PlugSurfing Bewertungen 

Plugsurfing ist die totale Abzocke ! In Italien wurden mir an einer Enel Ladesäule, zusätzlich zu dem Ladetarif, ein Zeittarif von 62 € für 4 Stunden Standzeit berechnet. Scheint das Geschäftsmodell von Plugsurfing zu sein.

Würde am liebsten keinen Stern vergeben. Ich kann jedem nur davon abraten, über Plugsurfing zu laden. Die angebotenen Preise sind unverhältnismäßig hoch. Ich wollte im Ultental (Südtirol) an einer Neogy-Ladesäule laden. Über Plugsurfing lag der Preis bei 1,07 Euro je kWh. Beim Direktladen erhielt ich einen Preis von 0,55 Euro je kWh.

Alles bestens - ausser Tarifen, Benutzung und Kundendienst. Ergo: Anbieter ohne jede Daseinsberechtigung.

Undurchsichtige Preise. Ich dachte, dass entweder nach Minuten oder kWh abgerechnet wird, aber es wurde sowohl als auch abgerechnet PLUS Blockierungsgebühr!!! Der Ladevorgang hat 3 Mal so viel gekostet wie normalerweise!!

Im Oktober 2025 eine Karte für 5 Euro bestellt. Nie eine erhalten. Der Support ist sehr schnell, aber nur Versprechungen, aber nie eine Karte erhalten.

Plugsurfing wird bei vielen Ladestationen akzeptiert, das ist positiv. Die App ist in Ordnung. Insgesamt sind die Preise deutlich zu hoch für die Leistung. Im geschäftlichen Kontext ist Plugsurfing unbrauchbar, kein Versand von Rechnungen per Mail. Diese müssen umständlich per Hand aus der App heruntergeladen werden. Blockiergebühren werden über Nacht erhoben, obwohl der Anbieter der Ladesäule diese nicht erhebt. Ich finde Blockiergebühren gut und richtig, aber in der Form ist das nicht in Ordnung.

0 Sterne - Pure Abzocke. 0,78€/KW bei 22KW Ladeleistung und 12 cent/min Blockiergebühr nach 2 Stunden ist reine Wegelagerei. Zum Vergleich bei Aral 0,58€/KW bei 300KW.
Derartige Geschäftspraktiken schrecken potentielle E-Mobilitätsinteressenten ab und be- und ver-hindern die Energiewende. Wenn diese politisch wirklich gewollt ist, dann müsste solchen Unternehmen die Lizenz entzogen werden.
So bleibt vorerst nur zu hoffen, dass sich die Geschäftspraktiken dieses Unternehmens sehr schnell rumsprechen und es zu einer allgemeinen Blockade von Plugsurfing kommt.

Anfang April ein Intense Abo für 4,99€ abgeschlossen. Dreimal hat das Laden bei Ionity problemlos geklappt(1x davon in Apeldoorn), auch nur die 39ct /Kwh berechnet. Hoffnungslos am 19.April eine Reise ins Bergische Land unternommen, doch bei Ionity DO-Lichtendorf an der A1 und Ionity Kamen A1, da habe plötzlich keine autorisierte Karte- ich habe zwei Mobilize Karten ausprobiert und auch Ladesäulen gewechselt!
Zum Glück war EWE-Go Bergkamen nicht weit weg.Die Ladekarte kann ich wirklich empfehlen.
Telefonisch ist Plugsurfing nicht erreichbar, per Facebook auch nicht.

Erster Versuch heute - mit der Ladekarte geladen. Soweit so gut. Allerdings wurde nach Start des Ladevorganges 30€ vom Konto abgebucht. Bei Ladevorgangsende wird der Betrag der geladenen KW abgebucht. Bei Ende des Ladevorganges muss unbedingt der Betrag von 30€ zurück gebucht werden erfolgte aber nicht !! Kontakt mit PlugSurfing nicht möglich, kein Kundenservice und kein telefonischer Kontakt.

