Ich bat in der App einen Rückruf. Dieser Rückruf erfolgte prompt. Die Mitarbeiterin namens Jessy war sehr freundlich, sprach absolut verständlich und hinterließ einen kompetenten Eindruck. Mein Anlie... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr kompetent, sehr tolerant, sehr freundschaftlich. Es wird sich viel Zeit genommen, auf die persönliche Situation einzugehen (auch, wenn sehr komplex). Kein seltsamer Verkaufsdruck, sondern eine eh... Mehr ansehen
Für die Beratung wurde sich viel Zeit genommen. Auf jede Frage intensiv eingegangen und erklärt. Es wurden unter anderem alternativen vorgestellt und für meine Verhältnisse so angepasst wie ich si... Mehr ansehen
Ein Problem mit der Police von helden.de (falsche Laufzeit) wurde im Anschluß eines telefonischen Gespräches sehr schnell gelöst. Zusendung der korrigierten Police per Email, sofort nach Abschluß des... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- Krankenversicherung
- Haushaltsversicherung
- Haftpflichtversicherung
- Haustierversicherung
- Altersvorsorgeanbieter
Über Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
Insurance redefined: empowering people to protect what matters
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe empowers people to take control of their futures by making informed life decisions and protecting what matters most to them.
Getsafe challenges the traditional insurance industry with its unique technological platform, driven by the vision of delivering fair, accessible and tailor-made insurance solutions – all in one app. Expanding beyond conventional insurance models, Getsafe’s portfolio includes property and casualty insurance, as well as life and health coverage. All on one connected platform. With the introduction of features like family accounts, instant claims, AI-based advisory tools, and experts on demand, Getsafe reduces complexity and paperwork with smart assistants. This enables customers to proactively manage their risks and protect their assets and health.
In 2021, Getsafe received its insurance license from Germany’s financial regulator, BaFin. Now, the company is a leading insurance brand among Gen Z and Millennials, insuring more than half a million customers. With €120 million in venture capital funding and the support of leading investors, Getsafe is on track to become Europe’s next-generation insurer.
Getsafe
Vom Unternehmen geschrieben
- Insurance made simple
Kontaktinformationen
Heidelberg, Deutschland
- trust@hellogetsafe.com
- www.hellogetsafe.com
4.7
Hervorragend
10'446 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Danke schön für die Ultra Mega…
Danke schön für die Ultra Mega professionelle Beratung.
11. August 2026
Ich war bei helden.de und zufrieden
Ich war bei helden.de und zufrieden, dann hat Getsafe die übernommen, seitdem war alles schlecht. Man wurde in eine App gezwungen, mit der man aber nichts verwalten kann, nur Daten abgeben soll, und kriegt ständig nervige Werbemails. Habe gekündigt. Das geht leider nur per Post, obwohl angeblich alles so toll digital sein soll ...
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hi Tarek,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Übergang von helden.de zu Getsafe für dich so enttäuschend verlaufen ist.
Als digitaler Anbieter wollen wir Abläufe einfach machen, dass du Frust wegen der App hattest und der Eindruck entstand, eine Kündigung ginge nur per Post, entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir wollen dich hier nicht im Regen stehen lassen: Schreib uns bitte direkt an feedback-de@hellogetsafe.com unter Angabe deiner Daten.
Wir bearbeiten deine Kündigung umgehend auf digitalem Weg und nehmen dich auf Wunsch auch sofort aus dem E-Mail-Verteiler.
Viele Grüße
Getsafe
Eine sehr unkomplizierte und moderne…
Eine sehr unkomplizierte und moderne Versicherung. Ich bin sehr zufrieden und bin auch schon länger dort. Ich werde auch nicht unnötig genervt mit anrufen.
Wenn man was braucht oder eine Frage hat dann sind sie hilfsbereit. Die Menschen sind auch sehr freundlich und lieb.
7. August 2026
Guter Support
Sehr schnelle Antwort kompetente Beratung gute Versicherung hervorragende Produkte.
7. August 2026
Kundenservice
Super schelle, professionelle Beratung und Bearbeitung meines Anliegens!
7. August 2026
Sehr freundliches Personal sehr…
Sehr freundliches Personal sehr hilfsbereit und vor allem sehr schnelle und gute und gerechte Lösung
3. August 2026
Top Beratung
Man bekommt eine super Beratung und als Kunde fühlt sich abgeholt und ja, kann es einfach empfehlen.
7. August 2026
Bin über die Helden bei getsafe…
Bin über die Helden bei getsafe gelandet und hatte einen Verschleißschaden am Fahrrad. Innerhalb weniger Stunden wurde der Fall freundlich und kompetent bearbeitet. Besser geht’s wirklich nicht!
6. August 2026
Bonitätsprüfung für eine Hundeversicherung über 5,36 € – Muss das wirklich sein?
Ich habe vor etwa drei Monaten eine Versicherung bei Getsafe mit einem Monatsbeitrag von 5,36 € und monatlicher Kündigungsfrist abgeschlossen. Erst durch eine Selbstauskunft bei der Infoscore Consumer Data GmbH, einer Wirtschaftsauskunftei ähnlich der SCHUFA, habe ich erfahren, dass Getsafe im Rahmen meines Vertragsabschlusses eine Bonitätsanfrage gestellt hat. Dadurch wurden meine Daten dort gespeichert und ein Score von 581 von 641 möglichen Punkten berechnet, obwohl laut Auskunft keine negativen Zahlungserfahrungen über mich gespeichert waren.
