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Parkos.nl Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

haben Erfahrung im Stuttgarter Flughafen gemacht, waren sehr zufrieden, würden dann auch beim nächstem Urlaub mit ruhigem Gewissen nutzen. Mitarbeiter am 05.05.2025 um 09:30 Abholzeit war sehr freundl... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Beim Hinflug hat alles gut geklappt, der Shuttlevan war bei Ankunft schon im Parkhaus. Ca. 13 Minuten dauerte der Transfer zum Flughafen Düsseldorf. Abholung nach Rückflug: Katastrophe! Wir haben 40... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kommunikation mit dem Unternehmen hat einwandfrei funktioniert. Trotz der Rufbereitschaft, gab es weder bei der Fahrt zum Flughafen als auch bei der Abholung keine Wartezeiten. Die Mitarbeiter w... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

An sich hat die Dienstleistung überzeugt. Allerdings wurde von uns bei Abholung am Flughafen in Köln erwartet, trotz gebuchtem Kindersitz, das Kleinkind auf den Schoß zu nehmen damit die anderen... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Preisvergleichsseite
  2. Flughafentransferservice
  3. Parkhaus
  4. Parkplatz
  5. Parkservice

Vom Unternehmen geschrieben

Parkos helpt reizigers om eenvoudig en zorgeloos een parkeerplek bij de luchthaven te vinden en te boeken. We vergelijken zorgvuldig geselecteerde parkeeraanbieders en helpen je, op basis van jouw parkeerwensen en duizenden ervaringen van andere reizigers, de juiste keuze te maken. Parkos verzorgt de boeking; de parkeerservice zelf wordt uitgevoerd door onze partners. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en ga je met een gerust gevoel op reis.


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  • Boumaboulevard 77, 9723 ZS, Groningen, Niederlande

  • parkos.nl

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Gut

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut schlecht!!!!

Ich war immer zufrieden in Köln gewesen. Doch Dieses Mal in Düsseldorf war die reinste Katastrophe. Sowas von überhaupt null Service, keine vernünftige Absprache, schlecht organisiert und einfach total unsympathisch. Ich gebe so schnell keine schlechte Bewertung ab, aber das muss unbedingt gesagt sein . Das war für mich das letzte Mal!

21. August 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Jessica,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte nicht buchen und Negative…

Bitte nicht buchen und Negative Bewertungen ernst nehmen!

2. August 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Bex Ad,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geen parkeerplaats vrij en ik moest sleutels afgeven.

am Dienstag, den 7. Juli 2026, hatte ich bei Ihnen einen Parkplatz reserviert. Vereinbart war außerdem, dass Sie uns anschließend zum Flughafen Düsseldorf bringen.

Als wir auf Ihrem Parkplatz ankamen, teilte uns Ihr Mitarbeiter mit, dass keine Parkplätze mehr verfügbar seien. Dadurch mussten wir etwa eineinhalb Stunden warten. Infolgedessen habe ich meinen Flug nach Antalya (Türkei) verpasst.

Außerdem musste ich meine Autoschlüssel abgeben, obwohl dies im Voraus nicht vereinbart worden war.

7. Juli 2026
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Antwort von Parkos.nl

Hoi Ali,

Bedankt voor het delen van je ervaring.

We zien in ons systeem dat je hierover al contact hebt gehad met onze klantenservice, en we hopen van harte dat dit naar tevredenheid is afgehandeld.
Het missen van een vlucht is een ontzettend vervelende situatie. Aangezien wij als bemiddelend platform niet direct verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de service op de locatie zelf, hopen we dat je voor de verdere afhandeling van je klacht samen met Primus-Parken tot een goede oplossing kunt komen.

Ik wens je nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Team Parkos.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Durch Doppelbezahlung…

Durch Doppelbezahlung (VORAUSGEBUCHT)Warte ich seit
4Wochen trotz bescheinigte
Buchungsbeatätigung auf mein
Ausgleich.Parkgebühr wurde nochmals abgebucht.
Ca.8 mal Kontakt aufgenommen.
Nie wieder Parkos Dortmund.

16. Juli 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Herr Ralf Linsenbarth,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Als Online-Vergleichs- und Buchungsplattform bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der doppelten Abrechnung sehr.

Vielen Dank, dass Sie sich dazu bereits an den Parkos-Kundendienst gewendet haben. Sie haben den gebuchten Parkanbieter hierzu bereits benachrichtigt. Da die finale Entscheidung und Freigabe einer Erstattung ausschließlich beim Betreiber vor Ort liegen und wir darauf keinen Einfluss haben, müssen Sie bitte die direkte Rückmeldung des Parkanbieters abwarten.

