Ich war wirklich selten so begeistert von einer Beratung! Martin von spusu hat sich unglaublich viel Zeit genommen und mir alles verständlich und ausführlich erklärt. Egal welche Frage oder welch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bester Support, den es gibt. Egal ob neuer Vertrag mit Rufnummermitnahme, Tarif wechseln und wieder zurück (3 Wochen inkl. Schweiz, dann wieder voriger Tarif). Alles innerhalb kürzester Zeit mit einem... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Aus meiner Sicht einfach der beste Kundensupport, man bekommt immer schnell eine Rückmeldung, und das Team ist immer sehr bemüht. Ich wollte den alten Tarif auf einen neuen upgraden, und obwohl ich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Musste kurzfristig einen Datentarif erweitern aus einer Notsituation heraus um eine Datenverbindung zu gewährleisten. Kontakt einfach & simpel via Whatsapp. Rasche Antwort und mit einer kurzen Rückf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
spusu – einfach.menschlich.fair. Ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter, der mit Transparenz, Fairness und hervorragendem Service überzeugt. Seit 2015 profitieren Kunden von einfachen und flexiblen Tarifen, ohne versteckte Kosten und ohne Mindestvertragsdauer. Im Fokus des Familienunternehmens liegt die Zufriedenheit der Kunden. Im spusu Service Team arbeiten ausschließlich echte Menschen, die persönlich und auf Augenhöhe mit den Kunden kommunizieren. Egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, Anliegen werden rasch und unbürokratisch gelöst – ganz ohne Chatbots oder KI. Mit der spusu App behalten Kunden ihre Ausgaben außerdem stets im Blick und haben dank individueller Limits absolute Kontrolle über ihre monatlichen Kosten. Ein Wechsel zum vielfachen Testsieger ist ganz einfach und dauert keine fünf Minuten. Von der Kündigung des Altvertrags bis hin zur kostenlosen Rufnummernmitnahme unterstützt bei allen notwendigen Schritten das spusu Service Team. Mittlerweile bietet spusu auch in Italien, Großbritannien und der Schweiz Handytarife mit Premium-Qualität zu leistbaren Preisen an. Hol dir jetzt deinen legendären spusu Tarif!
Kontaktinformationen
Österreich
- spusu.at
4,6
Hervorragend
1524 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super junger Mann im Kundendienst
Super junger Mann im Kundendienst! Hatte Probleme mit der E-Sim um 19:00 und der junge Mann war sehr bemüht!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best ever!
Ich habe das Gefühl, dass Spusu eine wirklich korrekte und zuverlässige Firma ist. Die Preise sind fair und die Leistung ist top! Und der Kundenservice … ein Traum! Wirklich unkompliziert und kundenfreundlich.
Ich nutze sowohl das Festnetz als auch das Mobilfunknetz und bin mit beidem sehr zufrieden. Ich habe auch meiner Familie in Italien Spusu empfohlen – sie nutzen es jetzt ebenfalls und sind genauso begeistert davon! 😊
Bitte weiter so!!!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Giulia,
vielen Dank für deine Top Bewertung 🤩.
Wir von spusu gestalten sowohl unsere Angebote als auch unseren Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." und freuen uns, dass du und deine Familie in Italien von spusu begeistert seid 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Unfähiger Kundendienst und Abzocke
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Daniel,
vielen Dank für deine offenen Worte. Wir von spusu legen großen Wert auf unseren Kundenservice und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Sehr gerne würden wir das ändern. Bitte melde dich per E-Mail oder WhatsApp bei unserem Service-Team und wir rufen dich zurück.
Wir sind gerne für dich da und hoffen dich doch noch von spusu überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Bin begeistert!!
Bin seit mehr als einem Jahr bei SPUSU und einfach nur begeistert! Es klappt alles perfekt, Rufnummernmitnahme, Tarifwechsel, alles völlig unkompliziert und termingenau. Es tut mir leid, dass ich nicht schon viel früher zu SPUSU gewechselt habe.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Anita,
vielen Dank für dein tolles Feedback 😊.
Wir von spusu legen großen Wert unsere Angebote, unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair. legendär." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du so zufrieden mit spusu bist 💚.
Herzlich willkommen bei spusu und liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Service Team sehr unterstützend
Rufnummer Mitnahme, Anmeldung, Installation, leicht und verständlich gemacht , zuverlässig. Und wenn ich mich mal nicht ausgekannt habe, sofort eine Hilfestellung vom Service Team per sms oder Mail. Bin sehr zufrieden mit meinem Wechsel zu spusu.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Christiane,
vielen Dank für dein tolles Feedback & herzlich willkommen bei spusu 😊.
Wir von spusu legen großen Wert unsere Angebote, unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair. legendär." zu gestalten. Schön zu lesen, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Support Service
Extrem schneller und hilfreicher service auf whatsapp
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Jakob,
vielen Dank für deine netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem legendären und schnellen Kundenservice überraschen und begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
albtraum
albtraum, habe heute mein Handy an einem Sonntag verloren, bei meinem Konto kann ich die Simkarte icht sperren, Kundendienst gibt es am Sonntag telefonisch nicht
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo SH,
vielen Dank für deine offenen Worte.
Wir von spusu legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten sind wir telefonisch erreichbar um in Notfällen deine SIM-Karte zu sperren.
