The Oodie Bewertungen 

Ich habe einen Bademantel und ein Schlafshirt im Black Friday Sale gekauft. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden, den Originalpreis finde ich grundsätzlich dennoch zu teuer. Die Lieferung kam bereits 2 Tage später völlig problemlos mit Hermes, daher gebe ich 5 Sterne.

Alles bestens. Am Sonntag 2 Oodies bestellt und am Dienstag geliefert. Super kuschelig, tolle Farben, halten Mega-warm. Ist schon meine 2. Bestellung. Ich hatte 3 Oodies letztes Jahr zu Weihnachten verschenkt. Sind super angekommen. Jetzt einer für mich und der andere wird verschenkt. Würde ich immer wieder bestellen. I love it 😍
Ich bin echt, keine KI 😃

Ich wollte bei The Oodie bestellen und habe extra da Newsletter abonniert. Dort hat man einen angeblichen 20% Gutschein erhalten.
Als ich dann bestellen wollte wurde angezeigt, dass der Gutscheincode nicjt gültig ist. Ich habe dem Support geschrieben aber keine Rückmeldung gekriegt. Sehr traurig, dass man so mit potenziellen Käufern umgeht.

Ich werde mich jetzt umschauen, da es auch noch andere Firmen gibt, die solche Pullover herstellen. Meinen Oodie, den ich wollte, gibt's jetzt nämlich nicht mehr.

Und auch bei dieser Bestellung wird meine Bitte ein retourenlabel zu übersenden ignoriert. Wenn die anscheinend unendliche Geschichte abgeschlossen ist, werde ich dort jedenfalls nicht mehr bestellen. Produkte teilweise toll, aber der Kundendienst ist quasi nicht vorhanden

Moin,
Ich habe mir die neue Hello Kitty and Friends collection gekauft (alle).
Diese hab ich vorbestellt und kam pünktlich unversärt an.
Die oodies sind sehr süß und kusschlig weich. Die Oodies sind etwas leichter als der ältere Hello Kitty oodie, das finde ich super und sind dennoch wärmend.
Ich würde The oodie weiter empfehlen.

Eine von 2 Bestellungen kam nach über 6 Wochen. Anfragen diesbezüglich wurden vollständig ignoriert, ebenso wie die Bitte einer Stornierung. Informiert wann die Sendung kommt wurde ich erst beim Versand. Die Rückgabe der anderen Bestellung war sehr mühselig, da die Kommunikation mit den Mitarbeitern nur etappenweise erfolgt und immer wieder Dinge einzeln erfragt werden bevor man ein Etikett erhält.
Alles in allem würde ich dort unter keinen Umständen wieder etwas bestellen. Der Laden ist unmöglich organisiert.
Das zweite Paket hab ich nun abgelehnt und hoffe nun mein Geld schneller wieder zu bekommen als bei der anderen Bestellung.
Update 03.03. Dank Paypal habe ich endlich mein Geld für die 2. Bestellung erhalten. Oodie selbst hat sich keinen Millimeter bewegt, auch auf die Nachrichten per Paypal nicht. Da musst Paypal die Sache erst prüfen und ich weitere 2 Wochen auf mein Geld warten. Geht echt gar nicht, nie wieder!

Ich habe am 13.12.2024 eine Bestellung aufgegeben und direkt per Kreditkarte bezahlt. Ich habe auch eine Bestellbestätigung erhalten, aber bis heute keine Ware. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist scheinbar nur eine Verzögerungstaktik, eine Antwort zur schon gleich mit 10 Werktage Bearbeitungszeit angekündigt, danach kommt alllerdings nichts mehr.
Habe die Angelegenheit jetzt zur Klärung an die Bank meiner Kreditkarte gegeben. Für mich eine riesengroße Unfähigkeit oder Betrugsmasche.
Meine Tochter hat dort ebenfalls im letzten Jahr bestellt und auch über -4- Monate auf die Lieferung gewartet.

