SIXT car rental USA Bewertungen 

Ich würde null Sterne vergeben, wenn ich könnte.

Ich möchte vorweg sagen: Ich will der Außenstelle Bayreuth keine direkte Schuld geben – vermutlich können die Mitarbeitenden vor Ort nur wenig dafür.

Aber SIXT ist und bleibt der größte Saftladen.

Ich hatte für einen Tag einen Sprinter gemietet – ohne Zusatzversicherung. Schon bei der Abholung wurden mir 63 (!) bereits vorgemerkte Schäden am Fahrzeug gezeigt. Zusätzlich brannte von Anfang an die Wartungskontrollleuchte. Ich habe extra nochmal nachgefragt, ob das Fahrzeug trotzdem fahrtauglich sei, da ich eine lange Strecke vor mir hatte. Die Antwort: „Das ist alles im System vermerkt, Sie können bedenkenlos fahren.“

Spoiler: Das war nicht der Fall.

Nach etwa zwei Dritteln der Strecke ging plötzlich die Ölkontrollleuchte an. Um einen Motorschaden zu vermeiden, habe ich angehalten und versucht herauszufinden, welches Öl ich nachfüllen muss. Leider konnte mir weder das Fahrzeughandbuch noch der SIXT-Kundenservice diese eigentlich simple Information geben. Ich musste also auf eigenes Risiko irgendein Öl kaufen – in der Hoffnung, dass es das richtige ist.
Und das war noch nicht mal der Höhepunkt dieser Farce.

Eine Woche nach Rückgabe des Fahrzeugs erhielt ich eine Schadensersatzforderung über 1.300 € – wegen eines angeblich von mir verursachten Kratzers an der Tür. Dumm nur, dass ich Bilder hatte, die eindeutig bewiesen, dass dieser Schaden bereits vor der Fahrt vorhanden war. Das hat SIXT allerdings nicht interessiert. Viermal wurde die Zahlungsaufforderung wiederholt – inklusive teils absurder Argumente und der Bitte um „Verständnis“, da es sich ja um eine „Wertminderung“ handele.

(Achtung, Ironie:)
Beim vierten Versuch war SIXT dann sogar so großzügig, mir aus reiner Kulanz und zur Vermeidung eines langfristigen Rechtsstreits anzubieten, nur 800 € zu zahlen. Wie entgegenkommend.

Doch es geht noch besser.

Nach dreimaligem Nachfragen erhielt ich endlich das Schadensprotokoll – und siehe da: Ich sollte auf einmal für sechs neue Schäden verantwortlich sein – einmal rund ums ganze Auto! Interessanterweise sollte ich aber nur für einen dieser „Neuschäden“ zahlen. Vermutlich, weil die anderen fünf Schäden zur Wertsteigerung des Fahrzeugs beigetragen haben. Anders kann ich mir das nicht erklären.

Auch die reduzierte Forderung über 800 € habe ich selbstverständlich abgelehnt und erneut auf meine Bildbeweise verwiesen.
Daraufhin – Überraschung – kam plötzlich eine ganz andere Mail:
„Nach erneuter Prüfung können wir Ihnen freudig mitteilen, dass wir die Schadensersatzforderung fallen lassen.“

Damit endet diese absurde Geschichte. Was ich jedoch hinzufügen möchte:
Dieses Erlebnis zeigt deutlich, dass die Mitarbeitenden bei SIXT offenbar keinen Überblick über ihre Fahrzeuge haben und Schäden willkürlich zuordnen.

Exakt dieselbe Geschichte – mit gleichem Schaden und gleicher Forderung – habe ich übrigens eine Woche zuvor auf Trustpilot gelesen. Das Ganze scheint systematische Abzocke zu sein, und ich fordere jeden auf:
Gebt solchen Forderungen nicht einfach nach!

Abschließend möchte ich SIXT herzlich zu diesem „kundenfreundlichen“ Geschäftsmodell gratulieren. Für mich ist das unterste Schublade.
Sie haben es jedenfalls geschafft, einen weiteren Kunden endgültig zu verlieren – und ich werde mir größte Mühe geben, in jedem sozialen Umfeld aktiv von der Nutzung von SIXT abzuraten.

Auf Nimmerwiedersehen
Mirco

Kann mich nur den Leuten davor anschließen. Habe das Auto in einen einbahnfreien Zustand abgegeben. Dann gab es auf einmal Beschädigungen und ca.2000 km mehr auf den Tacho. Da haben sich einige mit sen John Cooper Works Mini meiner Frau ein schönes Wochenende gemacht. Wollte auch das Auto übernehmen. War auf einmal nicht möglich. Kann jeden nur empfehlen keine Geschäfte mit den zu machen. Seit dem wird SiXT bei allen gemieden. Limousinen Service und Autovermietung

BMW 5‘er gebucht!Reservierung bestätigt! Am Tag der Abholung nur BMW 2er bekommen! Mit drei Erwachsenen und Gepäck eine einfache Fahrt über 700km, einfach eine Zumutung. Keine Entschuldigung bei schriftlicher Beschwerde und in der Abholstation in Braunschweig auch noch die sofortige Abbuchung der Leihgebühr für den 5er und erst einen Tag später die Korrektur auf den tatsächlichen Mietpreis!

