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8605 Santa Monica Boulevard, PMB 44698, West Hollywood, CA 90069, Vereinigte Staaten
4.5
6904 Bewertungen
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561572, Genrev war ein toller und kompetenter Mitarbeiter hat mir schnell und zuverlässig bei meinem Anliegen geholfen.
Bin sehr zufrieden mit ihm.
Antwort von smooche
Hi Nicole! 💖
Thank you! We're so happy to hear that Genrev provided such fast, reliable, and competent support for your order #561572. It’s wonderful to know you are so satisfied with the help you received!
Warmly,
The Smooche Team
Excellent support from Carla, very friendly and helpful – this is how shopping should be. Thank you!
Antwort von smooche
Hi Mel,
We couldn't agree more, that's exactly how shopping should feel! 💖
We're so glad Carla provided such friendly and helpful support. Making sure you feel looked after is our favorite part of the job.
Warmly,
The Smooche Team
Alles schmeckt nach der Brennpaste. Gute Zutaten, aber die Sachen werden nicht gar, und alles nimmt den Geschmack der Paste an - uns war schlecht
Antwort von smooche
Hi Tatjana,
We’re sorry to hear that you had this experience, and we’d love to make things right. However, we couldn’t locate your order based on the review alone. Could you please share your order number with us? This will help us look into the issue and assist you as quickly as possible.
You can reach us at hey@smooche.com or reply here with your details. We’re happy to help!
Genrev
Smooche Team
Niemals kaufen. Produkt nie erhalten- angeblich lt. Sendeverfolgung zugestellt! Ich war arbeiten also kann es nicht zugestellt sein.
Verkäufer weigert sich seit über 1 Monat das Geld zu retournieren und behaupte er kann keinen Nachforschungsauftrag machen. Finger weg davon! Ich habe weder das Produkt noch ein Geld dafür! Unseriös!
Antwort von smooche
Hi Yvonne,
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Genrev
Smooche Team
Antwort von smooche
Hey Meryem,
Thank you so much for your kind words! ♥️♥️🫶🏻 We’re thrilled to hear that you’re very satisfied. Your happiness is our priority, and we’re always here if you need anything else.
Mona, Smooche Team
It's a really WONDERFUL lips plumper, and I would buy it again and again!!!
Antwort von smooche
Hey Manu,
Thank you so much for your amazing feedback! We're thrilled to hear that you love the lip plumper and are excited to continue using it. 😊 We truly appreciate your support and can’t wait to serve you again! If you ever need anything, don’t hesitate to reach out. 💖
Mona, Smooche Team
Keine Veränderung, die Lippen sind genauso groß wie vorher
Antwort von smooche
Hey Kathi,
I'm sorry to hear that you are not satisfied with the product and have not noticed any change in your lips. Your satisfaction is very important to us and I understand how disappointing it can be when expectations are not met.
Could you please tell me your order details? I would like to help you and see how we can solve the problem together. Thank you for your feedback!
Mona, Smooche Team
Kauft das bloß nicht!!!! Meine Lippen und mein gesamtes Gesicht haben eine halbe Stunde gebrannt und ich bin nicht schmerzempfindlich. Das Produkt arbeitet mit Chili Extrakten, weshalb es sich anfühlt als ob man pralle, volle Lippen bekommt. Aber in Wirklichkeit ist der Effekt nur minimal und überhaupt nicht wirklich zu sehen, geschweige denn nur für den Zeitraum des brennens. Zudem kann man das Produkt nicht zurückschicken wie auf der Homepage beschrieben. Nach zweimaliger Anfrage bekam ich immer wieder den Hinweis, dass aus Hygienegründen keine Produkte zurückgenommen werden, obwohl ein Produkt noch völlig unbenutzt und ungeöffnet war. Trotz des gesetzlichen Rückgaberechts von 14 Tagen! Fallt nicht auf das Produkt wie ich rein!
Antwort von smooche
Hey Jacqueline,
Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear about your experience, especially with the discomfort you felt. We would love the opportunity to make things right. Please get in touch with our team via hey@smooche.com so we can work together to find a solution.
Mona, Smooche Team
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