Nachtrag vom 13.02.2025:
SOOOOO ein ZUFALL, kaum gibt man eine schlechte Bewertung ab, erhält man die verspätete Ware innerhalb von 3 Tagen. So eine Betrugsmasche. Mache von meine Rückgaberecht gebracuh und unterstütze solche Unternehmen nicht!!!!
Bin mal gespannt, wie lange die Rückgabeabwicklung dauert! Da hat man hier ja auch schon wilde Storys gelesen. Ich werde berichten.

Ich habe am 10.01.2025 eine Bestellung aufgegeben und den fälligen Betrag bereits am 13.01.2025 überwiesen.
Leider habe ich bis heute weder eine Bestätigung des Zahlungseingangs noch eine Versandbenachrichtigung erhalten.

Trotz mehrfacher Kontaktversuche blieb eine Rückmeldung aus.
Ein solch mangelhafter Kundenservice ist enttäuschend, vor allem wenn es um bereits bezahlte Bestellungen geht. Ich hätte mir zumindest eine kurze Information über den Bearbeitungsstand oder eventuelle Verzögerungen gewünscht.

Der fehlende Support nach dem Kauf trübt das gesamte Einkaufserlebnis. Ich hoffe, dass das Unternehmen den Kundenservice verbessert, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Update 17.02.25:
Kurz nachdem ich meine Bewertung hier abgegeben habe, bekam ich auch endlich eine Rückmeldung + der Versandbestätigung.
Das bestellte Produkt ist sehr kuschelig und weich.
Die Qualität ist top und hält einen im Winter gut warm.
Für das nächste Mal würde ich mir dennoch wünschen, dass man im Vorhinein auch eine Info zum Versandprozess bekommen würde.

Zum Produkt: Ich habe einen klassischen Oodie bestellt und er hält, was er verspricht. Ganz weich und flauschig, einmal angezogen wird es schnell schön warm. Er wurde in einer Plastikverpackung vakuumiert geliefert und hat anfangs ein wenig gerochen. Nicht unbedingt schlimm aber auch nicht so angenehm. Der Hersteller empfiehlt, ihn vor dem Anziehen zu waschen. Das habe ich nicht getan, sondern ihn einfach ein paar Tage ausgelüftet. (Handwäsche ohne Trockner = hätte ewig gedauert bis er auf der Wäscheleine getrocknet wäre und so lang wollte ich nicht warten...)

Die Zustellung: Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen hier gelesen hatte, hatte ich etwas Angst, dass ich auch so lange warten müsste. Aber es ist alles prima gelaufen. Am Sonntag bestellt, am darauf folgenden Donnerstag schon angekommen.

Fazit: Alles super, klare Empfehlung.

Was ist das für ein Unternehmen? Das Material und der Kuschelfaktor sind toll. Ich hoffe, der Oodie hält auch nach dem Waschen seine Qualität.
Der Lieferservice ist katastrophal, man hat mir versprochen, bis Weihnachten zu liefern, dann Vertröstung auf Mitte Januar, dann wurde ich wieder vertröstet auf Ende Januar. Am zuletzt genannten Liefertermin habe ich eine Mail bekommen, auf der man anklicken konnte, ob das Paket gut angekommen ist. Achtung, nicht bestätigen, wenn es noch nicht da ist! Dann würde nochmal eine Mail geschickt, das Hermes es bringt. Aber ein Oodie wäre gerade nicht lieferbar, davon war vorher keine Rede. Ich hab diesen einen dann rückerstattet und auch das Geld erhalten und erst eine Woche später nach dem zuletzt genannten Lieferdatum meine Ware erhalten. Mein Geld musste ich allerdings mehr als zwei Monate früher bezahlen. Das Unternehmen spielt mit unserem Geld und ist nicht souverän. Ich bestell NIE MEHR dort!

Unterirdisch! Meine Bestellung vom 17.12. ist bis heute nicht angekommen bzw nicht mal versendet worden! Auf Nachfrage bekomme ich jetzt jeden 2-3 Tage eine Email in der ich vertröstet werde! Wahrscheinlich wird die Ware nie ankommen und die hoffen, dass man die Sache irgendwann vergisst und nicht mehr nachfragt. Inzwischen ist mein bestellter Artikel auf der Website als „sold out“ markiert…. Ganz toll….