Wir bedauern die lange Wartezeit und hoffen sehr, dass sich das Anliegen in Kürze klären lässt.

Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr enttäuschender Service.

Sehr enttäuschender Service.

Wir waren mit drei Kindern (1, 4 und 7 Jahre alt) unterwegs und hatten bei der Buchung ausdrücklich Kindersitze angefragt. Die Fahrer kamen jedoch ohne Kindersitze. Auf unseren Hinweis bekamen wir lediglich die Antwort, wir hätten die Kinder ja schon einmal selbst zum Flughafen fahren können, damit wir anschließend das Auto alleine zurück zum Parkplatz bringen. Kinder am Flughafen ohne Aufsicht lassen... Das ist für uns absolut inakzeptabel.

Bei der Abholung mussten wir nachts gegen 23 Uhr zunächst etwa 20 Minuten warten, was für uns noch nachvollziehbar gewesen wäre. Als der Fahrer schließlich eintraf, nahm er jedoch zunächst andere Gäste mit. Da wir mit drei kleinen Kindern unterwegs waren, war es uns nicht zumutbar, weitere 40 Minuten zu warten, bis diese Gäste transportiert worden wären.

Auf unsere höfliche Nachfrage, wie lange es noch dauern würde, reagierte der Fahrer unfreundlich und sagte lediglich, er habe nur ein Auto und wir müssten eben warten, bis wir an der Reihe seien.

Wir haben daraufhin auf selbstkosten ein Taxi für 30 EUR zum Parkplatz bestellt.

Besonders erschreckend war außerdem, dass auch beim Rücktransport wieder keine Kindersitze vorhanden waren – obwohl diese ausdrücklich angefragt worden waren.

Für Familien mit kleinen Kindern können wir dieses Unternehmen daher leider nicht empfehlen. Für uns war das definitiv das letzte Mal.

10. Juli 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder Parkos am Flughafen…

Nie wieder Parkos am Flughafen Düsseldorf oder auch anderswo.
Aufgrund einer Verspätung durch Stau auf der Autobahn wurde unser Parkplatz durch den Anbieter storniert, mit der Begründung, dass wir nicht Bescheid gesagt hätten, dass sich unsere Ankunft verzögert. In den Bedingungen ist aber lediglich vermerkt, dass bei einer Verzögerung ein Aufpreis von 10€ zu zahlen gewesen wäre. Der Anbieter war auch nicht verlässlich unter der angegebenen Nummer zu erreichen. Als wir ihn endlich erreicht hatten, sagte man uns, dass der Parkplatz storniert sei, weil wir zu spät sind. Dies war aber nirgendwo vermerkt, dass man das Anrecht auf den Parkplatz verliert, wenn man sich verspätet. Man sollte sich lediglich 15 min vor Ankunft am Flughafen melden, wenn man da ist. Eine Rückerstattung de Kosten soll es auch nicht geben. Parkos weigert sich, obwohl ich keinerlei Leistungen erhalten habe.
Ich werde wohl einen Anwalt bemühen. Gefallen lasse ich mir das nicht.
Darüber hinaus hatten wir dann Stress, einen anderen Parkplatz für eine Woche zu finden. Hatten aber Glück, hier war alles ausgezeichnet, obwohl wir erst zweieinhalb Stunden vor unserem Abflug gebucht haben.

3. Juli 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Kirsten Lewandowski,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Sehr schlechter Service. Der Mitarbeiter am Terminal B/C war unfreundlich, wenig hilfsbereit und erklärte die Abholung nicht verständlich. Trotz meines Versuchs, eine Lösung zu finden, verweigerte er jede Kooperation. Dadurch habe ich meinen Flug verpasst und einen Schaden von rund 1.000 € erlitten. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Absolut nicht empfehlenswert.

4. Juli 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Ahlem Henchiri,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Frechheit und reine Abzocke!

Absolute Frechheit und reine Abzocke!

Unser Flug hatte Verspätung, wofür wir selbstverständlich nichts konnten. Zudem waren wir mit einem Baby unterwegs, mussten nach der Landung durch die Passkontrolle und hatten außerdem eine Person mit Gehbehinderung dabei. Dadurch hat sich der Weg zum vereinbarten Zustellpunkt zusätzlich verzögert.

Als wir schließlich am vereinbarten Zustellpunkt ankamen, war es 00:05 Uhr – also gerade einmal 5 Minuten nach Mitternacht. Trotz dieser besonderen Umstände und obwohl die Verspätung nicht von uns verursacht wurde, mussten wir 30 Euro nachzahlen, weil offiziell ein neuer Tag begonnen hatte.

