Österreich
Bewertung zu NH Hotels
ridiculous entrance procedure at night.
Traveling a lot but never was treated like this before.
I will never book in to NH Hotel group and can not recommend it from my side at all.
Bewertung zu Yachtcharter Dagen
Empfehlenswert! Herr Dagen hat uns individuell geholfen als wir ein Problem mit der Buchung hatten.
Wir werden hier sicher wieder buchen und die Auswahl der Schiffe in den verschiedenen Gebieten ist sehr gut.
Danke Herr Dagen, bis zum nächsten Törn.
Klaus H.
Bewertung zu FTI Touristik
Geld für Buchung bei billiger-mietwagen.de wurde abgebucht und nach stornierung bis heute nicht retourniert bzw. zurück gebucht.
Gebuch via billiger-mietwagen am 16 August Geld wurde sofort von fti touristik abgebucht.
"Kostenlos storniert" am 17 August
Heute 6.September ist noch immer keine Info von FTI Touristik gekommen und beim Anruf im Servicecenter wurde ich leider nur unhöflich vertröstet, "das kann schon mal dauern" aber wie lange konnte, wollte mir niemand sagen.
Bewertung zu Kekeris Yachts
The trip from 3.8.2019 to 10.8.2019 was a great time.
Unfortunately we had to find out after the trip that Kekeris Yachting did not release the deposit of €3000 back. This although we have done an absolutely correct checkout with checkout protocol. Despite a call to Kekeris Yachting and several mails with Kekeris Yachting our deposit of €3000 was not released.
In several mails from Kekeris Yachting we were always assured that they had talked to their bank and it would be due to our bank that we would not get the money back. However, our bank did not receive any information from Kekeris Yachting or their bank upon personal asking of us.
The fact is that we hope to get our money back only after one month after the trip.
So be careful if you pay the deposit at Kekeris Yachting by credit card. It could be that you block the deposit for a whole month from your card for a week of sailing, as it unfortunately happened to us. And until today August 26th we still haven't got the money free.
Bewertung zu Green Motion International
Extremely Bad Experience!
First the price from Stansted Airport looked very atractive.
The car hire station is very hard to find from the airport you have to drive with a bus and it is not clearly signed.
After the hire I was infromed that I got a traffic fine (my mistake) and that they would pay for it plus additional charges. OK this is not good I thought but my fault, also thought that if they have work with administration they need to charge admin fees, fair enough.
Now it comes out that they did not pay the fine and charged me more than the fine originally was, this is insane.
I have now a deduction from my creditcard from them for basically nothing which was over 60 Pound. In addition the fine which was originally 30 Pound increased to 90 now due to the delay in payment. I thought that this was all dealt with from greenmotion but instead they took advantage. I think they make their money with such practices and then offer extremely low prices.
I would never book with greenmotion and also would never recommend anybody to do so
UPDATED on 8th Dec due to below comment. Rent was in Stansted Airport or in the area of Stansted Airport since the car hire is only available with a bus from the airport.
Antwort von Green Motion International
Dear Klaus,
Unfortunately, I am somewhat confused by your review.
We do not have a rental station anywhere near Cambridge Airport or in fact in this city at all.
Could you please advise which location you meant by emailing us at gmuk@cs.greenmotion.co.uk from here we can also investigate your case for you.
Kind regards,
Emelia
Communications Executive
Bewertung zu reifen.com
Preislich gut. Den Service empfinde ich jedoch eher schwach. Da ich nicht über die Ankunft der Reifen bei meinem Montagepartner informiert wurde, habe ich via Mail angefragt. Die Antwort war dass der Kurierdienst sich meldet, wenn die Reifen zugestellt sind, was er aber nicht gemacht hat. Das wars........ Als Kunde ist mir grundsätzlich egal wer hier seinen Job nicht gemacht hat, bestellt und bezahlt habe ich bei Reifenshop.at, also sollten sie auch dafür sorgen ihre Logistikpartner in den Griff zu bekommen und nicht mir per Mail zu schreiben wer dafür zuständig ist.
Update 11. Mai.
Bestellung 5347322
Lieber Gruss,
Klaus H
Antwort von reifen.com
Sehr geehrter Klaus H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass unser Kundenservice nicht ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich würde Ihrer Kritik gerne genauer auf den Grund gehen. Leider haben Sie keine Bestellnummer angegeben, so dass ich den Vorgang nicht zuordnen kann. Bitte ergänzen Sie die Angaben. Vielen Dank im voraus für Ihre Mühe.