Meine am 10.11.2024 bestellte und bezahlte Ware ist bis heute nicht angekommen. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail wird man vertröstet. In der letzten E-Mail von Oodie vom 15.01. hieß es, dass der Versand am 28.01. erfolgen soll. Es hat sich allerdings bis heute weder der Status geändert, noch gibt es eine Sendungsnummer.

ICH WILL ENDLICH MEINE BESTELLTEN UND BEZAHLTEN SACHEN HABEN!

1. Bestellung vom 23.12.2024, trotz ständigem anmahnen per Email (ist ja die einzige Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren) und beschwichtigenden Antworten, man würde sich kümmern, bis heute (05.02.2025) KEIN VERSAND!
2. Bestellung vom 17.01.2025, trotz ständigem anmahnen per Email (ist ja die einzige Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren) und beschwichtigenden Antworten, man würde sich kümmern, bis heute (05.02.2025) KEIN VERSAND!

Das Unternehmen THE OODIE hält 141,70€ von meinem in beiden Fällen SOFORT gezahltem Geld und versendet keine Ware.

UPDATE:
• 12 Stunden nach meinem Text hier bekam ich bereits eine E-Mail mit einer Entschuldigung, man würde sich unverzüglich um den Versand kümmern.
• 19 Stunden nach meinem Text hier bekam ich eine Sendungsnummer, offenbar wurde die Sendung elektronisch angekündigt.
• 4 Tage nach meinem Text hier, die Sendung hat sich immer noch nicht in Bewegung gesetzt, wie sich in der Hermes Sendungsverfolgung zeigt…
• 5 Tage nach meinem Text hier, die Sendung ist tatsächlich endlich angekommen. 51 Tage nach Bestellung und nach etlichen Kontaktversuchen mit dem Verkäufer.

Traurig genug, dass man wochenlang immer wieder über die help Email Adresse, die ausstehende Lieferung bemängelt und nichts passiert.

Das Unternehmen sollte vielleicht etwas weniger intensiv an der Werbung und mehr am Versand arbeiten, dort scheinen eindeutig Kapazitäten zu fehlen.

Ich habe am 04.12.2024 5Oodies bestellt.
Diese wurden auch sofort bezahlt.
Bis heute keine Lieferung erhalten, keine Versandbestätigung erhalten geschweige denn mal eine Antwort auf all die geschriebenen E-Mails erhalten.

Die Oodies sind vom Material und der Qualität her sehr angenehm und schön zu tragen. Da kann der Winter auf der Couch einziehen. Die Abwicklung beim Kauf oder Rückversand ist allerdings sehr anstrengend. Bei einem Rückversand müssen erstmal E-Mails im Ping Pong hin und her gesendet werden inkl. Fotos des aktuellen Produktzustandes, etc.. Ist die Retoure einmal wieder im Lager eingegangen, wartet man sehr lange auf die Rückerstattung. Aktuell warte ich seit Ende Dezember bereits über 5 Wochen auf die Rückerstattung des Kaufbetrages. Organisiert scheint mir das Unternehmen weniger zu sein.

Ich habe Anfang Januar bestellt und ich warte heute noch auf die Versandbestätigung. Aber leider kommt nichts. Meine letzten Bestellungen bei The Oodie kamen nach maximal 3 Tagen an, jetzt sind es schon über 3 Wochen. Schade, das war meine letzte Bestellung dort.