Für 5 Minuten Verspätung aufgrund einer Flugverspätung, langer Passkontrollen und der Begleitung einer gehbehinderten Person 30 Euro zu verlangen, ist für mich reine Abzocke und alles andere als kundenfreundlich. Hier fehlt jegliches Verständnis für Reisende und insbesondere für Familien oder Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Ich werde diesen Anbieter definitiv nicht mehr nutzen und kann jedem nur empfehlen, vor einer Buchung die Bedingungen genau zu prüfen. Seien Sie vorsichtig – selbst wenige Minuten können hier offenbar zu unverhältnismäßig hohen Zusatzkosten führen.

Vorsicht bei der Buchung!

22. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

APark Frankfurt - Vertrauensbruch in letzter Sekunde – Service okay, Gefühl katastrophal

Die Abwicklung beim Bringen und Abholen am Flughafen lief zwar pünktlich und absolut ordnungsgemäß. Der Weg dorthin war für mich jedoch der reine Nervenkrieg.Ich hatte extra gebucht, weil explizit zugesichert wurde, dass ich meinen Autoschlüssel mitnehmen darf. Vor Ort hieß es dann plötzlich: Schlüssel abgeben, da das Auto noch umgeparkt wird. Drei Stunden vor dem Abflug steht man da komplett mit dem Rücken zur Wand. Man hat keine Wahl, keine Alternative und muss zusehen, wie man seinen Schlüssel wildfremden Personen übergibt, die sich weder ausweisen noch irgendwelche Garantien bieten können. Man fliegt mit einem unfassbar schlechten und unsicheren Gefühl im Bauch weg. Pünktlichkeit ist nicht alles – Vertrauen und Zuverlässigkeit sehen anders aus.

16. Juni 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Dot,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Wir können vollkommen verstehen, dass diese Situation so kurz vor dem Abflug ein absoluter Nervenkrieg für Sie war. Wenn man extra eine Option bucht, bei der man den Autoschlüssel behalten darf, möchte man sich darauf verlassen können. Mit einem so unsicheren Gefühl im Bauch abzufliegen, ist verständlicherweise sehr belastend. Auch wenn die Pünktlichkeit vor Ort gestimmt hat; das Vertrauen und ein gutes Gefühl bei der Übergabe sind mindestens genauso wichtig.

Wir möchten diesen Vorfall sehr gerne prüfen, da eine plötzliche Schlüsselabgabe trotz anderslautender Buchung nicht den Absprachen entspricht. Leider konnten wir Ihre Reservierung unter dem Namen „Dot“ in unserem System nicht direkt zuordnen.

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Buchungsnummer mit. So können wir genau nachvollziehen, bei welchem Anbieter Sie gebucht haben, und die Sache umgehend klären, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt.

Wir bitten für den entstandenen Stress aufrichtig um Entschuldigung und hoffen, dass Sie sich trotz allem Ihre Reise genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Parkos Köln hat super geklappt aber…

Parkos Köln hat super geklappt aber Düsseldorf Katastrophe. 45 Minuten gewartet bis jemand kam. Telefonisch nicht zu erreichen und wenn wurde einfach aufgelegt, wenn man sich beschwert hat. Total unprofessional. Nie wieder in Düsseldorf Parkos buchen.

15. Juni 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Frau Nicole Ty,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenzufriedenheit ist Parkos nicht wichtig