Nanette vom reifenshop.at-Team
Nachtrag: 14.05.18
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bereitstellung der Bestellnummer.
Sobald die Ware an den Paketdienst übergeben wird, erhält unser Kunde eine Email mit der oder den Paketnummern. Anhand des Paketlebenslaufs kann nachvollzogen werden, wann die Ware zugestellt wird, bzw. ob sie schon angekommen ist. Eine Benachrichtigung unsererseits, dass die Ware z.B. bei der Lieferadresse eingetroffen ist, erfolgt nicht. Wurde über unsere Montagepartnerauswahl als Lieferadresse ein Montagepartner ausgewählt, erhält dieser zeitgleich mit dem Kunden eine Benachrichtigung über den Versand. Der Montagepartner wird darin aufgefordert, sich bei Wareneingang mit dem Kunden in Verbindung zu setzen.
Ich fürchte, dass unser Kundendienst hinsichtlich der Benachrichtigung missverständlich ausgedrückt hat. Dies tut mir leid und ich bitte für eventuelle Unannehmlichkeiten vielmals um Entschuldigung.
Nanette vom reifenshop.at-Team
Bewertung zu Sonos Inc.
Zu viele Updates und funktioniert leider immer schlechter.
Teilweise sind die Updates bei Sonos wöchentlich, dabei wird die Benutzeroberfläche oft so stark verändert, dass man sich nicht mehr zurechtfindet und wieder alles neu "lernen" muss. Kaum hat man sich an die neue Oberfläche gewöhnt kommt ein neues Update.
Seit den letzten updates ab 8.0 verliere ich immer wieder Räume.
Zuerst war ich recht begeistert, jetzt kann ich aber nur noch von einer Anschaffung abraten.
Bewertung zu Yachtcharterfinder
Wir haben nicht das Boot erhalten, das wir gebucht haben, angeblich hatte es einen "unfall" und musste repariert werden. Dann haben wir eine komplett andere Bootsklasse erhalten Monohalm anstatt Katamaran?!?
Die Kommunikation damit wir ein anderes Boot bekommen war sehr mühsam und wir hatten kaum Infos bis zum Abflug.
Das Ersatzboot wurde zu spät übergeben, im dunklen und mit sehr schlechter Erklärung.
Auch die Übergabe am Ende war um einen halben Tag verspätet, und wir kamen fast nicht zum Airport.
Auf unsere Emails mit Feedback zum schlechten Ablauf wird leider nicht reagiert. Seit mehreren Wochen warten wir auf eine Antwort auf unser Mail, leider keine Antwort von yachtcharterfinder.com
Wenn man auf der Seite Surft wird man sofort zum Chat mit Support eingeladen. Wenn man bezahlt hat und hilfe benötigt, gibt es keine Antwort.
Somit leider nicht Empfehlenswert!
Update am 29.12.2016
Am 30.10.2016 also mehr als 5 Wochen nach dem Törn und nach wiederholtem Nachfragen erhielten wir dann endlich Antwort von Yachtcharterfinder.com
Leider mit zum Teil ungerechtfertigten Beschuldigungen vom Bootsbesitzer. Wir haben zu allen mehrmals offen und ehrlich Stellung bezogen und 2 der 4 Punkte auch akzeptiert.
Übergabeprotokoll zu den Punkten wurde uns bis heute trotz Aufforderung nicht vorgelegt.
Achtung, auf unsere Bewertung hier bei Trustpilot wurde dann wie folgt vom Yachtcharterfinder.com Management reagiert!
Zitat aus Antwortmail von Yachtcharterfinder.com vom 02.12.2016
". . . auf Ihre Eintrag bei Trustpilot und habe die Angelegenheit jetzt unserem Anwalt übergeben. Dieser wird prüfen, ob er Sie auf Schadensersatz in Anspruch nehmen kann und wird."
Es soll sich jeder seine Meinung selber bilden, aber wir werden sicher nicht wieder bei Yachtcharterfinder.com buchen.
Aufgrund unserer Bewertung mit dem Rechtsanwalt zu drohen spricht für sich selbst. Ohne Worte!
update 30.12.2016
Das Schiff haben wir betankt, wir konnten das leider 5 Wochen nach der Charter nicht mehr belegen?! Es gibt jedoch 9 Personen die das bezeugen können.