Neapel Flughafen. Gebuchte Klasse nicht sofort verfügbar. Kostenloses upgrade in top Klasse angeboten. Da wir aber in Neapel waren wurde mir mit kurzer Wartezeit ein kleineres Auto einer höheren Klasse auf meinen Wunsch hin angeboten. Sehr freundliches Personal.
Auto sehr neu und in Top Zustand.

Sehr nettes Personal. Gratis ein Upgrade bekommen. Perfekt

Das erste Mal mit Sixt in Santiago de Compostela (ES). Alles wunderbar. Das gebuchte Auto (Peugeot 3008) war nicht mehr verfügbar und erhielten ein grösseres Auto (Peugeot 5008) kostenlos. Preis/Leistung super! Mitarbeitende, sowohl bei der Abholung und der Rückgabe, toll!
In den nächsten Ferien in Galizien wiederholen wir wieder mit Sixt. Moitas graciñas!

Falsche Information zur inkludierten Versicherungsleistung um den Kauf einer Zusatzversicherung zu empfehlen.
Erst fälschliche Mahnung, dass das Auto nicht retourniert wurde, dann den fälschlichen zusätzlichen Tag in Rechnung gestellt und schließlich war auch die Rechnung für den richtigen Zeitraum zu hoch und musste nach Urgenz nochmal korrigiert werden.

Ich bin im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit Sixt. Immer sehr freundliches Personal, Abholung und Rückgabe funktionieren immer einwandfrei und die Autos sind immer top.
Einzige Knackpunkte: Man muss aufpassen, dass einem nicht doch ein Auto einer höheren (und damit teureren) Klasse als eigentlich bestellt "untergeschoben" wird. Und die doch recht heftigen Preise.
Aber ich bin nach Erfahrungen mit anderen Anbietern doch wieder zu Sixt zurückgekommen.

Super Service, freundliche Mitarbeiter
Saubere technisch einwandfreie Fahrzeuge

Bei der Ausgabe und der Annahme des Autos bei St. Pancras, London waren beide Mitarbeiter extrem freundlich, kompetent und schnell. Das Auto war super und die Informationen über Zusatzkonditionen (zur Vereinfachung der Mietzeit) war perfekt.

Anmietung unkompliziert und rasch. Fahrzeug i.O. und wie bestellt - bis auf das bestellte und bezahlte Navi. Wurde aber nach Urgenz beim Gesamtbetrag berücksichtigt.

Immer wieder Top Service miete alle paar Monate dort an und es klappt immer super

Schnell, bemüht, lösungsorientiert und sehr Kundenfreundlich. Top Unternehmen zu fairen Preisen.

Leider habe ich es zu spät bemerkt aber das Fahrzeug wahr nicht vollgetankt! Auch die Rückgabe war sehr speditive. Was mich besonders gestört hat wahr, dass für jede einzelne Tollgebühr eine administrative Gebühr von $ 44.99 verrechnet wurde!

Wollte Fahrzeug wechseln vorab.
Leider Antwort Woche später.
Servicereinsatz schon längst beendet.
Musste mich mit der Muschel zufrieden geben. Wechsel von Renault Clio auf Audi A3 macht es wenig Sinn.
Trotzdem sehr zufrieden mit dem Service Sixt

Ich habe vor rund drei Wochen einen Audi A5 bei Sixt gemietet – und es war mit Abstand die schlimmste Mietwagenerfahrung, die ich je hatte.

Das Fahrzeug war technisch völlig unzuverlässig:
• Türen schließen nicht richtig
• Bordelektronik stürzt regelmäßig ab
• Fahrzeug bremst plötzlich ohne Grund ab
• Sensoren fallen komplett aus
• Teilweise lässt sich kein Gas mehr geben
• Drei Mal musste ich in dieser Zeit Öl nachfüllen – völlig unnormal bei einem Mietwagen
• Parkscheibe fehlte ebenfalls

Ich habe seit Woche 1 versucht, das Auto zu tauschen – aber keine einzige Sixt-Station wollte mir helfen. Ich wurde abgewimmelt, ignoriert und hingehalten – und musste wochenlang mit einem unsicheren Auto fahren, obwohl ich viel Geld bezahle.

Jetzt, nach massivem Druck, soll ich endlich ein anderes Fahrzeug bekommen – aber man will mir stattdessen einen BMW 320 Kombi geben. Das ist weder eine gleichwertige Klasse, noch entspricht es dem, was ich ursprünglich gemietet habe. Und obwohl der Tank nicht voll war, wird von mir verlangt, ihn vollgetankt zurückzugeben – was bitte soll das?

Ich hoffe, Sixt reagiert endlich professionell.

Sehr Nette Personal
Gute Autos nicht teuer

Einwandfrei
Fahrzeug Top, Preis fair, alles bestens.

War alles wie immer; sehr freundlich und unkompliziert! rasch abgewickelt und ganz klar 5 Sterne

Wir waren am Flughafen in Florenz und alles hat sehr gut geklappt. Wartezeit war sehr kurz, wir bekamen ein upgrade und für das zweite Auto , genau was wir wollten. Personal extrem freundlich und bemüht. Auch bei der Rückkehr wurde ich namentlich begrüßt, obwohl ich noch zuvor dort nie was zurückgegeben habe, ist mir noch nie zuvor passiert. Alles sehr professionell, kann ich nur empfehlen.