Für mich ist nicht nachvollziehbar, dass wegen einer Versicherung für 5,36 € im Monat eine Bonitätsanfrage durchgeführt wird. Nach meinem Kenntnisstand lagen der Auskunftei außer meiner Anschrift und meinem Geburtsdatum keine weiteren Informationen vor.
Wer keine Versicherung unterstützen möchte, die nach meiner persönlichen Erfahrung bereits wegen eines Monatsbeitrags von 5,36 € eine Bonitätsanfrage bei einer Wirtschaftsauskunftei veranlasst und dadurch einen Score berechnen lässt, obwohl keine negativen Zahlungserfahrungen gespeichert waren, sollte die Finger von dieser Versicherung lassen. Aus diesem Grund habe ich meinen Vertrag wieder gekündigt.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hey,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du eine enttäuschende Erfahrung mit uns gemacht hast. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir würden uns dein Anliegen gerne genauer anschauen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Schick uns dafür bitte deine Kontaktdaten über Trustpilot – wir kümmern uns dann direkt darum.
Pass auf dich auf!
Caro
Nach Übernahme Versicherung nicht einsehbar
Nach dem meine Versicherung von helden .de übernommen wurde kann ich meine Versicherung nicht in der App einsehen. Habe das auch schon am Telefon geschildert und es ist bis jetzt nichts passiert. Dann buche am Montag einen Rückruf und es wird mir gleich vormittags vorgeschlagen. Keinen Anruf erhalten. Dann steht da das ich heute angerufen werden soll und jetzt das ich Donnerstag kontaktiert werden.
Es muss doch möglich sein so ein Problem zu beheben und Rückruftermine zu vergeben die eingehalten werden.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hey,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Damit wir dein Anliegen prüfen und dir weiterhelfen können, sende uns bitte deine Kontaktdaten über Trustpilot. Wir schauen uns den Fall dann umgehend an und melden uns bei dir.
Pass auf dich auf,
Caro
Beste BU-Beratung, super App
Richtig gute Erfahrung mit Getsafe! Hatte vorher eine BU abschließen wollen, war aber total verunsichert und hatte viele Fragen offen. Tarik hat mich super beraten und mir wirklich alle Ängste genommen. Er nimmt sich Zeit für einen, erklärt alles verständlich, man fühlt sich während des ganzen Gesprächs richtig wohl aufgehoben. Kann ihn nur weiterempfehlen.
Nebenbei ist auch die App einfach geil, super simpel designed, man hat alles auf einen Blick.
Klare Empfehlung, 5 Sterne!
5. August 2026
Das zurückrufen um mein Anliegen zu…
Das zurückrufen um mein Anliegen zu bearbeiten erfolgte in einer sehr angemessenen Zeit und die Lösung von meinem Anliegen war sehr professionell und schnell. Vielen Dank für die Unterstützung.
5. August 2026
Wirklich Gute Erfahrung mit GetSafe gemacht
Tamina hat mich während des gesamten Prozesses unglaublich gut beraten. Sie hat sich sehr bemüht, meinen Vertrag nach meinen Wünschen zu gestalten und verfügte über ein umfassendes Fachwissen. Sie konnte fast jede meiner Fragen beantworten und wenn nicht, hat sie sich die Zeit genommen, sie zu recherchieren und mir eine Antwort zu geben. Tamina war zuverlässig in ihrer Kommunikation und es hat Spaß gemacht, auch abseits des Themas schöne Gespräche mit ihr zu führen. Leider musste ich die abgeschlossenen Verträge aufgrund von Arbeitslosigkeit und der Notwendigkeit, die Kosten niedrig zu halten, stornieren. Tamina war in dieser schwierigen Zeit unglaublich verständnisvoll und hilfsbereit. Ihre Professionalität war tadellos. Sollte sich unsere finanzielle Situation verbessern, hoffe ich, wieder mit ihr zusammenzuarbeiten. Vielen Dank, Tamina.
6. März 2026
Ich warte seit über 2 Monaten auf eine…
Ich warte seit über 2 Monaten auf eine Rückerstattung. Als ich mit einer Person telefoniert habe nach einem Monat meinte sie, dass es sofort abgeklärt wird. Nach einem Monat habe ich immer noch keine Rückmeldung. Telefonisch sind sie nicht erreichbar, nur über KI. Das ist unmöglich. Ich bin der Unzufrieden mit der Zahnzusatzversicherung
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Getsafe
Hey Diego,
Thank you for taking the time to share your honest feedback.
We're very sorry for the experience you've had and sincerely apologize for the inconvenience.
We can see that your claim was reviewed on the same day it was submitted, and you can check its status and all related information anytime in your Getsafe app.
If you still have any questions or concerns, we'd love the opportunity to help. Please feel free to reach out to us at feedback-de@hellogetsafe.com.
Stay safe,
Caro
Sehr freundlich
Sehr freundlich , hilfsbereit & es gab eine schnelle Lösung vielen Dank ☺️🦋
5. August 2026
Telefonat
Sehr netter Telefon Kontakt sehr nette Mitarbeiterin
Mein Anliegen wurde sofort gelöst.
Vielen Dank. ❤️
5. August 2026
Hakime macht ihren Job sehr gut vielen…
Hakime macht ihren Job sehr gut vielen lieben dank
5. August 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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