Ha Pe

Dit was het enige bedrijf dat ik kon vinden dat betaalbare lange lijmklemmen aanbod. De klemmen zijn relatief goedkoop en heel erg goed. De levering was snel.

Prima webshop. Grote keus en prijzen zijn prima. De levertijd is wat langer dan gebruikelijk, maar persoonlijk maakt me dat weinig uit.

Goede kwaliteit, goede prijzen en supersnelle levering

In 2018 kocht ik mijn allereerste bril bij Charlie Temple en ik was erg tevreden, ook over de klantenservice. Ik had een fout gemaakt met het recept en ze stuurden me kosteloos een nieuwe bril.

Aangemoedigd door die goede service kocht ik in 2019 een ander montuur. De kwaliteit was echter niet van wereldklasse en na twee jaar brak het frame. Maar de prijzen zijn zo scherp dat het de moeite loonde toch weer een andere bril te kopen, dacht ik .....

Want van deze nieuwe bril brak na vijf maanden al spontaan de rechterpoot af. Ik heb het gerapporteerd bij Charlie Temple in de overtuiging dat de garantie dit zou dekken, maar tot mijn verbazing werd mijn claim afgewezen op grond van 'gebruikersschade', de bril was door mijn eigen schuld kapot gegaan, beweerde men. (Ik kan verzekeren dat dit niet het geval is, ik ben geen fraudeur).

Niet alleen werd mijn protest genegeerd, ook mijn compromisvoorstel om dan tenminste een nieuw pootje te sturen werd zonder meer afgewezen. Ik moest gewoon een nieuwe bril kopen. Een erg ineffectieve manier van klantenbinding.

Dus tenzij Charlie Temple alsnog met een oplossing komt, ga ik mijn volgende bril weer gewoon bij Pearl kopen. Een stuk duurder weliswaar, maar de kwaliteit is goed en je krijgt tenminste een fatsoenlijke garantie en service. Want als je maar vijf maanden kunt doen met een bril wordt het wel een erg duur grapje, zelfs met de prijzen van Charlie Temple.


29 december 2021: Update n.a.v. onderstaande reactie van CT.

Nadat ik het losgelaten pootje weer had vastgelijmd liet 1 dag later ook het andere pootje los. Hoe CT kan beoordelen op basis van een klein, niet zo scherp fotootje van een goedkope mobiele telefoon dat het pootje niet spontaan kan hebben losgelaten, is een mirakel. Misschien hebben hun opticiens betere ogen of een betere bril dan ik, maar ik denk dat toch vooral hun neus een stuk langer is dan die van mij.

Ik denk dat we het volgende kunnen concluderen:

1. Wanneer je je bril 's ochtends opzet en 's avonds voor het slapen weer afzet, kan hij vermoedelijk best een tijdje meegaan. Waarschijnlijk zijn de brillen op zulk gebruik berekend.

2. Een leesbril wordt echter per definitie vaak op- en afgezet. Koop dus geen leesbril bij CT.

3. Doe je dat toch, reken dan niet op enige service en wees bereid om leugenaar genoemd te worden.

4. Bison Kombi Metaal lijm daarentegen is wel een erg goed product. Beide pootjes zitten nu al wekenlang weer stevig aan de bril vast.

Prijzen zijn goed. Geweldig snelle levering. Uitstekende webwinkel

Goede communicatie, goede prijs en snelle levering.

Heb 2 boeken besteld bij deze winkel en niet bij Broekmans en van Poppel waar ik gewoonlijk mijn bestellingen tot volle tevredenheid plaats, omdat deze winkel beweerde de gevraagde boeken op voorraad te hebben. Dat bleek niet het geval en ik heb een maand moeten wachten tot ik ze beide had. In de tussentijd heb ik diverse mails geschreven waar niet op werd gereageerd, heb ik een aantal keer gebeld, zonder dat dat hielp.Pas nadat ik ernstig boos ben geworden werd er tot actie overgegaan. Echter, tot overmaat van ramp ontvang ik nu steeds facturen en zelfs een aanmaning voor een bedrag dat ik vooruit per IDEAL reeds heb voldaan. Ik verwacht binnenkort een deurwaarder op de stoep.

