Prileads Marketing GmbH Bewertungen 

Support unterirdisch - Wechselrichter defekt - keine Antwort seit Wochen.

Finger weg!!!!!

Ich gebe dem Unternehmen wenn es ging eine Minus 5 Sterne Bewertung wenn es ginge.
per Telefon nicht erreichbar. Per E- mail keine Rückantwort.
Bestellungen werden nicht geliefert, geld in den Sternen.

Ich habe am 14.04.2026 bei Priwatt bestellt und per PayPal bezahlt. Die Ware wurde nicht geliefert, der Status blieb über längere Zeit unklar bzw. unverändert.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Aus meiner Sicht war sie extrem schlecht, intransparent und für Kunden in dieser Situation nicht hilfreich. Gerade angesichts der öffentlich bekannten wirtschaftlichen Situation des Unternehmens hätte ich eine deutlich transparentere, proaktive und verlässliche Kundenkommunikation erwartet.
Die Rückerstattung habe ich am Ende erst nach Eskalation über PayPal erhalten. Ohne diesen zusätzlichen Aufwand wäre die Klärung für mich vermutlich deutlich schwieriger geworden.
Auch wenn ich mein Geld schließlich zurückerhalten habe, bleibt meine Erfahrung insgesamt sehr negativ: keine Lieferung, kaum transparente Kommunikation und unnötiger Aufwand zur Rückabwicklung.
Daher kann ich Priwatt leider nicht empfehlen.

Seit April 2026 mehrfach E- Mail Anfrage getätigt !! Nichts null !! Brauche Ersatzteile !
Finger weg !! Telefonisch nicht zu erreichen !!

Leider kann ich das Unternehmen absolut nicht mehr empfehlen. Eine erste Bestellung lief sehr positiv ab, alles wurde zeitnah geliefert und die Komponenten passten. Aufgrund der Erfahrung der ersten Lieferung habe ich im November 2025 ein zweites Balkonkraftwerk bestellt. Hier wurde eine Lieferfrist von ca 1 Woche angezeigt. Eine erste Teillieferung wurde nach ca. 3 Wochen geliefert, nämlich die zwei Solarmodule, auf Nachfrage wann der Rest der Lieferung (Wechselrichter sowie die Halterungen) eintrifft wurde eine zeitnahe Lieferung versprochen. Leider ist trotz mehrmaliger Nachfragen bei Priwatt und nur teilweise und immer sehr langer Bearbeitung der Mails in denen immer eine baldige Lieferung der Restkomponeneten versprochen wurde bis zum heutigen Tag weder die fehlende Ware noch eine Rückzahlung von den fehlenden Komponenten erfolgt. Auf die letzten Mails wurde in keinster Weise mehr reagiert, trotz Eingangsbestätigung der Mails und angeblicher Ticketnummer. Aufgrund dieser völlig unakzeptablen Vorgänge kann ich leider nur noch dringend von Käufen bei Priwatt abraten, eine Bezahlung per Vorauskasse ist unbedingt zu vermeiden. Eine Kommunikation ist leider auch nur per Mail möglich, kein wirklicher Kundensupport, erst recht nicht per Telefon. Die Mails werden wenn überhaupt nur sporadisch mit unglaublichen Laufzeiten beantwortet. Hier ist inzwischen selbst ein Stern definitiv zu viel.

Unterirdisch schlechter Kundenservice, meistens geht niemand ans Telefon und wenn doch, dann wird man „weiterverbunden“ und aus der Leitung geworfen. Angeblich technische Probleme, mehrfach über Monate hinweg. E-Mails oder das Formular auf der Homepage werden ignoriert. Nie wieder!

Ich habe bei Priwatt ein Balkonkraftwerk erworben und war zunächst mit dem Produkt zufrieden. Leider ist der Wechselrichter (Hoymiles HMS-800) inzwischen ausgefallen und speist seit inzwischen mehr als 2 Monaten bei bestem Wetter keinen Strom mehr ein.