Das Unternehmen rechnet in unzulässigerweise Blockiergebühren bei normalen Ladevorgängen ab 4 Stunden in Höhe von 24 € ab mit der Begründung und Verweis auf AGBs. Vor Ladevorgang erfolgt keine Information und kein Hinweis, dass ein Ladevorgang nach 4 Stunden zu einer Gebühr führt. Außerdem ist die Gebühr widerrechtlich, da im normalen Ladevorgang überhaupt keine Blockade auftritt. Daher ist dieses Unternehmen nur mit dem Wort Betrüger zu bezeichnen. Nie wieder!

Nach Start des Ladevorganges werden 30€ vom Konto abgebucht. Bei Ladevorgangsende wird der Betrag der geladenen KW abgebucht. Bei Ende des Ladevorganges muss unbedingt der Betrag von 30€ zurück gebucht werden. Das erfolgte aber nicht. Jetzt muss ich mit großem Zeitaufwand sehen, wie ich zu meinem Geld komme. Das ist so unseriös und...
Bedeutet eigentlich keinen Stern.

Wenn man für die Buchhaltung Rechnungen benötigt ist Plugsurfing die absolute Katastrophe. Rechnungen kann man teilweise erst mit 3 Monaten Verzögerungen online herunterladen, wenn überhaupt. Der einzige Weg um an die Rechnungen zu kommen. Hier können Sie viele Stunden Arbeitszeit vergeuden um an die Belege zu kommen. Mein Tipp: Unbedingt Finger weg!!!

Kundenservice wenig lösungsorientiert. Aktivieren der Ladevorgänge via App funktioniert unzuverlässig. Bei Verwendung der Ladekarte muss man trotzdem umständlich in der App die gültigen Preise recherchieren. In Summe für mich keine gute Erfahrung.

Auch ich kann nur bestätigen, dass dieser Anbieter auf Abzocke aus ist. Er berechnet Preise, die nicht mit seinen Preisen im Internet übereinstimmen und wenn man dann reklamiert, kommt die Antwort: Prüfe vor jedem Ladevorgang über die App, welchen Preis wir gerade nehmen. Nur....wer findet diesen Preis in der App? Ich auch nach langem Suchen, nicht.

Abzocke. Man bekommt zwar eine Ladekarte, allerdings muss man die Preise für die jeweilige Ladestation in der App nachsehen, da es sonst böse Kostenfallen gibt. Bei einigen Ladestationen werden nach kurzer Zeit zusätzlich zu den überteuerten Ladetarifen auch noch Blockiergebühren während des Ladevorganges abgerechnet. Die Kosten und Tarife sind intransparent und m.E. nicht Verbraucherschutzkonform.

117,22€ Blockierungsgebühr, weil ich über Nacht an einer 22 KW-Ladestation bei. Weinbauer geladen habe, ist ein Wucherpreis. Kulanz, z.B., weil der Ladestationsbetreiber zwischen 22 und 8 Uhr keine Standzeit verlangt, wurde hartnäckig mit Verweis auf die eigenen Geschäftsbedingungen verweigert.

Ich bin sehr enttäuscht von der Plugsurfing App. Mein Guthaben wurde vorzeitig gelöscht, was äußerst ärgerlich ist. Ein Bettag von über 600€ ging dadurch verloren!
Zudem funktionieren die in der App angegebenen Ladestationen oft nicht oder sind nicht verlässlich. Dies hat zu vielen frustrierenden Situationen geführt. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Weniger als ein Stern geht ja leider nicht. Unterirdisch. Karte funktionierte nicht obwohl sie in der App als "Ermöglicht" (perfektes Deutsch) angezeigt wird. Am nächsten Tag den Support kontaktiert - keine Rückmeldung. Kann nur "Finger weg von Plugsurfing" empfehlen wenn ihr nicht wie ich mit fast leerem Akku an einer Ladestation stehen wollt um dann festzustellen, dass die Ladekarte nicht funktioniert.

Ein Stern ist sogar zu viel ! Wahnsinnige Sperrgebühren. Ich habe ein e-Auto seit 2 Jahren und so ein Sperrgebühr habe ich noch nie bezahlt. Bei vielen Anbietern ist maximal 12 Euro !

Neue Preise in DE absoluter Wucher.
96ct bei ENBW + 20ct/min nach nur 30 minuten.
Bei anderen anbietern ist es günstiger im ENBW S (kostenlos) Tarif zu laden als über Plugsurfing. Wer nutzt dieses Angebot überhaupt noch?