Fam. Durek

Die bestellte Rose für ca 45 EUR war keine Strauchrose sondern eine Stammrose (würde ich nie bestellen) die mit Rosenrost und noch einer Blattkrankheit befallen war. Diese war auch nicht ordentlich verpackt sodass Zweige und Blüten bereits lose im Karton lagen. Ich habe Lubera angerufen und dies mitgeteilt. Ich wurde gebeten den Kundendienst über diese Reklamation zu informieren und zu bebildern. Das habe ich bereits am 21.08.2026 getan und da ich noch keine Antwort bzw. Reaktion auf diese Reklamation bekommen habe, habe ich am 30.08.2026 an die Bearbeitung der Reklamation erinner. Alles ziemlich ärgerlich und ich finde das ist auch nicht kundenfreundlich. Die Qualität der mitgelieferten Ware war in Ordnung.

Das Futter ist von guter Qualität. Nichts zu beanstanden. Die Lieferung ging zügig nach problemloser Bezahlung. Danke.

Ablauf, Lieferung und Ware waren sehr gut. Danke.

Der Artikel war trotz richtiger Größe zu klein und minderer Qualität. Kein Umtausch möglich. Man bot mir die Hälfte des Preises als Erstattung an. Die Rücksendung nach China müßte ich selber tragen. Man hat mich auf diese AGB nicht aufmerksam gemacht und ich würde nicht noch einmal dort bestellen, da das alle an Betrug grenzt. Der Support konnte er angeschrieben werden als ich Klarna darüber informierte dass die Firma nicht antwortet. Klarna erst hat mir dann Kontaktdaten gegeben. Also AUGEN AUF vor dem Kauf. Gut dass überall bald Zölle fällig werden. Ich habe mich mit der Angabe mit der Berliner Adresse täuschen lassen. Bestellnr.：m-mode-1267771 Ich wurde zwar kontaktiert und habe den Bikini nun für 0,90 € in die Tonne geschmissen, das ändert aber nichts an den Geschäftsgebaren.Man gaukelt vor, dass ein Umtausch problemlos möglich ist und dann hat man Mühe jemanden zu erreichen etc. Wäre die Bank nicht zwischengeschaltet, würde man ahrscheinlich (meine Meinung) keine Antwort bekommen. Ich ändere die Bewertung in feinster Weise, da auch umwelttechnisch für den Müll produziert wird.

Der Verkäufer ist seriös und versendet schnell. Ich bedanke mich.

Die Lieferung erfolgte schnell, meine Nachfrage wurde sehr schnell beantwortet, os daß ich schnell bestellen konnte. Die Kleidung hat eine sehr gute Qualität.

medimops ist eine Unternehmung der
momox SE
vertreten durch den Vorstand Christian von Hohnhorst und Heiner Kroke (Vorstandsvorsitzender)

Die bisher getätigten Bestellungen waren in Ordnung (dafür rückwirkend noch 2 Sterne), doch das Blatt änderte sich.
Auf meine Bestellung von Fachliteratur vom 8.01.25 warte ich vergeblich. Medimops kündigte den Versand der drei Bücher in einem Paket an. Der Versanddienstleister kündigte in seiner App am 10.01.25 den Einbehalt der Sendung wegen Nachverpackung an. Am 16.01.25 reklamierte ich die Sendung bei medimops und zeitgleich erhielt ich eine Gutschrift für ein Buch. Die Gutschrift für die anderen beiden Bücher fehlt bis heute. Ich fragte die Dame im Telefonat vom Kundendienst, wie es denn sein könne, dass ein Buch aufgetaucht ist und die anderen beiden nicht zurück gekommen sind. Ich solle mich gedulden. Sobald der Versanddienstleister ihnen eine Nachricht schickt, würde ich Bescheid bekommen. Darauf warte ich bis heute. Dato bekam ich eine Nachricht mit der Bitte um Bewertung des Kundendienstes und dummerweise klickte ich auf Unzufrieden. Das hatte zur Folge, das meine Reklamation im System als erledigt gilt. Ich schickte meinen kompletten Schriftverkehr nochmals an den Kundendienst und bekam prompt eine neue Bearbeitungsnummer mit der Bitte um Geduld.

Ich habe dummerweise die komplette Bestellung nochmals aufgegeben, da ich die Fachliteratur benötige. Natürlich zu einem höheren Preis. Ein Buch, welches auf der Bestellseite als "gut" deklariert war, kam quickengelb und mit gerissenem Einband und Eselsohren hier an. Besten Dank.

Dato wurde mir die Rückerstattung des Betrages für die nicht erhaltenen Bücher zugesichert. Danke.

Die 2 Sterne dafür, dass ich das Paket nun wirklich erhalten habe. Eine Ablagestelle will und werde ich nicht angeben und lasse mich auch durch E-Mails nicht dazu nötigen. Beschwerden bei Hermes werden nicht bearbeitet (meine ist unbeantwortet - ausser die Bestätigung der Ankunft - vom Juli 2023) Die Zustellung durch Hermes hat nicht geklappt obwohl ich nachweislich zu Hause war. Der zweite Zustellversuch hat dann geklappt, denn ich bin durch Zufall runter an die Haustür um in den Briefkasten zu schauen. Ich wurde mit den Worten empfangen, dass wir ja sehr schwer zu erreichen wären und ich verneinte, da ich gestern (1. Zustellversuch) wie heute (2. Zustellversuch) zu Hause war. Der Fahrer herrschte mich dann an der Haustür an, dass er die Familie sehr lange kenne und sogar bei der Nachbarin geschellt hätte. Er würde sich nicht des Lügens bezichtigen lassen. Er könne schließlich auch nichts für die Arbeit des früheren Kollegen. Ich hörte ihm echt sprachlos zu und fragte ihn, warum er mich eigentlich so angehen würde. Dann sagte ich ihm dass ich in Zukunft Hermes meiden würde und schloss die Tür. Wirklich unfassbar.

Für die leider sehr lange Lieferzeit und die Verpackung der innen liegenden CDS (nur auf Blister , ohne eigenen Verpackung) ziehen wir einen Punkt ab. Ansonsten, dank und gerne wieder.

Der Stoff war qualitativ sehr gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Dankeschön und gerne wieder.

Karten waren sehr schön gedruckt. Schnellster Service. Gerne nochmal.

Die Buchung über das Online Tool war einfach und verständlich. Vielen Dank.