Bei unserer über Parkos vorgenommenen Reservierung wurden wir leider enttäuscht.
Zunächst haben wir bei der Parkplatzsuche gezielt nach Parkplätzen mit der Option „Schlüssel mitnehmen“ gefiltert und auf dieser Grundlage unsere Auswahl getroffen. Aufgrund der positiven Bewertungen und der ansprechenden Fotos entschieden wir uns schließlich für einen kostenpflichtigen Autoparkplatz. Als ich ankam merkte ich, das dieser Parkplatz eigentlich ein Schrott- bzw. Werkstatthof war, auf dem ich eine Situation beobachtete, die bei mir erhebliche Zweifel auslöste. In diesem Moment habe ich eefahren: die vom Unternehmen veröffentlichten Bilder vermittelten einen irreführenden Eindruck.
Ich habe betont, dass ich mein Fahrzeug zwar abstellen, meinen Schlüssel jedoch nicht abgeben würde. Der Mitarbeiter bestand jedoch darauf, dass die Schlüsselabgabe zwingend erforderlich sei. Daraufhin überprüfte ich die Vertragsbedingungen und konnte keinen eindeutigen Hinweis finden, der eine verpflichtende Schlüsselabgabe vorsah. Da das Unternehmen bei mir keinerlei Vertrauen erweckte, lehnte ich ab, meinen Autoschlüssel abzugeben und entschied mich trotz meines bereits knappen Zeitplans und obwohl ich keinen alternativen Plan hatte, das Gelände wieder zu verlassen und dort nicht zu parken.
Unter erheblichem Stress musste ich anschließend kurzfristig einen anderen Parkplatz finden, was mich letztlich deutlich mehr Geld kostete.Glauben Sie mir: Niemand storniert freiwillig eine bestehende Parkplatzreservierung und riskiert dabei möglicherweise sogar, seinen Flug zu verpassen.
Wir kontaktierten daraufhin Parkos, um unser Problem zu schildern. Als Antwort erhielten wir jedoch lediglich den Hinweis, dass wir vor Abschluss der Buchung die Geschäftsbedingungen akzeptiert hätten und daher keine Ansprüche geltend machen können. Ich hätte mir gewünscht, dass Parkos hinter Ihren Kunden stehen, was Parkos aber nicht machte.
Man kann selbst online gekaufte Produkte problemlos zurückgeben, wenn sie nicht den Erwartungen entsprechen. So etwas ist bei Parkos nicht möglich. Parkos möchte nur Ihr Geld kriegen, interessiert sich jedoch kaum an Kundenzufriedenheit oder Sicherheit ihrer Unternehmenspartner.
Ich empfehle daher Parkos nicht weiter. Ich teile das, damit andere Kunden sich ein vollständiges Bild machen können.

26. Mai 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Can,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wie Sie vielleicht wissen, ist Parkos eine Vergleichs- und Buchungsplattform. Für die Durchführung der gebuchten Dienstleistungen und deren ordnungsgemäße Ausführung ist der jeweilige Parkplatzanbieter verantwortlich.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stornierung des Parkplatzes weniger als 24h vor Abreise

21 Stunden vor unserer Abreise wurde unser Parkplatz am Flughafen Zürich storniert!
Hatten bereits mehrfach mit Parkos gebucht und bisher keine Schwierigkeiten.
Eine Stornierung mit weniger als 24h vor Abflug ist für uns ein No-Go.

Werden Parkos zukünftig nicht mehr berücksichtigen.

24. Mai 2026
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Antwort von Parkos.nl

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Team Parkos

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mein Sohn hat über Parkos am Flughafen…

Mein Sohn hat über Parkos am Flughafen Dortmund einen Park und Shuttleservice gebucht. Er wurde durch das Shuttlepersonal angewiesen auf welchen Platz er parken sollte. Nach seiner Rückkehr erhielt er eine Zahlungsaufforderung vom Parkhausbetreiber über 150€,da er sein Parken nicht bezahlt hätte. Meine Rückfragen bei Parkos wurden einfach abgetan. Bis heute habe ich keine richtige Antwort erhalten oder eine Rücknahme der Zahlungsaufforderung. Sieht für mich so aus, als wenn mn unbedarfte Menschen doppelt abkassieren möchte, da viele bei dem Betrag lieber die Zähne zusammembeissem und zahlen, als sich langwierig zu beschweren. Vielleicht liege ich auch falsch und man kennt bei Parkos einfach keinen Service.

Gerade habe ich die Antwort von Parkos erhalten, dass man sich nicht kümmern könne, da man die Daten nicht hätte. Seien sie sich versichert, dass ich vor dieser Bewertung mit ihrem Nicht-Service-Team korrespondierte und man mir sagte, dass man sich nicht zuständig fühle.

Tja. Service ist mehr als nur das Wort...

Da man mir jetzt weiß machen möchte, sich der Angelegenheit anzunehmen, hier die Nr. FL23DF,
bin gespannt ob mehr kommt als heiße Luft.

Ihre Vertragsparter waren nicht in der Lage, eine Bestätigung vom Anspruchsteller zu erwirken, das meinen Sohn entlastet...

Service, der erst in die Hufe kommt, wenn der Kunde eine schlechte Rezession schreibt, ist in meinen Augen kein Service.

30.05.2026 jetzt löchern Sie mich, als ich bei Ihnen um Hilfe ersuchte und Service erwartete, erhielt ich keine Hilfe. Was wollen Sie jetzt von mir. Schulen Sie ihre Mitarbeiter, dann brauche ich keine Rezension zu schreiben. Je mehr Sie weiternerven, desto mehr schreibe ich von ihrem "Nicht-Service"...

