Es kann nicht sein, dass mein Liquiditätsnachweis irgendwo verschwunden ist und ich jetzt noch einmal in einer anderen Kryptowährung zahlen soll.
Inzwischen ist klar, dass Investiray meine Zahlung auf eine leer Hülle überwiesen hat, die den Anschein ausgab von Guarda zu sein.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Guarda
Hallo! Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie bitte Ihre Bewertung mit dem von Ihnen verwendeten Netzwerk, Ihrer öffentlichen Adresse und Ihrer Ticketnummer aktualisieren? Diese Informationen helfen uns, Ihr Problem gründlicher zu untersuchen. Außerdem werden wir Ihre Kommunikation mit dem Support prüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Servicestandards entspricht. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und bemühen uns, die Dinge richtig zu stellen. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
ein Stern ist definitiv zu viel, Namenseingabe war nicht komplett möglich, kriegten die Namenslisten nicht korrekt (obwohl wir dafür 300€ zahlen mussten), inchecken ging nur mit Druck vom Flughafen, Koffer nicht da, bisher keine Erstattung von Steuern und Gebühren für nicht genutzte Flüge.
drei Koffer weg, Lost&Found Düsseldorf reagiert nicht auf mails, telefonisch gar nicht zu erreichen. Die zentrale Hotline "ich kann nicht helfen", "ich weiss es nicht". Kein Wunder dass der Verein Pleite ist.