Spotify Bewertungen 

Ich bin sehr enttäuscht von der App! Ich habe über einen längeren Zeitraum das Premium Abo benutzt. Irgendwann wurden alle meine Playlisten gelöscht und jedes einzige mal, wenn ich eine neue erstellt habe, war die Liste am nächsten Tag wieder leer. Ich sehe nicht ein dafür Geld zu bezahlen, bin zu dem kostenlose Abo gewechselt. Es wurde nicht besser. Somit ist die App für mich keine Option mehr. Ihr primärer Zweck ist es Gewinn zu maximieren, ohne den Kunden die Leistung zurückzugeben, wofür man ursprünglich gezahlt hat.

Hallo Spotify-Support-Team,ich wende mich an Sie, weil ich ein Problem mit meinem Premium-Konto habe.Ich bezahle monatlich 13,00 Euro für mein Spotify-Abo, aber ich kann keine Musik hören. Wenn ich Alben öffne, werden mir keine Songs angezeigt – die Alben sind komplett leer.

KATASTROPHE!!! Benutzte Spotify ausschliesslich im Tesla. Hier wird eine Verbindung über NL aufgebaut. Spotify hat meinen Account gekickt, weil ich miich angeblich dauerhaft in einem anderen Land aufhalte!?
Dabei nutzt Tesla die Zugänge aus NL!!!

Was ein Abzock-Laden!!!!!!!!!!!

Ihr MÜSST Spotify verlassen. Ansonsten wird es nicht besser.

Ihr werdet mehr bezahlen
Ihr werdet trotzdem noch Werbung hören
Sie werden trotzdem fragwürdige Dinge abziehen

Künden jetzt und ein Zeichen setzen

Werbung & Abo ? 👎

Spotify Kunden Service beste. „Alieldeen“ Bester Mann

Ich finde es unverschämt das man nach jedem Lied mindestens 2 Werbungen bekommt.Es ist eine absolute Frechheit das jetzt auch die Podcasts Werbung haben

Die Marktmacht wird schonungslos ausgenutzt. Bis im April 2025 konnte die gesamte Familie Hörbücher unbegrenzt hören. Seit diesem Tag wurde das ganze auf 12h und nur noch für den Hauptnutzer der Familie begrenzt. Der Tag wird noch kommen.

Ich habe meine zwei Gutschein Karten versehentlich auf dem falschen Account eingelöst. Nach Kontaktaufnahme mit dem Spotify Team, wurden mir beide Gutscheine auf mein Hauptkonto übertragen. Super Service!

Ärger bei Spotify DUO - Ehefrau bei gleicher Adresse wird nicht akzeptiert , aber als Duo abkassiert
wiederholte Eingabe geht nicht
miserabler Service

Ich bin leider sehr enttäuscht von Spotify.

Während meines kostenpflichtigen Abos hatte ich täglich Probleme beim Abspielen von Liedern. Die Songs haben ständig mitten im Titel pausiert – als hätte eine alte CD einen Sprung. Das hat das Musikhören wirklich unangenehm gemacht.

Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Trotz meiner Anfrage konnte mir niemand bei dem Problem weiterhelfen. Auf dem TV war die App sogar noch schlechter – dort traten die Probleme noch häufiger auf.

Ich habe mein Premium-Abo daher zum 30.06. gekündigt und sollte erst ab dem 01.07. ins Basic-Abo mit Werbung wechseln. Trotzdem wurde mir bereits am 30.06. Werbung abgespielt. Das ist schon ziemlich peinlich und wirkt nicht gerade professionell.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Für ein kostenpflichtiges Abo habe ich deutlich mehr erwartet.

Das ist jetzt schon das zweite Mal, dass das passiert. Auf dem Desktop bleibt Spotify schwarz. In der Folge plätschern die Stunden dahin. Man soll später probieren. Ich antworte auf die nächste Abbuchung: Probiert es später nochmals. Lol. Wenn ich nicht so viele Playlisten hätte, würde ich kündigen. Mein Rat an alle Neukunden: Lasst die Finger weg. Wenn Technik nicht funx, dann müsste Entschädigung gerichtlich durchsetzbar sein.

Schön und gut, dass man alles direkt in der App abschließen kann, danach ist man allerdings aufgeschmissen!
Was nämlich gar nicht geht, ist, dass man seine Zahlungsmethode ändert, auf dieser dann auch belastet wird und Spotify dies weder dem vorherigen Abrechnungsinstitut mitteilt noch deren Reklamationsanfrage bearbeitet.
Bereits der zweite Nachmittag, den ich mit der Klärung verbringe, um nicht für Juni doppelt zu bezahlen.

Als Neukunde erhielt ich im Rahmen einer Aktion drei kostenlose Probemonate. Um zu prüfen, wie lange diese Testphase noch läuft, bin ich im Account-Bereich auf den Kündigungsprozess gegangen. Leider war bis zum letzten Schritt absolut nicht eindeutig ersichtlich, dass das Probeabo mit sofortiger Wirkung beendet wird und die restliche Gratiszeit augenblicklich verfällt, statt wie üblich zum Ende des Abrechnungszeitraums auszulaufen.
Daraufhin habe ich den Chat-Support kontaktiert, um den Vorfall zu schildern und zu bitten, mir die verbleibende Testzeit aus Kulanz wieder einzurichten. Der Mitarbeiter [Mitarbeiter-A] zeigte jedoch keinerlei Flexibilität oder echtes Interesse an einer Kundenbindung. Es wurden lediglich standardisierte Textbausteine gesendet und die gesamte Schuld auf mich als Kunden abgewälzt („Sie haben dem zugestimmt“). Ein KI-Bot hätte hier empathischer und hilfreicher antworten können.
Als ich die Unprofessionalität dieses Verhaltens kritisierte und nach einem Vorgesetzten fragte, wurde der Mitarbeiter extrem hochnäsig. Anstatt das Problem konstruktiv zu lösen oder das Gespräch weiterzuleiten, wurde mir Unfreundlichkeit vorgeworfen und der Chat seitens des Supports einfach einseitig abgebrochen.
Fehlende Kulanz bei intransparenten Kündigungsabläufen gepaart mit einem arroganten Kundenservice ist für mich ein absolutes K.-o.-Kriterium. Ich werde definitiv kein kostenpflichtiges Abo abschließen und bleibe bei der Konkurrenz. Schlechter Service!

Hallo Zusammen
Ich habe aus Versehen ein zweites Konto bestellt. Als die Rechnung kam, habe ich es bemerkt und den Kundenservice angemailt. Ich bekam sofort Antwort und auch Hilfe. Sehr Kompetent, Hilfsbereit und Nett.
DANKE

war über 20 Jahre Spotify Kunde. Sie konnte mein Problem nach 3 Stunden Chatten nicht lösen daher kündigung. Apple Music hat Telefonsupport und kostet weniger - also warum Spotify???
PS: Man ist als 20 Jähriger Kunde nichts Wert.

lächerlicher Kundenservice und absolut unflexible Geschäftspolitik. Ich konnte nach Umzug nicht von einem Abo imns andere wechseln und soll jetzt 12 Monate warten... So verliert man langjährige Kunden. Nie wieder Spotify für mich!

Ich weiß das die Kostenlose Version Werbung enthält aber soo viel Werbung ist einfach nicht mehr feierlich deswegen gibts einfach schlechte Bewertung für Spotify.