Ich bat in der App einen Rückruf. Dieser Rückruf erfolgte prompt. Die Mitarbeiterin namens Jessy war sehr freundlich, sprach absolut verständlich und hinterließ einen kompetenten Eindruck. Mein Anlie... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr kompetent, sehr tolerant, sehr freundschaftlich. Es wird sich viel Zeit genommen, auf die persönliche Situation einzugehen (auch, wenn sehr komplex). Kein seltsamer Verkaufsdruck, sondern eine eh... Mehr ansehen
Für die Beratung wurde sich viel Zeit genommen. Auf jede Frage intensiv eingegangen und erklärt. Es wurden unter anderem alternativen vorgestellt und für meine Verhältnisse so angepasst wie ich si... Mehr ansehen
Ein Problem mit der Police von helden.de (falsche Laufzeit) wurde im Anschluß eines telefonischen Gespräches sehr schnell gelöst. Zusendung der korrigierten Police per Email, sofort nach Abschluß des... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Krankenversicherung
- Haushaltsversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Haustierversicherung
- Altersvorsorgeanbieter
Über Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
Insurance redefined: empowering people to protect what matters
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
- Insurance made simple
Kontaktinformationen
Heidelberg, Deutschland
- trust@hellogetsafe.com
- www.hellogetsafe.com
4.7
Hervorragend
10'446 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Am besten gar kein Stern
Am besten gar kein Stern. Haben nicht Mal Bankdaten in der App wo man hin überwiesen soll, drohen aber mit Inkasso. Auch hier wieder nur Geldgier im Vordergrund. So lange Du zahlst bist du Gut. Finger Weck von dieser Versicherung.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe sehr freundliche und…
Ich habe sehr freundliche und kompetente Beratung erhalten
Ich würde wenn möglich 10 Sterne vergeben
4. September 2026
Sehr nettes Gespräch mit informativen…
Sehr nettes Gespräch mit informativen Inhalten! Ich habe mich gut beraten gefühlt und meine Frage wurde ausführlich und verständlich beantwortet.
4. September 2026
Alles prima und unkompliziert!
4. August 2026
Sehr netter Kontakt (Herr Calvin)
2. September 2026
Bei Problem mit Abschluss der…
Bei Problem mit Abschluss der Versicherung auf Grund technischen Problemen wurde ich sehr gut von Calvin betreut und ich fand seine Lösung perfekt. Vielen lieben Dank.
1. September 2026
Schadenfall zeigt den wahren Wert: kaum welcher.
Ich war mehrere Jahre Kunde mit mehreren Verträgen über GetSafe. Solange nichts passiert, wirkt alles modern und unkompliziert. Der erste echte Schadenfall hat das Bild komplett gedreht.
Ein Mietsachschaden bei unserer Hochzeit wurde vom Risikoträger andsafe zweimal abgelehnt, mit einer Auslegung der Ausschlussklausel, die ich für nicht haltbar halte. Der Fall liegt jetzt beim Versicherungsombudsmann. Bezeichnend fand ich, dass in der Ablehnung der Sachverhalt zu unseren Lasten zugespitzt wurde und sich die Argumentation mit jedem Schreiben änderte.
Die Schadenmeldung selbst war mühsam: Die App stellt Fragen, die mit dem konkreten Schaden nichts zu tun haben, während man die relevanten Infos kaum unterbringt. Per E-Mail wäre alles einfacher gewesen. Gleichzeitig wird man in der App laufend mit Werbung für weitere Produkte bespielt.
Mein Fazit nach diesem Fall: Für den Preis bekommt man eine hübsche Oberfläche, aber wenn es darauf ankommt, steht man alleine da. Ich habe gekündigt und würde den Anbieter nicht weiterempfehlen. Sollte der Ombudsmann zu unseren Gunsten entscheiden, ergänze ich das hier.
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine Feedback. Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast.
Wie jede andere Versicherung sind auch wir an die vertraglich vereinbarten Bedingungen gebunden und müssen Schäden nach diesen Vorgaben prüfen. Eine Regulierung ist daher nur im Rahmen der festgelegten Kriterien möglich.
Den Weg über den neutralen Versicherungsombudsmann befürworten wir, um den Fall unabhängig prüfen zu lassen. Auch dein Feedback zur App nehmen wir intern mit auf.
Viele Grüße
Getsafe
Frieda war sehr super
Frieda war sehr freundlich, zuvorkommend und lösungsorientiert. Das hat mir wirklich gut gefallen.
1. September 2026
Schadensfall (Einbruch)
Der Schadensfall (Einbruch) wurde schnell, kompetent, kulant und sehr freundlich abgewickelt.
1. September 2026
Schnelle und sehr freundliche…
Schnelle und sehr freundliche Bearbeitung. Netter Kontakt. Danke
1. September 2026
Schnelle Rückmeldung
Schnell, unkompliziert und auf einer persönlichen Ebene wurde meine Frage/Problem geklärt/behoben.
1. September 2026
Außergewöhnlich positive Beratung!
Wir haben eine außergewöhnlich kundenfreundliche Beratung von Maurice erhalten!
Wir haben unsere hochwertigen Fahrräder seit vielen Jahren versichert. Das wollten wir ändern, ohne den Versicherungsschutz grundsätzlich aufzuheben. Dazu machte uns der sehr freundliche und verständnisvolle Maurice ein überraschendes Angebot, das für uns optimal war und uns sehr freut. Das empfinden wir als sehr ehrlich und vertrauensvoll. Vielen Dank!
24. August 2026
Sehr netter Kontakt und schnelle…
Sehr netter Kontakt und schnelle professionelle Hilfe, vielen Dank
31. August 2026
Super freundlich
Super freundlich, kompetent und ehrlich. Ich kann absolut nur positives berichten
28. August 2026
Alles super!
24. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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