06.06.2026
Der "Nicht-Service" belästigt mich heute erneut. Liebe Damen und Herren, hätten Sie beim ersten Mal reagiert, hätte ich das alles nicht schreiben müssen. In der Zwischenzeit konnte ich das Ganze ohne ihre Mitwirkung klären. Daher meine Empfehlung für die Zukunft: Reagieren Sie, wenn ein Kunde reklamiert nicht mit Ablehnung oder Ignoranz. Das kommt nicht gut.

07.06.2026
Und ich schreibe Ihnen, auch wenn Sie sich nur als Plattform oder Vermittler sehen, haben Sie eine Verpflichtung die Rechtmäßigkeit des Angebots zu prüfen und m. E. (meines Erachtens) auch ggf. (gegebenenfalls) zu intervenieren. Leider kam es nicht dazu, daher schrieb ich die Rezession. Zwischenzeitlich konnte ich die Angelegenheit ohne ihre Mithilfe klären. Das sagt doch genug aus.

08.06.2026
Schon wieder bieten Sie mit ihre Hilfe an, aber leider noch immer erst nach der Rezession. Als ich ihre Hilfe erwartet hätte, haben Sie mein Anliegen abgewiesen. Sorry. Und in Ihrer Email von heute, hat ihre Mitarbeiterin nicht einmal den Anstand sich mit ihrem Nachnamen zu identifizieren. Wir leben in Deutschland, da ist es üblich sich im Geschäftsverkehr mit dem Nachnamen vorzustellen und nicht im Schnellrestaurant oder am Sportplatz.

11. Mai 2026
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Antwort von Parkos.nl

Sehr geehrter Herr Selig,

vielen Dank für Ihr erneutes Feedback.

Ich möchte Sie nochmals darauf hinweisen, dass Parkos eine Vergleichs- und Buchungsplattform ist und Sie sowie Ihr Sohn einen Parkplatz bei dem Anbieter Parkhaus Airport City reserviert haben.

Ihre Anfrage wurde in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien sowie den Richtlinien des Parkanbieters geprüft, bearbeitet und beantwortet. Die Erbringung der Dienstleistungen liegt in der Verantwortung des jeweiligen Anbieters (in Ihrem Fall Parkhaus Airport City), worüber Sie sich auch bei der Buchung in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt haben.

Auf Ihren Wunsch hin haben wir Ihnen unverzüglich alle relevanten Kontaktdaten, Informationen und Unterlagen zukommen lassen. Damit haben wir alle uns als Vergleichs- und Buchungsplattform zur Verfügung stehenden Maßnahmen in dieser Angelegenheit ergriffen.

Wir haben uns kürzlich per E-Mail über unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung gesetzt, da wir über dieses öffentliche Portal aus Datenschutzgründen keine weiteren Informationen bereitstellen können. Wir warten derzeit auf Ihre Rückmeldung. Sollte Ihr Fall also noch nicht gelöst sein, teilen Sie uns dies bitte über diesen Kanal mit, damit wir Sie bei der Kommunikation mit unserem Partner unterstützen können.

Sollten Sie diese Option nicht nutzen wollen, gehen wir davon aus, dass die Angelegenheit geklärt ist.

Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen direkt an unseren Kundenservice. Eine weitere Abwicklung über dieses Portal ist nicht möglich, und es ist keine weitere Antwort erforderlich.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Parkos-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Chaos bei Abholung

Beim Hinflug hat alles gut geklappt, der Shuttlevan war bei Ankunft schon im Parkhaus. Ca. 13 Minuten dauerte der Transfer zum Flughafen Düsseldorf.
Abholung nach Rückflug: Katastrophe! Wir haben 40 Minuten auf das viel zu kleine Shuttlefahrzeug gewartet. Da auf dem Shuttle kein Firmenlogo war, war es schwierig bzw. unmöglich das Fahrzeug am (völlig überfüllten) vereinbarten Treffpunkt als unseren Shuttle zu identifizieren. Mehrere Telefonate waren notwendig. Dann stellte sich heraus, dass der Fahrer für 2 Firmen an dem Abend tätig war und zuerst die Gäste, die bereits im Shuttle saßen, zu einem völlig woanders gelegenen Parkhaus gebracht wurden. Erst danach wurde unser Parkhaus angefahren, so dass wir 40 Minuten unterwegs waren, bis wir an unserem Auto ankamen. Das geht gar nicht!

6. Mai 2026
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Antwort von Parkos.nl

Guten Tag Kornelia Kreutzkamp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde den Service erhält, den er von uns erwartet. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem unserer Partner.

Wir haben versucht, Ihre Reservierung in unserem System zu finden, konnten diese jedoch leider nicht zuordnen. Falls Sie weiterhin Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Unser Team ist an sieben Tagen in der Woche für Sie erreichbar.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Parkos

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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