Positiv hervorzuheben ist, dass meine erste Reklamation zunächst sehr schnell beantwortet wurde. Der Fall sollte zur Prüfung an den Hersteller weitergegeben werden. Seitdem erhalte ich jedoch trotz mehrerer höflicher Nachfragen keine weitere Rückmeldung zum Bearbeitungsstand oder zu den nächsten Schritten.

Besonders enttäuschend finde ich die mangelnde Kommunikation. Ich habe Verständnis dafür, dass technische Prüfungen und Garantieabwicklungen Zeit benötigen können. Allerdings erwarte ich bei einem Garantiefall zumindest regelmäßige Informationen zum aktuellen Stand. Stattdessen bleibt die Anlage seit Monaten außer Betrieb und ich muss jeder Information selbst hinterherlaufen, bekomme aber ja keinerlei Reaktion.

Aktuell kann ich den Kundenservice daher leider nicht empfehlen und somit auch grundsätzlich Priwatt nicht mehr, denn was nützt eine gute Anlage, die nicht funktioniert und in den sonnigsten Monaten des Jahres keinerlei Strom produziert. Sollte der Fall zeitnah und kundenorientiert gelöst werden, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.

Ich habe vor gut 2Jahren eine Steckersolaranlage bei Priwatt gekauft.Eigentlich war ich begeistert. Vor 4Wochen hat der TSUN Wechselrichter seinen Geist aufgegeben. Die Garantie ist laut Hersteller Mehr als 10 Jahre. Ich habe den Wechselrichter genau nach der Bedienungsanleitung installiert. Ich habe priwatt um Support geschrieben. Leider Nichts!!! Jede,MengeAngebote von Priwatt.. aber Null Hilfe?????
Verkaufen ja, das reicht nicht??
Katastrophe. So wird das auf Dauer Nichts👎👎👎👎👎

Achtung Betrug, Finger weg von Priwatt! Ich habe im März zwei Erweiterungsakkus bestellt und per Vorkasse bezahlt. Jetzt bekomme ich weder die Ware noch mein Geld zurück. Der Support ist trotz mehrfachen Kontaktversuchen nicht erreichbar. Wenn in den nächsten Tagen nichts kommt, werde ich auch eine Strafanzeige gegen den Geschäftsführer stellen und mir einen Anwalt nehmen.

Balkonkraftwerk bestellt und geliefert bekommen. Dann gab es ein kleines verzeihbares Problem, weshalb ich zur Montage noch zwei Ersatzteile brauchte. Es ist nicht gelungen, in über 3 Monaten eine Antwort auf mehrere Versuche einer Support-E-Mail und Support-Anrufen zu bekommen. Schade, das Produkt ist gut, aber ohne eine Chance auf Service oder Ansprechpersonen kann man den Anbieter absolut nicht empfehlen.

In 2023 habe ich ein Balkonkraftwerk von Priwatt installiert. Bis zum jetzigen Zeitpunkt war ich sehr zufrieden mit der Qualität und dem Auftreten des Unternehmens.

Leider funktioniert die Anlage seit einem Monat nicht mehr.
Nach nunmehr fünf schriftlichen Anfragen (mit Eingangsbestätigung per Email) und fehlender Rückmeldung bin ich wahnsinnig enttäuscht vom Support von Fa. Priwatt. Auch telefonisch ist nie ein Mitarbeiter "erreichbar".

Das Balkonkraftwerk würde ich demzufolge unter diesen Voraussetzungen nicht mehr erwerben.

Nur zur Info,

Habe seit November meine bestellte Ware nicht bekommen. Firma ist seit Anfang April in der vorläufigen Insolvenz.
Habe mich mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter in Verbindung gesetzt. Werde benachrichtigt, wenn das richtige Insolvenzverfahren eröffnet wird.
Außerdem habe ich bei der Polizei Leipzig Strafanzeige gegen den Geschäftsführer wegen Betrugs gestellt. Verfahren läuft. So läuft es bei Priwatt GmbH.

