21 Stunden vor unserer Abreise wurde unser Parkplatz am Flughafen Zürich storniert! Hatten bereits mehrfach mit Parkos gebucht und bisher keine Schwierigkeiten. Eine Stornierung mit weniger als 24h vor Abflug ist für uns ein No-Go.
Werden Parkos zukünftig nicht mehr berücksichtigen.
24. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Parkos.nl
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.
Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
nicht zu empfehlen! Beitragsanpassungen von jährlich weit über 20%, und das ohne einen Schaden gehabt zu haben. Dies auch mehrfach hintereinander. Kundenservice ist eine Katastrophe und respektlos. Anrufe zu einem neuen Vertrag werden sofort angenommen, bei Fragen zu einem bestehenden Vertrag oder Kündigung ist mit Wartezeiten von 30-60 Minuten zu rechnen. Onlinekündigung ist grundsätzlich möglich, jedoch gilt meine Mailadresse als ungültig, obwohl man mir an diese die Beitragsanpassungen regelmässig schickt. Eine Firmenpolitik die man machen kann, aber ohne mich. Ich kann Verti absolut nicht empfehlen.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Verti Versicherung
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass Sie solche negativen Erfahrungen mit unseren Beitragsanpassungen und dem Kundenservice gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen intern prüfen, um unsere Prozesse und den Service zu verbessern. Viele Grüße, Ihr Verti Team
Wir sind gerade im Oman Salalah und haben direkt neben unserem Hotel eine Grossbaustelle auf der (gefühlt) rund um die Uhr gearbeitet wird, von 7 Uhr morgens bis mind. 22 Uhr Baulärm am Strand und Pool. An Erholung ist hier nicht zu denken und das bei einem 4.5* + Hotel. Wir sind zutiefst enttäuscht da uns auch der Kundenservice von SonnenklarTV (BigXtra Touristik) völlig im Stich lässt. Diverse Vorschläge um sich zu einigen werden abgelehnt. Lediglich unter voller Kostenübernahme vor Ort von unserer Seite ist ein Hotelwechsel möglich. Kundenservice sieht anders aus!
Fazit: nie wieder SonnenklarTV (BigXtra Touristik)