Davido

Wenn man nicht zu Hause ist, werden Pakete teilweise immer noch in Filialen geliefert. Das ist absolut unfortschrittlich. Vor allen Dingen, wenn man bedenkt, dass an fast jeder Ecke eine Packstation ist. Zumindest in Ballungsgebieten.

Ich habe eine eine letzte Mahnung von Lidl (Lidl Pay) erhalten, obwohl die Abbuchung möglich war. Am Ende sollte ich ungerechtfertigte Mahngebühren zahlen. Ich habe dann Kontakt mit dem "Kundenservice" aufgenommen, aber zwecklos: Es kommen nur vorgefertigte Standardmails zurück. Auch über Social Media-Kanäle wie Facebook habe ich nur copy-and-paste-Antworten erhalten. Ich werde nun einen Anwalt einschalten.

Zudem sind oft Angebote/Coupons von Produkten in der App, die Lidl überhaupt nicht führt. Selbst die Verkäufer:innen im Geschäft wissen oft nichts von den Artikeln.

Die Lieferung war super schnell und der Artikel in Top Zustand. Ich bin sehr zufrieden.

Leider sind weder die von mir erhaltenen Produkte, noch der Service besonders gut. Retourenbearbeitungen dauern mehrere Wochen und die Kulanz hält sich auch in Grenzen - insofern man überhaupt von "Kulanz" sprechen kann. Ich habe einen Kopfhörer (MOVE BT) bestellt, der nach kurzer Zeit aber auf einer Seite den Geist aufgab. Also Umtausch. Beim zweiten Gerät passierte genau dasselbe. Leider war ich knapp über der Umtauschfrist.

Ich habe dem Kundenservice schließlich mitgeteilt, dass ich von der Firma kein Produkt mehr möchte. Angeboten wurde mir dann ein Teufel-Gutschein, womit ich also indirekt dahingehend "gedrängt" wurde, doch noch einmal dort zu kaufen. ... Gut, habe ich gemacht. Bestellt habe ich dann die "Airy True Wireless" Kopfhörer mit Gutschein plus Aufpreis. Ich habe sie geladen und anschließend gleich mal ausprobiert. Fazit: Wer nicht auf Bass steht, ist mit dem Produkt gut beraten. Er fehlt nämlich völlig. Nach etwa 1-1,5 Stunden versagte schließlich die erste Seite.
Schade, dass ich das schreiben muss, aber Teufel verkauft überteuerten Schrott.

Ich wollte zum ersten Mal etwas bei Breuninger bestellen. Lief auch alles soweit super. Vorgang abgeschlossen und ich habe mich schon auf die Ware gefreut. Einen Tag später erhielt ich eine Mail, dass meine Bestellung storniert wurde, da mein Zahlungswunsch nicht akzeptiert wird (Kauf auf Rechnung) und ich soll die Bestellung erneut aufgeben. Das ist kein Ding, aber es hätte schon im Bestellvorgang angegeben werden können. Für mich ist das eher unseriös und wenn ich die Bewertungen hier so sehe, bestätigt das meine Vermutung.

Einmal und nie wieder! Ich habe am 15.07.2021 (laut Website eine Lieferzeit von 8 Tagen) bestellt und immer noch nichts erhalten laut Sendungsverfolgung bei Hermes (ebenfalls mit einem hervorragendem Ruf für seine Unzuverlässigkeit), hängt die Sendung in der Mitte.

Habe dann über Facebook Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Man hat mich tatsächlich gebeten noch zwei Wochen (!!!) zu warten. Natürlich soll die Rechnung aber schon vorher bezahlt werden. Ich kann von dem Shop nur abraten und - wenn ich so die anderen Bewertungen mit ähnlichen oder gleichen Erfahrungen lese, - sogar mit gutem Gewissen.

Ich bin einfach nur begeistert. Hier stimmt vom einfachen Bestellvorgang über die E-Mail-Betreuung bis zur Auslieferung alles. Meine bestellte Glasplatte wurde von einem hauseigenen Fahrer an einem Sonntag geliefert. Das fand ich super. Vielen Dank an das Team!

Leider werden oft Punkte nicht gut geschrieben. Mir ist besonders bei Fastfood Ketten und Online Möbelhäuser wie OTTO oder XXXLutz aufgefallen, dass Punkte meistens unter den Tisch fallen. Am liebsten bei größeren/kostspieligeren Anschaffungen.
Der Payback-Service verweigert dann schließlich - trotz Nachweise - die nachträglichen Gutschriften. Das ist sehr enttäuschend.

Das eigene Netz ist teilweise leider viel zu langsam oder gar nicht erst vorhanden. In den "Mein Vodafone" kommt man über die Smartphone-App nur, wenn man WLAN abstellt, was sehr eigenartig ist. Vertragsverlängerungen, Nachbestellungen etc. sind eine reine Katastrophe, wenn man sich über ein anderes Endgerät anmelden möchte. U.a. kommen falsche/ungenaue Fehlermeldungen. Dann heißt es: entweder raten, was der Seite nicht passt oder die Servicehotline anrufen.
Preislich hat sich (auch für Bestandskunden) - für Vodafoneverhältnisse - einiges positiv entwickelt. Auch der telefonische Service war bisher immer nett und sehr hilfsbereit.

Mittelerweile werde ich bei jedem zweiten Einkauf enttäuscht. Der Weltkonzern macht nämlich vor keiner Panne halt: Ganz egal, ob Pfandgeld einfach einbehalten wird, weil der Automat kaputt und das Personal so schlecht geschult ist, dass es nicht weiß, dass Pfand auch an der Kasse ausgezahlt werden kann, oder Aktionsware schon am selben Tag nach wenigen Stunden ausverkauft ist. Dabei ist es so einfach, aktuelle Angebote auch online anzubieten. Der Shop ist doch da und gute Vorbilder in Form von anderen Supermärkten ebenfalls. Völlig unverständlich.

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Vielen Dank.

Zwei Sterne, weil das Produkt-/ Preisverhältnis echt okay ist. Was ich allerdings überhaupt nicht nachvollziehen kann, ist eine Lieferzeit von 5-8 Tagen (bei vorrätiger Ware). Noch dazu geht die Bestellung in eine Filiale. Echt schade. Der Weltkonzern (!) C und A sollte den (langsam peinlichen) Lieferprozess aus aus Anfang 2000 doch langsam überarbeiten. Immerhin ist es anderen Firmen in der heutigen Zeit sogar bereits möglich, taggleich auszuliefern. Ich werde definitiv nicht mehr dort bestellen.

Pünktlich zum Wochenende macht die App von Gayromeo / Planetromeo außer zu Laden gar nichts mehr. Und das schon seit Jahren. Ich frage mich, warum man noch Plus-User ranbekommen will. Ist wie Rundfunkgebühren zahlen: Für viele eine Ausgabe für nichts. Die Gayromeo / Planet Romeo App ist echt gar nicht zu empfehlen.