Ich habe dort ein Balkonkraftwerk gekauft, jedoch ging nach einer gewissen Zeit der Wechselrichter nicht mehr. Habe mit der Firma über das Kontaktformular Kontakt aufgenommen, nach 4 Wochen noch immer keine Rückmeldung. Wer hier Support sucht, sucht vergeblich.

Kauf an sich war ohne Probleme!

Habe Ende März bestellt mit 2% Skonto.
Keine Rückmeldung, keine Ware und wahrscheinlich auch kein Geld zurück.
E-Mails werden nicht beantwortet und Hotline legt automatisch auf.

Bin jetzt auf der Gläubiger Liste bei Flöther & Wissing.

Never ever. Fotovoltaikanlage mit 22 Modulen, wovon nur 17 Verwendung finden konnten zudem ein 10 kW Speicher.
Neun Termine zur Errichtung. Über Monate die Garage voll mit deren Zeug. Zwei Elektriker, der erste hatte sich wohl vermessen. Wollen das volle Geld, obwohl fünf Module zurückgingen und Nacharbeiten zu tätigen sind. Flexen die Satschüssel einfach ab, obwohl Demontage vereinbart war. Dann nehmen Sie die mit und unterstellen mir ich hätte sie noch. Planung war eine Katastrophe, da Fenster unbeachtet blieben. Hier muss man sein eigener Bauleiter sein. Die Anlage ist bereits zweimal ausgefallen. Der Geschäftsführer ist völlig beratungsresistent. Der Kunde hat zu alles fressen und damit gut. Anscheinend denkt er, man überweist das volle Geld und läuft dann den Nacharbeiten und der Reduktion um fünf Module nach. Ein desorganisierter Laden, der nicht den Anschein macht, dass er sich kommunikativ verbessern möchte. Wir haben viele Handwerker kennen gelernt. Die mussten selber schmunzeln, vor allem, weil entweder das Gerüst oder die Befestigungschienen fehlten.
Nun gut, dann halt Anwalt!

Priwatt ist in Insolvenz, das haben wir leider erst erfahren nachdem wir 750€ bezahlt haben und drei mal nachgefragt hatten. Sollte aus Webseite entfernt werden, es fallen sicher noch viele Leute drauf rein.

Ist eine absolute Katastrophe geworden diese Firma.
Man bestellt..2 Monate später kommt nur die Hälfte der Ware....keine Rückmeldung auf e Mail oder Support. Die sind entweder hoffnungslos überfordert oder insolvent.....werde in Kürze die bezahlte restlieferung juristisch einklagen müssen.

Kundensupport absulot bodenlos.
Habe einen Marstek Speicher bei Priwatt gekauft, absoluter griff ins klo! Technisch kann ja Priwatt erstmal nichts dafür, aber ...

Der Kundensupport antwortet auf keine Anfrage und lässt einen einfach mur im Regen stehen.

Es gibt so viele PV Komponenten Anbieter, sucht euch besser einen anderen

November 2025 Balkonkraftwerk mit Speicher bestellt. Aufgrund guter Vorerfahrung mit Vorkasse bezahlt. Es wurde keine Ware geliefert, noch wurde das Geld zurückbezahlt. Lediglich nett geschriebene Rückmeldung mit zeitlicher Vertröstung.
Auch auf Schreiben eines Rechtsanwaltsbüros wird nicht reagiert. Jetzt startet das Klageverfahren.

Ein Stern ist zu viel. Ich habe am 28.11.2025 ein BKW mit Speicher bestellt. Vorkasse. Nie geliefert, bis heute nicht. Widerruf und man wird nur verarscht. Das Ganze hat System ! Seid ner ganzen Weile. Nun ist diese Mistfirma vorübergehend Insolvent. Seid April 2026 ! Vorsätzlich wurden viele Leute betrogen und das Geld aus der Tasche gezogen ! Daher suche ich Leute für eine Sammelklage gegen den Besitzer ! Lasst uns diesen Betrüger nicht davon kommen ! Das ist eindeutig Insolvenzbetrug.