Ali L.

Tatsächlich gab es für kleine Kappen eine Lieferverzögerung von über einem Monat. Schade

Ich habe bei der sonono GmbH Auftragsnummer: SOAU-3299941 und nach der Bestellbestätigung einen Liefertermin ausgewählt. Leider wurde der Termin am selben Tag morgens kurzfristig abgesagt.

Das war für mich äußerst problematisch, da ich extra mehrere wichtige Termine verschoben bzw. abgesagt habe, um die Lieferung entgegenzunehmen. Die spontane Absage hat mir erhebliche Unannehmlichkeiten und Verluste verursacht.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde mit derartigen Konsequenzen allein gelassen wird. Ein professionelles Unternehmen sollte zuverlässiger planen und bei Problemen zumindest rechtzeitig kommunizieren oder eine angemessene Wiedergutmachung anbieten, was aber prompt seitens des Unternehmen abgelehnt wurde.

Ich hoffe sehr, dass sonono hier nachbessert und Kunden künftig nicht in eine solche Lage bringt.

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Bestellung bei Heizung-billiger.de. Ich habe Heizungen bestellt, die leider viel zu spät geliefert werden. Auf meine Nachfrage bekam ich nur Aussagen nach dem Motto wie „da kann man nichts machen“. Eine anständige Entschuldigung oder ein Entgegenkommen seitens des Verkäufers gab es nicht. Für mich ist das absolut unprofessionell und kundenunfreundlich. Ich werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Unmöglich dieser Service, man steht auf offener Straße und es wird keine Pannenhilfe geleistet