Die ersten beiden Bestellungen liefen gut und reibungslos. Dann überflutet worden mit neuen Angeboten und Rabatten. Offensichtlich die dritte Bestellung am 7. Dezember zu einem für den Verkäufer The Oodie zu tiefen Preis bestellt. (wie zufällig jemand anderes von den Bewertern auch...) Diese Bestellung über eine Fleece Decke und den Navy Reisehoodie wurde schlicht nie ausgeführt! Von meinen beiden Bestellungen vom 7.12. wurde nur eine ausgeführt, Lieferung der Gewichtsdecke erfolgte am 19.12. Das Unternehmen hat keinen Kundendienst, schlicht eine Farce das damit geworben wird man würde binnen 24 h eine Antwort bekommen, das ist einfach nur lächerlich und unverschämt. Erste Standard Antwort auf E-Mailkontakt ist es würde 10 Arbeitstage dauern bis man eine Antwort bekommt. Aber auch da kam nichts, dann über Paypal den Verkäufer kontaktiert dann kamen erste KI basierte Textbaustein E-Mails wo letztlich eigentlich auch nichts drin stand. Von einer Ellaine "Comfort Consultant". Dann weil über Paypal rein gar nichts seitens des Verkäufers kam außer die Frage ob man stornieren wollen würde ... der Verkäufer hat auch das Antwort-/Reaktionszeitfenster bei Paypal schlicht verstreichen lassen so dass es nun eine Rückerstattung gab. Ich wollte doch einfach nur meine Bestellung geliefert bekommen...
Aber Paypal ist leider eh auch nicht mehr dass was es einmal war, die haben etliche Drop Shipper oder Scamer wie "The Oodie" als Partner im Programm.
Genauso wie es für Temu heut zu Tage schon Paybackpunkte gibt....
Kranke Welt geworden!!!
Selbst hier bei den Bewertungen reagiert immer eine Steph x auf negative Bewertungen mit sich oft wiederholenden Standardtextantworten wo im Grunde auch nichts drin steht außer im Zweifel dem Käufer die Schuld für deren eigene Unzulänglichkeiten zu geben.
Im Zweifel einfach bei Sillysanta Hoodies bestellen die haben auch gute Qualität und liefern zuverlässig und zumindest einen per E-Mail zur Verfügung stehenden und reagierenden Kundensupport.
@Steph x von the Oodie bitte schreib gar nichts weiter zu dieser Bewertung, ist es schlicht nicht wert - eh gelogen oder schön geredet.

Warte seit November auf meine Bestellung und es kommt nichts, nur Emails die mir erneut und erneut sagen der Versand wird verschoben.

Hätte ich geahnt, wie unprofessionell ein bereits so lange existierendes Unternehmen sein kann, hätte ich nicht bestellt. Das ist inzwischen hart an der Grenze zur 'Unseriösität'.
Bestellt 07.12., Geld natürlich sofort eingezogen, Versand anvisiert 12.12.,
erste Mail meinerseits mit Nachfrage am 20.12., Reminder am 02.01.,
06.01. Fall bei Paypal eröffnet,
Antwort 08.01. - oh Wunder! (viel blabla, Versand angeblich ab 15.01., Gutschrift als Entschädigung versprochen),
erneuter Reminder am 16.01. da weder Gutschrift noch Versandmeldung,
20.01. Antwort, wieder mit viel Blabla, dass der Versand wohl ab dem 28.01. erfolgen wird (auf Rest wird nicht eingegangen) In besagter Mail ist farblich erkennbar, dass mehr als die Hälfte einfach aus der vorherigen Nachricht an mich kopiert wurde.
Mittlerweile bin ich echt angefressen, vor allem weil a) ständig Zusagen nicht gehalten werden, b) nie proaktiv Informationen an mich gegeben wurden und c) dann nur solche Textbausteine-Standard-Antworten kommen, die spätestens beim 2x wenig glaubhaft wirken.
Immer wieder neue Sales (mit den gleichen Produkten!) bewerben, können sie aber ganz wunderbar.
Update 03.02.25: Noch immer keine Info zum Versand

Der Shop hat es 10 Wochen lang nicht geschaft meine ware zu zu schicken immer nur hin Halten.... 2.12.24 dann 15.12 dann 2.1.25 dann 15.1. Und jetzt dann 28.1. Das hat mir dann gereicht.... Auch stornieren war nicht so einfach insgesamt 8 Nachrichten hat es gebraucht das entsprechend reagiert wurde