Wir sind gerne für dich da und hoffen dich doch noch von spusu überzeugen zu können.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
spusu Service-Team
Der schriftliche Support via WhatsApp reagiert zeitnahe auf Anfragen. Das spusu Service-Team hilft prompt bei unterschiedlichen Anliegen - unkompliziert und schnell. Ein toller Kundenservice!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Daniela,
herzlichen Dank für deine netten Worte!
Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem schnellen und legendären Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Seit mehreren Jahren bei spusu
Seit mehreren Jahren bei spusu, egal ob Anbieter wechsel…macht alles spusu, Tarif wechseln…geht innerhalb 1min, Fragen per WhatsApp…werden SOFORT beantwortet. Bester Anbieter zum Besten Preis. Wer kein spusu hat…selber schuld 🤷🏻♂️
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Consumer,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐!
Unser spusu Kundenservice ist einfach, menschlich, fair und direkt erreichbar, wir sind gerne für dich da und freuen uns, dass du begeistert bist 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
rasch erreichbarer kundendienst
rasch erreichbarer kundendienst, freundlich und unkompliziert
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Karl,
herzlichen Dank für deine netten Worte.
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserem legendären und schnellen Kundenservice begeistern und senden liebe Grüße 🙂
Zoe vom spusu Service-Team
Top Service bei Spusu
Für meine Begriffe einer der besten und kompetentesten Serviceleistungen in dieser Sparte. Schnell, freundlich, verständnisvoll und technisch versiert. Gratulation und weiter so - so bindet man Kunden!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Top Feedback, wir freuen uns sehr!
Unser spusu Kundenservice ist menschlich, persönlich und direkt erreichbar. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Klasse Kundenservice
Egal welches Thema, die Mitarbeiter im Kundenservice sind top! Und man hängt nicht Minuten lang in einer Warteschleife. Klare Empfehlung!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Babs,
vielen Dank für deine Top Bewertung und deine Weiterempfehlung 🤩!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich und direkt erreichbar. Wir sind gerne für dich da - ob per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch 👌.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Weltklasse (schneller &…
Weltklasse (schneller & unkomplizierter) Support
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Danny,
herzlichen Dank für deine netten Worte.
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserem legendären und persönlichen Kundenservice begeistern 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Soll Mahngebühr für nicht erledigte Arbeit leisten nach Anruf eines Mitarbeiters alles geklärt
Ich habe Festnetz und Telefon bei Spusu.Ich habe einen Abbuchungsauftrag erteilt dem leider nicht nachgekommen wird.Nun soll ich noch Mahngebühren zahlen weil die ihrer Arbeit nicht nachkommen
Nach einem Anruf eines sehr netten Mitarbeiters wurden mir die Spesen erlassen und ich zahle in Zukunft den Betrag selbst ein.😊
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Martina,
vielen Dank für dein Feedback. Wir von spusu legen großen Wert auf unseren Kundenservice.
Wir freuen uns, dass bei deinem gestrigen Telefon mit unserem Kollegen Florian offene Punkte besprochen werden konnten und eine Lösung gefunden werden konnte 😊.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Toller Service
Toller Service, besonders für den Preis. Wahnsinnig, dass ich sie anrufen kann, wenn ich einen neuen Esim brauche, und ich bin in buchstäblich zwei Minuten fertig. Der Esim befindet sich in meinem Postfach. Kein Warten auf ewig, mit einem Roboter sprechen …
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Sándor,
vielen Dank für dein tolles Feedback zu deinem positiven spusu Erlebnis 😊.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen 👌.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Sehr netter und kompetenter Service.
Sehr netter und kompetenter Service.
Anfragen wurde schnell und zuverlässig beantwortet.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Patrik,
herzlichen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐!
Schön zu lesen, dass du von unserem persönlichen Kundenservice begeistert bist.
Wir senden dir liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Unkompliziert
Unkompliziert. Freundlich und entgegenkommend. 10/10!
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Amelie,
vielen Dank für deine 10/10 🤩.
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserem legendären Kundenservice begeistern!
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Support ist top
Aus meiner Sicht einfach der beste Kundensupport, man bekommt immer schnell eine Rückmeldung, und das Team ist immer sehr bemüht.
Ich wollte den alten Tarif auf einen neuen upgraden, und obwohl ich am Sonntag mit keiner Antwort gerechnet habe, haben Sie sich sofort um mein Anliegen gekümmert.
Danke
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo Manuel,
herzlichen Dank für deine Top Bewertung zu deinem positiven spusu Erlebnis 🤩.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich und legendär. Wir sind gerne für dich da - auch an einem Sonntag 👌.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Antwort von spusu Österreich
Hallo Markus,
vielen Dank für deine ⭐⭐⭐⭐⭐ zu unserem schnellen und legendären Kundenservice!
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
Faire Preise, 100% Transparenz, perfekter support!
Faire Preise, völlige Transparenz, perfekzer support, nach 4 Mobilfunverträgen wechsle ich nun auch zum stationären Internet und bin erstaunt wie einfach das funktionuert.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von spusu Österreich
Hallo ILLEDI,
herzlichen Dank für deine netten Worte 😊.
Wir von spusu gestalten unsere Angebote und unseren Kundenservice ganz gemäß unserem Motto "einfach. menschlich. fair." und freuen uns, dass du so zufrieden mit spusu bist 👌.
Liebe Grüße
Zoe vom spusu Service-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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