Denk aan uw gezondheid, en BESTEL NIET bij deze winkel.

update:NAV deze review heeft de webshop zojuist gebeld om excuses en een cadeau aan te bieden.Ik accepteer dit niet. Ik begrijp dat een slechte review erg schadelijk kan zijn voor een webshop, en ik ben dan ook erg terughoudend hierin. Echter, mijn eigen ervaringen 6gecombineerd met de stortvloed aan slechte reviews op trustpilot en elders hebben me in de pen doen klimmen. Als het bedrijf een toekomst wil hebben moet het zichzelf serieus op de schop gaan nemen.

Prima winkel

Goed aanbod, goede prijzen, snelle levering

Verder niets meer aan toe te voegen....

Prima webwinkel en vooral de levering is erg snel.

Graag zou ik een uitbreiding van het assortiment zien, met name in de rubriek "accessoires".

Waar ik vooral interesse in heb zijn rubberzolen die ik onder de klompen kan plakken. Deze zijn na verloop van tijd versleten en het zou fijn zijn als ik ze via klompenexpert zou kunnen bijbestellen.

Het objectief dat ik wilde hebben (Sigma AF 150-600mm f/5-6.3 DG OS HSM Contemporary Nikon) was overal uitverkocht, ook bij Cameratools. Heb gebruik gemaakt van de notificatieservice en had het objectief toch nog net op tijd binnen voor mijn vakantie. Prima webshop.

De bestelde fiets bleek niet op voorraad en ik kreeg de keus de bestelling te annuleren of 4 weken te wachten. Ik heb gekozen voor het laatste en dat was de moeite waard. Ben erg tevreden over de fiets. Centralbikes onderhoud goed contact, reageert prompt op emails en komt de afspraken na. Prima!

Je kunt een bedrijf pas echt goed beoordelen wanneer je te maken krijgt met de klantenservice.

Behalve een goed assortiment en goede prijzen is de klantenservice van dit bedrijf ook uitstekend.

Mijn VSB hokopener begaf het net een paar dagen na het verstrijken van de garantietermijn. Ik heb hem terug gestuurd naar de dierenspecialist en had hem twee dagen later gerepareerd en wel terug zonder date er enige reparatiekosten in rekening werden gebracht.

Dit bedrijf is van harte aan te bevelen!

Had dringend een handbagagekoffer nodig. 's avonds bij travelbags besteld en de volgende dag al geleverd. Klasse.

Ik had het product (een flipcover voor Samsung Galaxy S4 Zoom) aanvankelijk bij BOL.com besteld, maar kreeg na twee weken wachten het bericht dat het nog eens twee langer zou gaan duren. Heb de bestelling geannuleerd en hetzelfde product gevonden bij knaldeals, een aantal euro goedkoper en een extra cadeau erbij(matje voor de mobiel). Besteld in het weekend en maandag al binnen. Klasse!

Prima website. Snelle en goede levering. Heb geen probleem ondervonden, en kan daardoor natuurlijk de klantenservice niet beoordelen.

Ik heb al vrij veel bestellingen geplaatst bij Zooplus zonder probleem. Bij de laatste bestelling ging er iets mis en de bestelling kwam niet aan. (status bij track&trace werd veranderd naar 'aflevering onbekend' en deze staat daar nog steeds op. )

Gebeld met de hotline die alleen Engelstalig is, dus voor een aantal mensen zal dat een belemmering zijn. De hotline medewerkster heeft de bestelling opnieuw geplaatst en deze keer kwam het wel zonder probleem aan. Prima dus!

Contact opnemen in Nederlands kan alleen schrfiftelijk via het contactformulier. Beantwoording is redelijk snel (1 a 2 dagen), maar de mogelijkheid tot elefonisch contact in Nederlands zou beter zijn.

Algehele beoordeling is goed. De prijzen zijn goed en de levering is snel. Aan te bevelen.

Kwam na het bestellen van een leatherman wave erachter dat er een goede combinatie-aanbieding was met een bitset. Even gebeld met de klantenservice en de order werd prompt aangepast. Uitstekende service, concurrerende prijzen en snelle levering. Zeer aan te bevelen