, besser geht es nicht. Es kam alles unversehrt bei uns an, obwohl sehr feine filigrane handgeschnitzte Figuren mit dabei waren.
Sehr angenehm ist auch, dass keine Vorkasse verlangt wird und die Zahlung entspannt per Rechnung erfolgen kann.
Das war jedenfalls nicht unser letzter Einkauf bei
ars mundi !!

Das war ein wunderbarer Kauf! Heute bestellt, gestern geliefert!. Sehr sehr schnelle Lieferung und das noch in der Weihnachtszeit.
Das Handy ist in der Realität besser als in der Offerte angegeben. Der Preis war auch sehr fair. Ich freue mich schon auf den nächsten Einkauf!

hat alles bestens und unkompliziert funktioniert. Auch die Rabattstaffelung finde ich prima.

Ich habe bei Worktop Express meine Küchen-Arbeitsplatten bestellt, weil mich die Preise, die Vielfalt der Hölzer, die feingestuften Abmaße (in 10cm Schritten) und die angebotene Qualität angesprochen haben. Dadurch konnte ich mir einige Schnitte mit meiner Säge in der heimischen Werkstatt ersparen. Man hat dadurch auch wesentlich weniger Reststücke. Auch am Telefon hatte auf meine Anfragen immer eine freundliche und kompetente Stimme eine Lösung parat.
Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage bestens verpackt in einem tadellosen Zustand.
Ich kann diesen Anbieter uneingeschränkt weiter empfehlen und vergebe deshalb 5 Sterne!