Die Hafengebühr konnten wir leider nicht bezahlen, da am Morgen der Abreise das Hafenbüro noch nicht besetzt war wir aber zum Airport mussten. Wir haben jedoch angeboten diese nachträglich zu bezahlen. Darauf wurde jedoch nicht mehr reagiert sondern mit dem Rechtsanwalt gedroht und mitgeteilt das es keinen weiteren Kontakt zu uns gibt.
Wir haben bei der Bootsübergabe alle Themen besprochen, auch die angeblichen Schäden, da war alles in Ordnung und es wurde nichts bei der Übergabe vermerkt. Wir haben auch für einen Schaden am Boot (Duschkopf) bezahlt.
Erst nachdem wir uns gemeldet haben um den von von Yachtcharterfinder.com versprochenen Differenzbetrag von €200.- für die "falsche" Yacht zurück zu fordern wurden wir mit diesen dreisten Beschuldigungen konfrontiert.
Antwort von Yachtcharterfinder
Hallo Herr Hohenegger,
es tut mir leid, dass Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant verbringen konnten. Doch gegen eine kurzfristige Beschädigung der Yacht ist leider niemand gefeit. In solchen Fällen versuchen wir immer, möglichst kulant zu handeln und haben Ihnen daher in Zusammenarbeit mit dem Bootsbesitzer ein deutlich grösseres Schiff zur Verfügung gestellt.
Das die Yacht relativ spät geliefert wurde, ist nur der Tatsache geschuldet, dass Sie die Yacht an einen anderen Ausgangshafen als den Heimathafen geliefert haben wollten. Dies wäre auch mit der ursprünglichen Yacht nicht anders gewesen und war auch mit Ihnen von vorhinein abgesprochen. Sich darüber jetzt zu beklagen ist nicht ganz fair.
Und hier falsche Behauptungen aufzustellen, nachdem Sie bereits vor Ort abgereist sind, ohne Ihren Liegeplatz, den Diesel und die von Ihnen an der Yacht verursachten Schäden zu bezahlen, spricht für sich.
Es ist selbstverständlich, dass wir zum eigenen Schutz gegen unseriöse Bewertungen und falsche Behauptungen, wie Sie diese aufstellen, vorgehen werden und müssen.
Bewertung zu UPS
Delivery is as quick as the one of UPS competitors, this is positive. As long as everything it running in the regular way all is fine, BUT when you are looking for help you are LOST @ UPS.
Telephone Number of UPS Linz (Austria) is not even existing, even it is shown in the company details of the Service Station Linz.
When you call the customer service hotline
Austria
Tel.: 0810-006630*
you reach a automatic answering machine which is taking you the last nerves. I spent 10 minutes until I could talk to a person there.
UPS, you should take care your CUSTOMERS instead of making them mad. In the future I will rather use a competitor.
Bewertung zu Buchbinder
Leider bekommt man bei Buchbinder nie das was man bucht und wird darauf verwiesen, das es ein Fahrzeug der gleichen Klasse ist.
Bis jetzt war Buchbinder immer eine Enttäuschung und klar kann es mal vorkommen, dass das Auto, das man anbietet nicht zur verfüfgung steht. Buchbinder macht es aber anders, die besten Autos werden angeboten und die schäbigsten in der Klasse werden vermietet. 2 mal ist es mir passiert, dass es hiess, dieses Auto das sie gebucht haben, haben wir gar nicht in unserem Fuhrpark.
Buchbinder ist hart an der Grenze!!!
Bewertung zu billiger-mietwagen.de
Grundsätzlich ist alles in Ordnung mit den Buchungen bei billiger-mietwagen.de
2 Punkte mit denen es leider nicht so gut ist
1) Vermieter die definitiv nicht gut und ok sind - auch anhand von Bewertungsportalen wie zBsp. Trustpilot - werden als besonders gut oder zuverlässig dargestellt. Das obwohl im direkten Feedback auf Probleme hingewiesen wird. Also doch nur Marketing...... Ein konkretes Beispiel ist der Vermieter Buchbinder, der so gut wie immer Autos anbietet die er grossteils gar nicht hat!
2) Selbstbehaltversicherungsoption
Es dauert immer Monate bis man zu seinem Geld kommt. Der Service von AXXA Versicherungen ist so gut wie nicht gegeben, man darf hier eigentlich nicht von Service sprechen, sondern von automatisierten Antworten. Auf persönliche Anfragen wird nicht reagiert.
Und AXXA hat jetzt leider schon 2 mal ohne Kommentare nicht den gesamten Betrag erstattet. Also besser direkt beim Vermieter versichern. AXXA zahlt nicht komplett und man muss dem Geld hinterherlaufen.