Herr George Gowing

Rief pünktlich zur vereinbarten Zeit an, war sachkundig, erkannte schnell, wie viele und welche Details benötigt wurden, war nicht aufdringlich und fragte immer wieder nach, ob ich noch weitere Erklärungen benötigte. Es war ein individuelles Gespräch und kein „Verhör“ anhand einer Checkliste. Sehr angenehm und kompetent. Kurz darauf traf per E-Mail ein schriftliches Angebot ein, das genau die besprochenen Details enthielt.

Ich kann es einfacher auf Englisch... Frau Henß was an absolute Jewel - patient, listened, made fantastic recommendations or alternatives and nothing was too much trouble. At no time was she 'pushy'. I can't thank her enough. Time meant I had to break off the appointment before we could finish the final details but we have a 2nd appointment in a week, which I am very much looking forward to.

Packaging great. Products (Power Station, Solar Panel, 3 cables/plugs + free trolley) make a good impression. Bit annoying that the 6 items came in 5 deliveries from 3 shippers over period of a week.
Have only had the chance to use Power Station & PV once, and they did a great job. 400W flexible panel delivered 416W the moment I set it up & that on an October afternoon.
I'm looking forward to seeing how autark the products will be in my next 6 months of living in a caravan. Hope I don't have to use it to charge by BEV which is now suffering range issues with the towing weight.

Tariff Angebote: Einfach & verständlich.
Smart Meter Check: Einfach
Anmeldung: Einfach
Wechsel Bestätigung: Schnell & problemlos.
Kommunikation über Ablauf Zeitraum: Vollständig & verständlich.
Kann man mehr erwarten? Nein.
Zusammenfassung: Toll.

Simple ordering, fast delivery were good but above all the quality of the refurbushed product, a Samsung Phone, was superb. So good that I then ordered a refurbished Samsung Smart Watch, and exactly the same experience. Both products looked & worked as if new. Can highly recommend.

Bestellung einfach, Versand schnell, Status Meldungen gut, Preise i.O.

Alles ausser zuverlässig. Lieferung kam letzendlich 1¾Tage zu spät. Ursprünglich vom GEL selber als SMS angekündigt fur Montag zwischen 8:00 und 16:00, war es Dienstag 15:30. Depot ist zwar am Montag 16:00 ans Telefon gegangen aber konnten nichts klären - die werden morgen dann kommen und vorher anrufen. 15:00 Dienstag war immer noch nichts. Depot ging nicht am Telefon. Aber dann um 15:30 kam Lieferfahrzeig. Musste Fahrer helfen 2 Pakete, je 50kg und je mit zwei 2m x 1m Glas-Solarpanellen zum Haus bringen. Paneele waren im Fahrzeug (Transit ähnlich) nicht gesichert, nur an der Wand gelehnt. Bin absolut erstaunt dass alles trotzdem heil angekommen ist.
Mir geht's hauptsächlich um Info-Zuverlässigkeit vom GEL nicht um Schnelligkeit. Es muss doch möglich sein, 4 Std statt 8 Std Zeitfenster zu geben und dann sich melden wenn was schief geht - kann immer passieren. Ich habe praktisch 1½Tage Zeit verloren.
Und ich bin nicht alleine, sogar Amazon hat am Dienstag 15:30, neueste Details zu Sendung als Zustellung heute bis 20:00 aber auch kommenden Samstag 8:20, Sonntag 7:30 UND Montag 10:49. Chaos pur.

Fair & easy transaction. Friendly staff, clean car in good condition and efficient administration of the final paperwork.

Price & Service find to be exceptionally good especially for inner- EU.
Size/Weight value excellent
My only reason for dropping one star is that the International tracking system has never worked for me here in Germany sending parcels to Ireland & UK. The moment it is handed over to the international department, updates stop.

Product detail was good, ordering was relatively easy, the order confirmation came quickly and the advice that the order was being sent by Dutch Post came on the first working day after ordering. However the Dutch Post passed it on to a private German letter post company who don't deliver to our houseand by the time they had sorted themselves out and passed it over to the German Post, it took 9 days to arrive. My enquiry via email on Day 6 was not replied to nor that from Day 9.
I have no experience with the product yet, but it was highly recommended to us by two friends who have had great results using it.