Österreich
Bewertung zu world4you Internet Services GmbH
professioneller, freundlicher und lösungsorientierter Support; insgesamt gute Leistungen - ich bin seit Jahren zufrieden
Antwort von world4you Internet Services GmbH
Hallo,
wir möchten dir ganz herzlich für deine tolle Bewertung danken! Es freut uns riesig, dass du seit Jahren zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf die weitere, gute Zusammenarbeit mit dir!
Liebe Grüße,
Rene von world4you
Bewertung zu Plugsurfing
Kundenservice wenig lösungsorientiert. Aktivieren der Ladevorgänge via App funktioniert unzuverlässig. Bei Verwendung der Ladekarte muss man trotzdem umständlich in der App die gültigen Preise recherchieren. In Summe für mich keine gute Erfahrung.
Bewertung zu spusu Österreich
Bin seit Jahren zufrieden, heute erneut tollen Kundenservice erlebt: Ein Familienmitglied hatte vor der Abreise ins Ausland die eSIM nicht aktiviert, was von dort aus nicht geht. Anruf bei der Hotline, Wartezeit unter 3min, freundliche Ansprechpartnerin, Problem sofort gelöst. Alle happy. Für mich passen Preis/Leistung und das Gesamtbild von spusu weiterhin sehr gut.
Bewertung zu Kadonimo
Artikel (personalisierte Fußmatte) vor Weihnachten bestellt. Erste Lieferung im Zoll versandet, was mich bei der Bestellung innerhalb der EU erstaunt hat (Trackingnummer weist auf belgische Post hin, Firmensitz in der EU). Nach einigem Hin und Her wurde kostenlose Ersatzlieferung zugesagt; die Kommunikation mit dem Service sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch verlief freundlich und lösungsorientiert.
Bei der Nachlieferung wieder das gleiche Theater: Zoll hält die Sendung aus China fest; als Absender erfährt man "P.O. Box 1000", zum Inhalt "pants". Aufforderung zur Zolldeklaration erhalten, erneut mit dem Kundenservice diskutiert (Auskunft: die Ware sei bereits verzollt); fehlende Unterlagen würden direkt vom Kadonimo nachgereicht (wieso liegen keine gültigen Papiere bei?). Letztendlich Ware Mitte März erhalten: als Fußmatte unbrauchbar. Design recht schön, aber extrem leicht und dünn. Bestensfalls als Wandbehang zu verwenden. Auf den angebotenen Rabatt für meine nächste Bestellung verzichte ich dankend, da ich hier keine weiteren Käufe tätigen werde.
Antwort von Kadonimo
Hallo F B,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Frustration beim Warten auf Ihre Fußmatte zu hören! Wir verstehen jede Angst, die Sie vielleicht empfinden, wenn die Feiertage näher rücken. Bitte seien Sie versichert, dass alle diese Probleme gelöst wurden und nie wieder auftreten werden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an unseren Kundenservice unter hello@kadonimo.uk mit Ihrer Bestellnummer und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Das Kadonimo-Team
Bewertung zu DERTOUR
Rückerstattung trotz mehrfacher Urgenz nicht erfolgt. Keine Reaktion seitens des Veranstalters. Letztklassig.
Bewertung zu billiger-mietwagen.de
Wir haben zum wiederholten Male einen Mietwagen bei billiger-mietwagen gemietet, zuletzt über einen längeren Zeitraum. Die Abwicklung war stets unkompliziert, es gab vor Ort keinerlei Schwierigkeiten bei Abholung oder Rückgabe. Die Hinweise auf bestehende Versicherungspakete sind ebenfalls nützlich.
Bewertung zu billiger-mietwagen.de
Wir haben für einen zweiwöchigen Aufenthalt in den USA den Mietwagen über billiger-mietwagen.de gebucht. Die Buchung selbst war unkompliziert; das Angebot hat auch gepasst - die Kombination mit 2. Fahrer inkludiert, dem enthaltenen Versicherungspaket war auch nicht mit Specials auf der Anbieterwebsite in den USA zu schlagen.
Kurz vor der Abreise haben wir wertvolle Informationen in deutscher und englischer Sprache erhalten.
Die Abholung des Fahrzeugs vor Ort war ebenfalls unproblematisch. Wir haben kein "upselling" (also zusätzliche Leistungen) akzeptiert, daher stimmte der kalkulierte Preis weiterhin.
Zusatzinfo: Meinem Wunsch, vorhandene Kratzer und Dellen im Mietvertrag zu markieren, ist der Dollar-Mitarbeiter vor Ort nicht nachgekommen, weil er meinte, dass alles unter Kreditkartengröße kein Thema sei. Ich habe sicherheitshalber Fotos der betreffenden Stellen an der Karosserie angefertigt. Bei der Rückgabe hat das tatsächlich niemanden interessiert. Die Dokumentation von Vorschäden empfehle ich trotzdem, um eventuellen Ansprüchen besser begegnen zu können.